Canva 프린팅 주문 추적

Canva 프린트를 주문 하면 설정에서 상태를 확인할 수 있습니다. 아래를 참고하여 각 상태의 의미를 파악하고, 배송을 추적하며, 추적이 업데이트되지 않는 경우 어떻게 해야 하는지 알아보세요.

인쇄 주문 상태와 각 상태에 대한 의미를 확인해 보세요.

• 주문 완료: 고객님의 주문을 대기 중이며, 처리 대기 중입니다. 주문 후 2시간 이내에는 주문 을 취소하거나 배송 주소를 편집할 수 있습니다.
• 처리 중: 주문 제품 인쇄를 준비하는 중입니다.
• 인쇄 중: 인쇄업체에서 주문상품을 인쇄하고 있어요.
• 배송됨: 주문 제품 배송이 시작되었습니다. Canva에 등록된 이메일로 추적 번호를 보내드립니다.
• 취소됨: 고객님이 주문을 취소했거나 문제로 인해 Canva에서 취소했습니다.
• 오류: 배송 주소가 올바르지 않거나 불완전하거나, 주문에 오류가 있습니다.

• 주문 완료: 고객님의 주문을 대기 중이며, 처리 대기 중입니다.
• 처리 중: 인쇄업체에서 주문을 수락했어요.
• 인쇄 중: 인쇄업체에서 주문상품을 인쇄하고 있어요.
• 24시 머니: 매장에서 수령할 준비가 완료된 주문입니다. 주문이 준비되면 이메일이 전송돼요. 30일 이내에 24시 머니를 해야 하며, 그 이후 매장에서 주문을 폐기합니다.
• 24시 머니: 주문 24시 머니가 완료되었습니다.
• 오류: 배송 주소가 올바르지 않거나 불완전한 경우, 주문 관련 문제에 다른 오류가 있습니다.

주문 상태가 배송됨으로 변경되면 몇 가지 방법으로 주문을 추적할 수 있어요.

• 주문세부 사항에서:설정으로 이동합니다. 그런 다음 주문 및 인보이스 를 선택합니다. 목록에서 주문을 선택하고 주문 트랙 을 선택합니다.
• 이메일주소에서: 트랙 링크가 포함된 배송 확인 이메일이 전송됩니다.
• 트랙.canva.com 에서: 주문 번호를 신청하여 최신 상태를 확인하세요.

Canva는 주문할 때 사용한 이메일 주소로 주문 업데이트를 전송합니다. 또는 주문 및 인보이스 에서 진행 상황을 추적할 수도 있습니다.

앞으로 다른 이메일 주소로 주문 알림을 보내려면 다음 주문을 하기 전에 이메일 주소를 업데이트하세요 .

인쇄 주문 보기 또는 주문 내역을 선택하면 다음과 같은 정보가 표시됩니다.

• 디자인 미리 보기
• 주문 번호
• 주문 항목
• 주문 상태
• 주문 추적을선택하여 배송 및 추적 번호 정보
• 주문 인보이스 링크
• 주문 날짜( 청구서 보기선택)