Unikaj i usuwaj roszczenia z systemu Content ID
Licencje na muzykę lub dźwięk są tworzone automatycznie podczas eksportowania projektu Canva. Możesz otrzymać roszczenie z systemu Content ID, jeśli użyjesz premium audio serwisu Canva w filmie przesłanym na YouTube, Facebooka lub Instagrama. Może się to zdarzyć, gdy Twoja licencja na dźwięk nie została prawidłowo zweryfikowana na platformie.
Zrozumienie roszczeń z systemu Content ID
Content ID to system używany przez platformy takie jak YouTube i Meta (Facebook/Instagram) do wykrywania dźwięku chronionego prawem autorskim w filmach.
Roszczenie nie zawsze oznacza, że coś jest nie tak. Jeśli masz ważną licencję, możesz rozwiązać roszczenie, podając szczegóły licencji podczas sporu lub procesu odwoławczego na platformie.
Zapobiegaj roszczeniom z systemu Content ID
Połącz swoje konta społecznościowe (przed pobraniem)
Jeśli planujesz przesłać projekt na YouTube, Facebooka lub Instagrama, połącz swoje konto społecznościowe z serwisem Canva przed pobraniem. Pomoże to platformie zobaczyć Twoją licencję na dźwięk. Może to również zapobiec automatycznym roszczeniom dotyczącym praw autorskich.
- Otwórz swój projekt w edytorze.
- Wybierz Udostępnij, następnie wybierz Wyświetl wszystko.
- W sekcji Społecznościowe wybierz platformę, na którą chcesz przesłać.
- Wybierz Otwórz, następnie wybierz Połącz.
- Zaloguj się na to samo konto, którego użyjesz do przesłania filmu.
- Zakończ pobieranie swojego projektu.
Jeśli pobrano już bez połączenia: Utwórz kopię projektu, a następnie pobierz kopię po połączeniu konta.
Użyj tego samego dźwięku w wielu filmach
Każdy projekt Canva generuje jedną licencję na dźwięk. Jeśli chcesz użyć tej samej ścieżki dźwiękowej w wielu filmach, musisz mieć oddzielną licencję dla każdego filmu.
- Otwórz oryginalny projekt.
- Wybierz opcję Plik, a następnie opcję Utwórz kopię.
- Użyj skopiowanego projektu dla nowego filmu.
- Pobierz kopię (z połączonym kontem społecznościowym).
Sprawdź, czy ścieżka dźwiękowa umożliwia komercyjne wykorzystanie
Użyj muzyki z biblioteki Canva oznaczonej „Dozwolone użycie komercyjne”. Aby sprawdzić:
- Otwórz projekt i znajdź ścieżkę w zakładce Elementy lub Audio .
- Wybierz Więcej.
- Poszukaj „Dozwolone użycie komercyjne”, aby potwierdzić, że jest to muzyka stockowa.
Wyczyść roszczenia na platformie YouTube
Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal masz problemy z roszczeniem dotyczącym treści, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy i podaj:
- Link do Twojego projektu
- Dane Twojej licencji i zrzut ekranu roszczenia (jeśli jest dostępny)
Sprawdzimy, czy licencja została pomyślnie wygenerowana.
Jeśli potwierdzimy, że masz ważną licencję, zakwestionuj roszczenie i dołącz adres e-mail swojego konta Canva do uwagi dotyczącej sporu. Pomoże nam to zdiagnozować problem. Spory są rozpatrywane w ciągu 48 godzin.
Jeśli potwierdziliśmy Twoją licencję, a roszczenie nie zostało opublikowane po 48 godzinach, wyślij wiadomość e-mail do wybranego przez Ciebie dostawcy muzyki Pro. Dołącz adres e-mail konta Canva i identyfikator faktury zakupu.
- Epidemic Sound: copyright@epidemicsound.com
- Audiosocket: help@audiosocket.com
- Artlist: canva-claims@artlist.io
Wyczyść roszczenia na Facebooku i Instagramie
Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy i podaj:
- Link do Twojego projektu
- Dane Twojej licencji i zrzut ekranu roszczenia (jeśli jest dostępny)
Sprawdzimy, czy licencja została pomyślnie wygenerowana.
Jeśli potwierdzimy, że masz ważną licencję, zakwestionuj roszczenie na Facebooku lub Instagramie. Podaj w uwadze dotyczącej sporu adres e-mail swojego konta Canva, aby pomóc w zdiagnozowaniu problemu. Poczekaj do 48 godzin na rozpatrzenie sprzeciwu.
Jeśli serwis Canva potwierdził, że masz licencję, a roszczenie nie zostało zgłoszone po 48 godzinach, wyślij wiadomość e-mail do dostawcy dźwięku muzyki Pro użytej w adresie e-mail konta Canva i identyfikatorze faktury zakupu.
- Epidemic Sound: copyright@epidemicsound.com
- Audiosocket: help@audiosocket.com
- Artlist:canva-claims@artlist.io
Jeśli Twój spór lub odwołanie zostało odrzucone
Sprawdź dokładnie, czy:
- Użyto dźwięku premium Canva (nie przesłano dźwięku).
- Przed pobraniem podłączono prawidłowe konto społecznościowe.
- W przesłanym projekcie użyto szczegółów licencji.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną Canva:
- Link do Twojego projektu
- Platforma, na którą przesłałeś (YouTube/Facebook/Instagram)
- Dane Twojej licencji i zrzut ekranu roszczenia (jeśli jest dostępny)
Zapoznaj się z dalszą pomocą dotyczącą licencji na dźwięk
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny