Recupera progetti dai team eliminati
Quando elimini un team, pianificheremo l'eliminazione di tutti i progetti, le cartelle, i caricamenti, i gruppi e le app creati in quel team tra 14 giorni.
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Desidero recuperare i progetti da un team eliminato
Cosa può causare questo problema
Una volta eliminato su Canva, il tuo team verrà eliminato definitivamente dopo 14 giorni. Non puoi ripristinare un progetto da un team eliminato su Canva se sono passati più di 14 giorni.
Cosa fare
Se sei il responsabile del team e non sono ancora trascorsi 14 giorni da quando hai eliminato il team, puoi annullarne l’eliminazione.
- Dalla homepage, vai a Impostazioni.
- Se hai più team, seleziona prima I tuoi team . Se non vedi questa scheda, significa che hai un solo team. Per mantenere attivo il tuo account Canva, devi avere almeno un team, quindi non c’è nessuna eliminazione da annullare.
- Accanto al team che vuoi ripristinare, seleziona Annulla eliminazione.
Se sei un membro del team
Quando un team viene eliminato, riceverai un'e-mail in cui ti informiamo che il team è stato eliminato e che non hai più accesso al team o ai suoi progetti.
Se l'eliminazione è stata un errore, contatta la persona responsabile del team e chiedi loro di ripristinare il team. Se la persona proprietaria del team lo ripristina entro 14 giorni, potrai accedere di nuovo al team e ai suoi progetti.
Sono passati più di 14 giorni dall'eliminazione del team
Il tuo team verrà eliminato definitivamente 14 giorni dopo aver premuto Elimina. In base al nostro obbligo legale, il tuo team e tutti i file correlati verranno rimossi dal nostro sistema e non potranno più essere ripristinati.
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