Podany adres wysyłki jest nieprawidłowy
Jeśli adres wysyłki złożonego zamówienia wydruku jest nieprawidłowy, możliwe, że nadal można go zmienić.
Adres wysyłki możesz zmienić tylko w ciągu dwóch godzin od złożenia zamówienia. Ta opcja powinna mieć również status Złożono zamówienie lub Przetwarzanie. Dowiedz się, jak sprawdzić status zamówienia wydruku.
Stopniowo wprowadzamy zmiany w nawigacji, dlatego niektóre kroki w tym artykule pomocy mogą nie odzwierciedlać dokładnie tego, co widzisz w aplikacji. Jeśli nie możesz znaleźć Canva AI, zdjęcia profilowego lub koszyka na stronie głównej, przejdź do sekcji Więcej.
Zmień adres wysyłki
- Ze strony głównej przejdź do Ustawień.
- Wybierz Zamówienia i faktury.
- Wybierz Wyświetl zamówienie.
- Wybierz opcję Edytuj adres.
- Podaj prawidłowy adres. Możesz podać tylko taki adres, który znajduje się w tym samym kraju co pierwotny adres.
- Wybierz opcję Aktualizuj adres, aby zakończyć.
Co mogę zrobić, jeśli minęły już dwie godziny?
Jeśli od złożenia zamówienia minęły ponad dwie godziny, nie możesz już zmienić adresu wysyłki. Możesz jednak skontaktować się z nami , a my opracujemy dla Ciebie rozwiązanie.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, zapoznaj się z sekcją Moje zamówienie jest opóźnione lub nigdy nie dotarło.
Mój adres to skrytka pocztowa
Usługa Canva do druku nie oferuje dostawy na adresy skrytek pocztowych. Jeśli zamówienie zostało złożone za pomocą adresu skrytki pocztowej, skontaktuj się z nami , podaj identyfikator zamówienia i fizyczny adres dostawy, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny