Zwroty kosztów za subskrypcje Canva
W większości przypadków opłaty za subskrypcje Canva nie podlegają zwrotowi, zgodnie z naszym regulaminem. Dzięki temu możemy zapewnić dostęp do Canva w przystępnej cenie i nadal rozwijać nowe funkcje oraz ulepszenia.
Mimo to rozpatrujemy każdy wniosek o zwrot kosztów. W niektórych przypadkach możemy pomóc — zależy to od sytuacji.
Dlaczego Twój wniosek o zwrot kosztów mógł zostać odrzucony
Każdy wniosek o zwrot kosztów rozpatrujemy uważnie. Chcielibyśmy pomóc w każdym przypadku, ale zazwyczaj zwrot kosztów nie jest możliwy.
Jeśli Twój wniosek nie został zaakceptowany, oznacza to, że po dokładnym rozpatrzeniu uznaliśmy go za niekwalifikujący się do zwrotu.
Ile trwa zwrot kosztów
Jeśli Twój wniosek o zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, czas realizacji zależy od Twojego banku lub dostawcy usług płatniczych:
- Karty kredytowe: 5–10 dni roboczych
- PayPal: 3–5 dni roboczych
- Inne metody płatności: do 20 dni roboczych
- eBanx: do 30 dni roboczych (może być konieczne wykonanie czynności opisanych w wiadomości e-mail)
- Płatności ratalne (Brazylia): czas realizacji może się różnić. Dowiedz się więcej o zwrotach kosztów za płatności ratalne.
Zwrot kosztów został już zatwierdzony?
Sprawdź, na jakim etapie jest zwrot kosztów i kiedy możesz się go spodziewać.
Subskrypcje w sklepie Apple App Store
Jeśli subskrybujesz Canva za pośrednictwem Apple, musisz złożyć wniosek o zwrot kosztów bezpośrednio w Apple. Apple obsługuje wszystkie rozliczenia i zwroty kosztów za subskrypcje w App Store, dlatego nie możemy ich zrealizować.
Anuluj subskrypcję
Aby uniknąć przyszłych opłat, możesz w dowolnym momencie anulować subskrypcję. Nadal będziesz mieć dostęp do funkcji premium do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Masz pytania dotyczące zakupu domeny?
Zapoznaj się z naszym poradnikiem dotyczącym zwrotów kosztów za domeny, aby uzyskać pomoc w sprawie płatności związanych z domeną.
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny