SSO로 로그인할 수 없습니다

이 문서는 기계 번역되었습니다. 오류가 있는 경우 Canva에 알려 주세요.

SSO 관련 로그인 문제가 발생하는 경우, 아래에서 다음의 로그인 문제와 해결책을 확인해 보세요. SSO와 관련된 오류가 아닌 경우 Canva 계정에 로그인할 수 없을 때 어떻게 해야 하는지 알아보세요.

ID 제공자 (IdP) 오류 - 사용자가 응용 프로그램에 대한 역할에 할당되지 않음

ID 제공자 (IdP) 에 오류가 표시되면 아래 가이드를 확인하여 Canva 앱에 올바르게 할당되었는지 확인하세요.

Duo Security, OneLogin 또는 Salesforce와 같은 다른 ID 공급업체의 경우 내부 IT 팀에 문의하여 도움을 요청하세요.

ID 공급자에 올바른 TeamId 할당이 없으므로 조직의 팀에 속해 있지 않습니다. 아래 TeamId 구성 가이드에서 도움을 받으세요.

Duo Security, OneLogin 또는 Salesforce와 같은 다른 ID 공급업체의 경우 내부 IT 팀에 문의하여 도움을 요청하세요.

Canva.com에 회사 이메일 주소를 입력한 후에도 ID 제공업체로 리디렉션되지 않는 경우, ID 제공업체의 Canva 앱을 통해 로그인하세요. 여전히 로그인할 수 없으면 Canva로 문의해 주세요.

적시 프로비저닝이 비활성화되어 있어 이메일 초대를 통해서도 조직에 새 계정을 추가할 수 없습니다.

조직에 가입하려면 내부 IT 팀에 문의하여 JIT 프로비저닝을 활성화하거나 Canva 조직에 SCIM 프로비저닝을 요청해야 합니다.

위의 단계를 시도했지만 통합 인증 (SSO) 을 사용하여 로그인할 수 없는 경우, IT 관리자에게 먼저 문의하세요. IT 관리자가 액세스 권한을 회복하는 데 도움이 될 수 있습니다.

IT 관리자가 도움을 드릴 수 없는 경우, 계정 복구 양식 을 사용하여 계정에 대한 액세스 권한을 요청하세요.

최선을 다해 도와드리겠습니다. 하지만 계정 보안을 위해 추가 조치를 취해야 할 수도 있습니다.