Usuń konto
Swoje konto Canva możesz usunąć na stronie Ustawienia.
- Usuniętego konta nie można odzyskać.
- Jeśli masz plan Canva Pro, zespoły Canva lub plan Canva Business, najpierw anuluj plan, aby uniknąć ciągłych opłat.
- Wszystkie Twoje projekty, foldery, szablony i przesłane pliki, a także utworzone przez Ciebie zespoły i aplikacje również zostaną trwale usunięte.
Quick tip
Usuń swoje konto teraz.
Stopniowo wprowadzamy zmiany w nawigacji, dlatego niektóre kroki w tym artykule pomocy mogą nie odzwierciedlać dokładnie tego, co widzisz w aplikacji. Jeśli nie możesz znaleźć Canva AI, zdjęcia profilowego lub koszyka na stronie głównej, przejdź do sekcji Więcej.
Usuń konto
Jeśli Twoim kontem zarządza organizacja, nie możesz go samodzielnie usunąć. Zobaczysz komunikat „Nie masz uprawnień do usunięcia konta”. Skontaktuj się z administratorem organizacji, aby usunąć Cię z zespołu.
- Na stronie głównej wybierz ikonę Twojego profilu i wybierz Twoje konto.
- Wybierz Konto i bezpieczeństwo.
- Na karcie Działania na koncie w sekcji Usunąć konto kliknij przycisk Usuń konto.
- [Z hasłem] Weź udział hasło, aby potwierdzić. [Bez hasła] Spowoduje to wyświetlenie polecenia wziąć udział kodu wysłanego na zarejestrowany adres e-mail. Sprawdź skrzynkę odbiorczą i weź udział kod w wyskakującym okienku.
- Wybierz Usuń konto , aby sfinalizować proces.
Po przesłaniu zlecenia konto zostanie usunięte w ciągu 14 dni. Aby anulować to zlecenie, wystarczy zalogować się na to konto.
Jeśli usuniesz swoje konto Canva, możesz nadal korzystać z usługi Affinity w trybie offline przez 14 dni. Potem będziesz potrzebować konta Canva, aby uzyskać dostęp do usługi Affinity.
Podczas próby usunięcia konta wystąpił błąd
Co może być tego przyczyną
Masz zespół twórców, który można zdezaktywować tylko po naszej stronie. Ma to zapobiegać uszkodzeniu projektów Canva, w których wykorzystano treści z Twojej biblioteki, i umożliwiać nam dalsze wypłacanie Ci wynagrodzenia autorskiego.
Co robić
Skontaktuj się z zespołem pomocy twórców, aby poprosić o usunięcie Twoich danych publicznych i dezaktywację treści bibliotecznych.
Potrzebujesz dostępu do swoich projektów później?
Przed usunięciem konta pobierz projekty, które chcesz zachować. Dowiedz się, jak pobrać projekty.
Jeśli nadal masz pytania lub problemy z usunięciem konta, porozmawiaj z Asystentem pomocy, aby uzyskać pomoc.
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny