Canva 요금제 취소하기

대신 일시 중지를 고려해 보세요. Canva Pro, 팀용 Canva 또는 Canva Business 요금제를 최대 3개월 동안 일시 중지할 수 있습니다. 일시 중지 기간에는 요금이 청구되지 않으며, 요금제가 자동으로 재개되기 전에 이메일로 알림을 보내 드립니다. Canva 요금제를 일시 중지하는 방법을 알아보세요.

취소 방법은 처음 구독한 곳에 따라 다릅니다. 청구 이메일이나 은행 명세서를 확인해 Canva, Google, Apple 또는 PayPal 중 어디에서 결제했는지 확인한 다음 해당 플랫폼의 안내를 따르세요.

Canva에서 직접 구독한 경우(데스크톱 또는 웹):

요금제가 취소되면 확인 이메일을 받게 됩니다.

Google Play를 통해 구독한 경우:

App Store를 통해 구독한 경우:

취소하면 이후 결제가 중단됩니다. 현재 청구 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

그대로 유지되는 항목:

• 모든 디자인은 무료 Canva에서 계속 이용할 수 있습니다.
• Canva 계정은 계속 활성 상태로 유지됩니다.
• Affinity는 Canva 계정으로 계속 무료 이용할 수 있습니다.

환불 관련 문의는 Canva 구독 환불 도움말을 확인하세요.

팀용 Canva 또는 Canva Business 요금제를 취소하면 다음과 같이 됩니다.

• 팀원은 청구 기간이 끝나면 유료 기능을 이용할 수 없습니다.
• 모든 디자인, 브랜드 키트 콘텐츠, 공유 폴더는 무료 Canva에서 유지됩니다.
• 팀 작업 공간은 무료 요금제로 전환됩니다.
• 팀 관리자는 계속 계정 소유자로 유지됩니다.

• 구독이 연결된 Canva 계정으로 로그인하지 않았습니다.
• 구독이 연결된 팀에 속해 있지 않습니다.
• Google Play 또는 App Store를 통해 구독하셨습니다. 이러한 구독은 Canva 앱에서 직접 취소할 수 없습니다.

• 올바른 Canva 계정에 로그인했는지 확인하세요. 내 계정 탭에서 이메일 주소를 확인할 수 있습니다.
• 홈페이지에서 프로필 아이콘을 선택하세요. 팀에서 현재 팀을 선택하면 소속된 다른 팀을 확인할 수 있습니다. 취소하려는 구독이 있는 팀으로 전환한 다음 구독을 취소하세요.
• Google Play 또는 App Store를 통해 구독했다면 해당 플랫폼에서 구독을 취소하세요.
• 여전히 문제가 해결되지 않나요? 계정 이메일 주소와 함께 문의하기로 연락해 주시면 해결을 도와드리겠습니다.

• Canva 계정이 두 개 이상이며, 그중 한 계정의 요금제만 취소했습니다.
• Google Play 또는 App Store를 통해 구독했습니다.
• 취소가 실제로 완료되지 않았습니다.

• 받은편지함에서 Canva 청구 이메일을 검색해 다른 이메일 주소로 구독했는지 확인하세요.
• Google Play 또는 App Store를 통해 구독했다면 해당 플랫폼에서 구독을 취소하세요.
• 받은편지함에서 취소 확인 이메일을 찾아보세요. 이메일을 찾을 수 없다면 취소가 완료되지 않았을 수 있으니 요금제를 다시 취소해 보세요.
• 이 모든 조치를 취했는데도 요금이 청구되나요? 문의하기로 인보이스 ID 번호나 청구 내역 스크린샷을 보내 주세요.

Canva의 청구 시스템은 UTC(협정 세계시)를 기준으로 작동합니다. 시간대에 따라 예상보다 하루 일찍 요금이 청구된 것처럼 보일 수 있습니다.

별도로 하실 일은 없습니다. 정상적인 현상이며 청구에 문제가 있다는 뜻은 아닙니다.

지원 팀에 문의할 때 문제의 내용과 인보이스 사본을 함께 보내 주세요. Apple 또는 Google을 통해 구매한 경우에는 주문 번호 또는 영수증 ID도 포함해 주세요.