Risolvi i problemi di sicurezza di Cloudflare su Canva

Quando apri Canva, potresti visualizzare una pagina di verifica della sicurezza prima di poter continuare. Cloudflare, un servizio di sicurezza che protegge Canva dalle minacce automatiche, si attiva quando rileva schemi di traffico insoliti. Completa la sfida per accedere a Canva.

Se riscontri più volte questo problema, è probabile che sia qualcosa nel tuo browser, dispositivo o rete.

Cloudflare mostra un controllo di sicurezza quando rileva traffico insolito. Le cause più comuni includono:

• Estensioni del browser che modificano o monitorano il tuo traffico web
• Software di sicurezza con funzionalità anti-tracciamento o protezione tramite impronta digitale del browser
• Software per reti private virtuali (VPN) che instrada o esamina il traffico del tuo browser
• Configurazioni di rete aziendali o scolastiche, in particolare sui dispositivi gestiti
• Molti dispositivi condividono un'unica connessione a Internet

Se riscontri ripetutamente problemi di sicurezza, prova a seguire questi passaggi:

1. Se utilizzi un dispositivo personale, controlla il tuo software antivirus, la VPN, le estensioni del browser o altri strumenti di sicurezza/privacy per individuare funzionalità anti-tracciamento o anti-impronta digitale. Questi a volte possono causare problemi di sicurezza di Cloudflare. Disabilitali temporaneamente o aggiungi *.canva.com all'elenco dei siti consentiti nel tuo software di sicurezza o privacy, per vedere se è d'aiuto.
2. Se fai parte di una rete aziendale o scolastica, contatta la persona con ruolo di amministratore IT. Chiedi loro di verificare se gli strumenti di sicurezza, le impostazioni di rete o le estensioni del browser stanno bloccando o alterando il tuo traffico verso Canva.
3. Se riscontri problemi spesso, visita canva.com/edge/pre-clearance. In questo modo pre-autorizzi la sessione del tuo browser con Cloudflare. Questo potrebbe aiutarti a evitare errori e a ottenere l'accesso più velocemente. Non ridurrà la frequenza con cui viene visualizzato il problema relativo alla sicurezza. Rivedi le impostazioni del software di sicurezza per trovare una soluzione a lungo termine (vedi i passaggi 1 o 2).

Se riscontri spesso problemi di sicurezza, è probabile che qualcosa interferisca con il rilevamento dei bot di Cloudflare. In genere, fa parte della configurazione della privacy o della sicurezza.

Controlla se uno dei seguenti effetti influenza la tua connessione a Canva:

• Estensioni del browser che modificano o controllano il traffico web
• Software per la gestione degli endpoint
• Firewall e strumenti di filtraggio del traffico
• Configurazioni del proxy aziendale
• Strumenti di ispezione TLS o SSL che intercettano e decifrano il traffico del browser
• Configurazioni VPN aziendali in cui il traffico Canva passa attraverso un livello di ispezione di sicurezza.

Disabilitali temporaneamente per identificare la causa, quindi aggiungi un'eccezione per Canva.

Se la tua rete utilizza Network Address Translation (NAT), è possibile che molti dispositivi condividano un unico indirizzo IP. L'ampliamento del pool di IP in uscita può ridurre la frequenza con cui le persone affrontano la sfida della sicurezza.

Se hai provato a eseguire i passaggi precedenti e riscontri ancora problemi frequenti o non riesci a completare il controllo, contatta il Supporto Canva.

• Errore 403 non consentito durante l'apertura dei link Canva
• Canva si arresta in modo anomalo o si blocca