Lägg till en återställningsadress på ditt Canva-konto
Du kan lägga till en återställningsadress för att återställa kontot eller uppdatera din primära e-postadress om du förlorar åtkomsten.
Verifiera din primära e-postadress innan du lägger till en återställningsadress.
Om ditt konto hanteras av en organisation eller ett distrikt kan du inte lägga till någon e-postadress för återställning.
Ange en e-post för återställning
När du är inloggad kommer en banner att be dig att slutföra din kontoinställning genom att lägga till ett e-postmeddelande om återställning om du ännu inte har lagt till ett. Välj Lägg till en återställningsadress från bannern. Detta tar dig till dina inställningar, där du kan fortsätta med stegen nedan.
Se till att din e-postadress för återställning är en e-postadress som du kan komma åt och ta emot koder till. Du kan uppdatera eller ta bort din e-post för återställning när som helst från dina inställningar.
Lägg till en e-post för återställning: från kontoinställningarna
- Från startsidan väljer du din kontoprofil för att öppna menyn och väljer sedan Ditt konto.
- Välj Konto och säkerhet, och gå sedan till Återställningsmetoder.
- Bredvid E-postadress för återställning väljer du Lägg till.
- Ange din e-postadress och välj sedan Fortsätt.
- Ange koden som skickats till din e-postadress för att verifiera den.
Redigera eller ta bort din e-post för återställning
Redigera eller ta bort e-post för återställning
- Från startsida väljer du din kontoprofil för att öppna menyn och väljer sedan Ditt konto.
- Välj Konto & säkerhet och gå sedan till Återställningsmetoder.
- Bredvid E-postadress för återställning väljer du (Mer).
- Välj redigera eller Ta bort.
Redigera e-postadress för återställning
- Ange din nya återställningsadress
- Välj Fortsätt.
- Ange den kod som skickats till din nya återställningsadress för att verifiera att du har åtkomst till den, välj sedan Fortsätt.
- Du kan få en kod skickad till din primära e-postadress. Ange den kod som skickats till din primära e-postadress för att verifiera kontouppdateringen, välj sedan Fortsätt.
Ta bort e-postadress för återställning
- Läs varningsrutan och välj sedan Fortsätt.
- Ange koden som skickats till din huvudsakliga e-postadress för att verifiera kontouppdateringen och välj sedan Ta bort e-post för återställning.
Frågor och svar
Kan jag använda samma e-post för återställning på flera konton?
Ja, e-postmeddelanden för återställning behöver inte vara unika för alla konton.
Används min återställnings-e-post för marknadsföring?
Nej, det används bara för kontoåterställning och verifiering.
Varför kan jag inte lägga till en e-post för återställning?
För att lägga till en återställningsadress måste kontot ha en verifierad inloggningsadress. Detta krävs för att verifiera alla ändringar som görs i ditt konto, inklusive att lägga till en e-postadress för återställning.
Går det att lägga till ett hanterat e-postmeddelande som ett återställningsmeddelande?
Ja, hanterade e-postmeddelanden kan användas som ett återställningsmeddelande, men inte som ett primärt e-postmeddelande. Tänk på att om du förlorar åtkomsten till ditt hanterade e-postkonto kanske du inte kan återställa ditt konto utan att kontakta Canva. Om du inte kan komma åt din e-post som är associerad med ditt konto, läs hur du får hjälp här.
Hur återställer jag mitt konto med min e-postadress för återställning?
Snabbtips
Om du tidigare har ställt in en e-post för återställning kan du återställa ditt konto här. Obs! Den här länken fungerar bara om du är utloggad.
Välj knappen ovan eller läs om hur du kan återställa ditt Canva-konto med en e-post för återställning.
Var detta till hjälp?
Till hjälp
Inte till hjälp