Zwroty kosztów za subskrypcje Canva
W większości przypadków subskrypcje Canva nie podlegają zwrotowi, zgodnie z naszymi Warunkami użytkowania. Dzięki temu serwis Canva jest dostępny i przystępny cenowo, a my nadal opracowujemy nowe funkcje i ulepszenia.
Sprawdzamy każdą prośbę o zwrot pieniędzy. Czasami pomagamy w zależności od sytuacji.
Dlaczego Twoja prośba o zwrot mogła zostać odrzucona
Sprawdzamy dokładnie każdą prośbę o zwrot kosztów. Chcielibyśmy pomóc przy każdej prośbie, ale zwroty zazwyczaj nie są możliwe.
Jeśli Twoja prośba nie została zaakceptowana, oznacza to, że została uznana za niekwalifikującą się po dokładnym sprawdzeniu.
Jak długo potrwają zwroty
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, czas realizacji zależy od banku lub dostawcy płatności:
- Karty kredytowe: 5–10 dni roboczych
- PayPal: 3–5 dni roboczych
- Inne formy płatności: do 20 dni roboczych
- eBanx: do 30 dni roboczych (może być konieczne wykonanie kroków wysłanych e-mailem)
- Płatności ratalne (Brazylia): czas przetwarzania może być różny. Dowiedz się więcej o zwrotach rat.
Subskrypcje za pośrednictwem Apple App Store
Jeśli subskrybujesz serwis Canva za pośrednictwem Apple, musisz poprosić o zwrot pieniędzy bezpośrednio od Apple. Zajmują się wszystkimi rozliczeniami i zwrotami za subskrypcje App Store, więc nie jesteśmy w stanie przetworzyć ich za Ciebie.
Anulowanie subskrypcji
Aby zapobiec przyszłym opłatom, możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Do końca bieżącego okresu rozliczeniowego nadal będziesz mieć dostęp do funkcji Premium.
Masz pytania dotyczące zakupu domeny?
Aby uzyskać pomoc dotyczącą płatności związanych z domenami, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po zwrotach za domeny.
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny