Canva를 사용하면 비정상적으로 종료되거나 멈춥니다
이 문서는 기계 번역되었습니다. 오류가 있는 경우 Canva에 알려 주세요.
Canva가 비정상적으로 종료되거나 멈추는 것은 오래된 브라우저나 앱 버전, 간헐적인 인터넷 연결 또는 지속적인 앱 문제 때문일 수 있습니다. 다음은 이러한 상황이 발생했을 때의 몇 가지 해결 방법입니다.
"변경 사항을 저장할 수 없어 편집기가 잠겼습니다" 라는 오류 메시지가 나타날 경우, 해결 방법을 위해 편집기가 잠겼으며 저장되지 않음 을 참조하세요.
Canva는 업데이트된 브라우저에서 최고의 성능을 발휘합니다. 브라우저 버전을 확인하고 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
데스크톱 및 모바일에서 Canva 충돌 또는 정지 문제 해결
- 빠르고 안정적인 인터넷 연결 상태를 유지하세요. 속도 테스트를 실행하여 연결 품질을 확인하는 것이 좋습니다.
- 지원되는 브라우저 (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) 에서 Canva를 사용하거나 다른 기기로 전환합니다.
- 사용 중인 브라우저의 버전이 최신인지 확인하세요. Patreon의 최소 기술 요구 사항 에 대해 자세히 알아보세요. 해당 장치에 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 되므로 성능 테스트를 실행하는 것이 좋습니다.
- 백그라운드에서 실행 중이지만 사용하지 않는 다른 앱이나 탭을 닫습니다.
- 보고된 문제를 확인하려면 Canva 상태 페이지를 방문하세요.
- 프라이빗/익명 모드에서 Canva에 액세스하세요. 이렇게 하면 Canva를 로드할 때 문제를 일으킬 수 있는 브라우저 플러그인이 비활성화됩니다.
- 브라우저의 캐시를 지운 뒤 열어 놓은 Canva 페이지를 새로 고치세요. 단, 브라우저의 캐시를 지울 때 다른 사이트에서 로그아웃될 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.
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