연간 할부 결제 방식 (브라질)
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이 문서는 지역 신용카드를 사용하여 연간 요금제를 월 12회 할부로 결제하는 브라질의 Canva 사용자를 위한 것입니다.
연간 요금제 (12배 월 할부) 이용 방법
할부 결제가 가능한 연간 요금제를 선택하는 경우:
- 은행에서 Canva에 연간 수수료 전액을 선불로 지불합니다.
- 신용카드 한도는 전액으로 예약되어 있습니다.
- 은행에서 이 금액을 12개월 단위로 분할 지급하며, 이 금액을 은행에서 직접 상환합니다.
- Canva에 직접 결제하지 않습니다. 할부 결제는 회원님과 은행 간에 이루어집니다.
명세서에 전체 연간 요금이 표시되는 경우, 이는 크레딧 한도를 예약한 은행을 반영한 것입니다. 월별 할부 결제는 별도로 표시됩니다. 3일 이내에 첫 번째 할부 청구 내역이 보이지 않는다면 Canva 지원팀에 문의 하여 등록 여부를 확인하세요.
연간 요금제 선택 방법 (월 12회 할부)
- 업그레이드 버튼을 클릭하거나 Canva Pro 기능 중 하나를 클릭하여 홈페이지에서 업그레이드 버튼을 클릭합니다.
- 연간 요금제 (x12회 할부) 를 선택합니다.
- 카드 세부 정보를 입력하고 Canva Pro 다운로드 또는 Canva Business 다운로드 를 클릭합니다.
이 옵션을 이용하려면 다음 요건을 충족해야 합니다.
- 데스크톱을 통해 연간 Canva Pro 또는 Canva Business 요금제를 구독하세요 (모바일 앱, Apple App Store 또는 Google Play Store에서는 사용할 수 없음).
- 온라인 할부 결제를 지원하는 브라질 현지 신용카드를 사용하세요.
- 브라질 거주자가 되세요.
- BRL (브라질 헤알) 로 표시된 카드로 결제하세요.
- 은행에서 할부 결제를 설정할 수 있도록 연간 전체 금액을 충당할 수 있는 충분한 크레딧이 있어야 합니다.
계획 취소
할부로 결제한 구독을 취소하고 환불을 요청한 경우 다음 절차가 진행됩니다.
- 검토 – 팀에서 요청이 요건을 충족하는지 확인합니다.
- 승인 – 승인된 경우 Canva는 총 연간 청구액 (또는 일할 계산된 금액) 을 단일 거래로 은행에 환불합니다.
- 은행 처리 – 은행에서 환급을 처리하고 금액을 반환합니다.
중요: 보상금은 한 번의 거래로 지급됩니다. 은행에서 잔액을 회수하기 위해 월간 할부 결제를 계속하는 경우도 있습니다. 이 경우 은행에 직접 문의하세요. 게스트만 요금 청구를 중단하거나 조정할 수 있습니다.
취소 후에도 할부 결제가 계속되는 이유
- 할부 결제는 회원님과 은행 간의 계약입니다.
- Canva는 일시불로 환불을 처리하지만, 은행에서 조정 절차의 일환으로 할부 금액을 계속 청구할 수 있습니다.
- Canva는 이 요금을 변경할 수 없습니다. 은행에서만 문제를 해결할 수 있습니다.
지급이 처리되는 시점
- Canva는 승인된 환불을 즉시 처리합니다.
- 계좌에 환급금이 표시되는 시기는 은행에서 결정합니다.
- 계좌에 입금되기까지 최대 90일 정도가 소요될 수 있습니다.
내 신용 카드 명세서에 전체 연간 요금이 표시되는 이유는 무엇인가요?
이는 일반적으로 은행에서 대기 중인 가승인으로 전체 금액을 보류하고 있음을 의미합니다. 월별 할부 결제는 평소와 동일하게 표시됩니다.
환급받는 데 얼마나 걸리나요?
은행의 처리 시간에 따라 최대 90일이 소요될 수 있습니다.
신용카드 청구에 대한 문의
할부 청구 또는 환급금 수령 시기에 대해 은행에 직접 문의하세요 .
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