Canva의 Cloudflare 보안 문제 해결

Canva를 열면 계속 진행하기 전에 보안 확인 페이지가 표시될 수 있습니다. Canva를 자동화된 위협으로부터 보호하는 보안 서비스인 Cloudflare는 비정상적인 트래픽 패턴을 감지하면 이 확인 절차를 실행합니다. Canva에 액세스하려면 확인 절차를 완료하세요.

이 확인 페이지가 반복해서 표시된다면 브라우저, 기기 또는 네트워크의 설정이 원인일 수 있습니다.

Cloudflare는 비정상적인 트래픽을 감지하면 보안 확인을 표시합니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 웹 트래픽을 변경하거나 모니터링하는 브라우저 확장 프로그램
• 추적 방지 또는 브라우저 핑거프린팅 방지 기능이 있는 보안 소프트웨어
• 브라우저 트래픽을 우회하거나 검사하는 가상 사설망(VPN) 소프트웨어
• 회사 또는 학교 네트워크 설정(특히 관리되는 기기에서)
• 하나의 인터넷 연결을 여러 기기에서 공유하는 경우

보안 확인 페이지가 반복해서 표시된다면 다음 단계를 시도해 보세요.

1. 개인용 기기를 사용하는 경우, 백신 소프트웨어, VPN, 브라우저 확장 프로그램 또는 기타 보안·개인 정보 보호 도구에 추적 방지나 핑거프린팅 방지 기능이 있는지 확인하세요. 이러한 기능으로 인해 Cloudflare 보안 확인이 실행될 수 있습니다. 도움이 되는지 확인하려면 해당 기능을 일시적으로 끄거나 보안 또는 개인 정보 보호 소프트웨어의 허용 사이트 목록에 *.canva.com 을 추가하세요.
2. 회사 또는 학교 네트워크를 사용하는 경우 IT 관리자에게 문의하세요. 보안 도구, 네트워크 설정 또는 브라우저 확장 프로그램이 Canva로 향하는 트래픽을 차단하거나 변경하는지 확인해 달라고 요청하세요.
3. 확인 페이지가 자주 표시된다면 canva.com/edge/pre-clearance를 방문하세요. 이 페이지에서 Cloudflare에 브라우저 세션을 사전 인증할 수 있습니다. 오류를 방지하고 더 빠르게 액세스하는 데 도움이 될 수 있지만, 보안 확인 페이지가 표시되는 빈도를 줄여 주지는 않습니다. 장기적인 해결 방법을 위해 보안 소프트웨어 설정을 확인하세요(1단계 또는 2단계 참고).

보안 확인 페이지가 자주 표시된다면 Cloudflare의 봇 감지를 방해하는 요소가 있을 수 있습니다. 일반적으로 개인 정보 보호 또는 보안 설정이 원인입니다.

다음 항목이 Canva 연결에 영향을 주는지 확인하세요.

• 웹 트래픽을 수정하거나 검사하는 브라우저 확장 프로그램
• 엔드포인트 관리 소프트웨어
• 방화벽 및 트래픽 필터링 도구
• 기업 프록시 설정
• 브라우저 트래픽을 가로채 복호화하는 TLS 또는 SSL 검사 도구
• Canva 트래픽이 보안 검사 계층을 통과하는 기업용 VPN 설정.

원인을 파악하기 위해 해당 기능을 일시적으로 끈 다음 Canva 예외를 추가하세요.

네트워크에서 네트워크 주소 변환(NAT)을 사용하는 경우 여러 기기가 하나의 IP 주소를 공유하는 것처럼 보일 수 있습니다. 외부로 나가는 IP 주소 풀을 확장하면 사용자에게 보안 확인 페이지가 표시되는 빈도를 줄일 수 있습니다.

위 단계를 시도했는데도 확인 페이지가 자주 표시되거나 확인을 완료할 수 없다면 Canva 지원 팀에 문의하세요.

• Canva 링크를 열 때 표시되는 금지됨(403) 오류
• Canva가 충돌하거나 멈춤