Automatyczne odnawianie planu
Dla wygody klientów plany Canva Pro i Canva dla zespołów są odnawiane automatycznie po zakończeniu wybranego okresu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego). Wszystkie transakcje odbywają się w strefie czasowej GMT.
Jeśli Twój plan miesięczny zostanie odnowiony w dniu, który nie istnieje w następnym miesiącu (np. 31. w miesiącu z tylko 30 dniami), odnowienie zostanie przeniesione na ostatni dzień tego miesiąca.
Plan Canva nie odnowił się automatycznie? Jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Dowiedz się, co zrobić, jeśli Twój plan został anulowany z powodu błędu płatności.
Zapobieganie automatycznemu odnowieniu
Jeśli chcesz zapobiec automatycznemu odnowieniu planu, anuluj go lub wstrzymaj przed końcem ostatniego opłaconego okresu.
Sprawdź datę na stronie Rozliczenia w obszarze Ustawienia. Subskrybenci używający aplikacji mobilnej mogą to sprawdzić na ekranie Subskrypcje w sklepie App Store lub Google Play.
W przypadku planu Canva dla zespołów tylko opiekunowie i administratorzy mogą anulować plan.
Szybkie rozpoznawanie nieznanej opłaty
Szybka wskazówka
Platforma Canva pobrała od Ciebie opłatę, ale nie wiesz dlaczego? Wyszukaj ją, aby dowiedzieć się, czego dotyczy.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, wykonaj te czynności, aby dowiedzieć się, za które konto Canva pobierana jest opłata.
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny