Risolvi i problemi di sicurezza di Cloudflare su Canva

Quando apri Canva, prima di continuare potresti visualizzare una pagina di verifica di sicurezza. Cloudflare, un servizio di sicurezza che protegge Canva dalle minacce automatizzate, la attiva quando rileva schemi di traffico insoliti. Completa la verifica per accedere a Canva.

Se visualizzi ripetutamente questa verifica, è probabile che qualcosa nel browser, nel dispositivo o nella rete la stia causando.

Cloudflare mostra un controllo di sicurezza quando rileva traffico insolito. Tra le cause più comuni ci sono:

• Estensioni del browser che modificano o monitorano il traffico web
• Software di sicurezza con funzionalità anti-tracciamento o di protezione dell'impronta digitale del browser
• Software di rete privata virtuale (VPN) che instrada o esamina il traffico del browser
• Configurazioni di rete aziendali o scolastiche, soprattutto sui dispositivi gestiti
• Molti dispositivi che condividono un'unica connessione Internet

Se visualizzi ripetutamente la verifica di sicurezza, prova a seguire questi passaggi:

1. Se utilizzi un dispositivo personale, controlla se il tuo antivirus, la VPN, le estensioni del browser o altri strumenti per la sicurezza e la privacy includono funzionalità anti-tracciamento o anti-impronta digitale. A volte, queste funzionalità possono attivare le verifiche di sicurezza di Cloudflare. Prova a disattivarle temporaneamente o ad aggiungere *.canva.com all'elenco dei siti consentiti nel software di sicurezza o privacy, per verificare se il problema si risolve.
2. Se utilizzi una rete aziendale o scolastica, contatta chi amministra i sistemi IT. Chiedi di verificare se gli strumenti di sicurezza, le impostazioni di rete o le estensioni del browser bloccano o modificano il traffico verso Canva.
3. Se le verifiche si presentano spesso, visita canva.com/edge/pre-clearance. Questa pagina autorizza in anticipo la sessione del browser con Cloudflare. Potrebbe aiutarti a evitare errori e ad accedere più rapidamente, ma non ridurrà la frequenza delle verifiche di sicurezza. Per una soluzione a lungo termine, controlla le impostazioni del software di sicurezza (vedi il passaggio 1 o 2).

Se visualizzi spesso le verifiche di sicurezza, è probabile che qualcosa interferisca con il rilevamento dei bot di Cloudflare. Di solito, la causa è una configurazione della privacy o della sicurezza.

Verifica se uno dei seguenti elementi influisce sulla connessione a Canva:

• Estensioni del browser che modificano o esaminano il traffico web
• Software per la gestione degli endpoint
• Firewall e strumenti di filtraggio del traffico
• Configurazioni proxy aziendali
• Strumenti di ispezione TLS o SSL che intercettano e decrittano il traffico del browser
• Configurazioni VPN aziendali in cui il traffico di Canva passa attraverso un livello di ispezione di sicurezza.

Disattiva temporaneamente questi strumenti per individuare la causa, quindi aggiungi un'eccezione per Canva.

Se la rete utilizza la traduzione degli indirizzi di rete (NAT), molti dispositivi potrebbero risultare associati allo stesso indirizzo IP. Ampliare il pool di IP in uscita può ridurre la frequenza con cui gli utenti visualizzano la verifica di sicurezza.

Se hai provato i passaggi indicati sopra ma continui a visualizzare spesso le verifiche o non riesci a completare il controllo, contatta il Supporto Canva.

• Errore 403 (Forbidden) quando si aprono i link di Canva
• Canva si arresta in modo anomalo o si blocca