연간 할부 요금제 이용 방법(브라질)

이 도움말은 브라질에서 현지 신용카드로 연간 요금제를 12개월 할부로 결제하는 Canva 사용자에게 해당됩니다.

• Canva에 직접 결제하는 것이 아닙니다. 할부 결제는 사용자와 은행 간에 이루어지며, Ebanx는 결제 중개업체입니다.
• 은행에서 연간 요금 전액을 선결제합니다. 계정에 전체 금액이 청구된 것으로 표시될 수 있지만, 이는 임시 승인 보류이며 3일 이내에 해제됩니다.
• 이후 청구 금액은 다른 할부 결제와 마찬가지로 12개월에 걸쳐 나누어 청구됩니다.
• 다른 할부 결제와 마찬가지로 신용카드 한도는 전체 금액만큼 확보됩니다.

이 옵션을 이용하려면 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 데스크톱에서(웹 브라우저에서 canva.com 방문) 연간 Canva Pro 또는 Canva Business 요금제를 구독해야 합니다. Canva 모바일 앱, Apple App Store 또는 Google Play Store에서는 할부 결제를 이용할 수 없습니다.
• 온라인 할부 결제를 지원하는 브라질 현지 신용카드를 사용해야 합니다. 직불카드로는 할부 결제할 수 없습니다.
• 브라질 거주자여야 합니다.
• BRL(브라질 헤알)로 표시된 카드로 결제해야 합니다.
• 은행에서 할부 결제를 설정할 수 있도록 연간 요금 전액을 결제할 수 있는 충분한 신용 한도가 있어야 합니다.

할부로 결제한 구독을 취소하고 환불을 요청한 경우, 이후 절차는 다음과 같습니다.

1. 검토 – 팀에서 요청이 환불 대상인지 확인합니다.
2. 승인 – 요청이 승인되면 Canva에서 연간 청구 금액 전액(또는 일할 계산된 금액)을 한 번에 은행으로 환불합니다.
3. 은행 처리 – 은행에서 환급을 처리한 후 금액을 돌려드립니다.

• 할부 결제는 사용자와 은행 간의 약정입니다.
• Canva는 환불 금액을 한 번에 지급하지만, 은행의 정산 절차에 따라 할부금 청구가 계속될 수 있습니다.
• Canva는 이러한 청구를 변경할 수 없습니다. 은행에서만 해결할 수 있습니다.

• 승인된 환불은 Canva에서 즉시 처리합니다.
• 환급 금액이 계정에 반영되는 시점은 은행에서 결정합니다. 따라서 Canva에서 환불 금액 전액을 받은 후에도 할부금이 청구될 수 있습니다.
• 금액이 계정에 반영되기까지 최대 90일이 걸릴 수 있습니다.

일반적으로 은행에서 전체 금액을 승인 대기 상태로 보류하고 있다는 뜻입니다. 월별 할부금은 평소처럼 계속 표시됩니다.

은행의 처리 시간에 따라 최대 90일이 걸릴 수 있습니다.

할부금 청구 또는 환급 시점에 대해 궁금한 점이 있으면 은행에 직접 문의하세요.