Återställ ditt Canva-konto med hjälp av en återställnings-e-post
Stegen på den här sidan fungerar bara om du har konfigurerat en e-post för återställning.
Om du inte har konfigurerat en återställningsadress kan du läsa om hur du lägger till en återställningsadress i ditt konto.
Om du inte kan komma åt ditt Canva-konto med din primära inloggnings-e-post, återfå åtkomst med din återställnings-e-post.
Så här gör du:
Snabbtips
Om du tidigare har ställt in en e-post för återställning kan du återställa ditt konto här. Obs! Den här länken fungerar bara om du är utloggad.
Du kan även återställa ditt konto från inloggningssidan
- På inloggningssidan väljer du Fortsätt med e-post.
- Ange din e-postadress och koden för att verifiera att det är du.
- Om du inte fick koden väljer du Försök på ett annat sätt.
- Prova att logga in med de alternativ som presenteras.
- Om du inte kan logga in, återställ ditt konto. Välj Skicka koden till återställningsmejlen.
- Ange den 6-siffriga koden som skickades till den e-postadressen.
- Slutför eventuell obligatorisk multifaktorautentisering om den är aktiverad.
- När du väl har verifierat kommer du att återfå åtkomst till ditt konto.
Du kan då:
- Uppdatera din primära inloggnings-e-postadress, eller
- Välj att behålla den och fortsätt.
Om du använder din e-postadress för återställning som din nya e-postadress för primär inloggning kommer du att uppmanas att ange en ny e-postadress för återställning.
Kan du fortfarande inte återställa ditt konto?
Använd vårt formulär för kontoåterställning för att hjälpa dig att återfå åtkomst till ditt konto.
Var detta till hjälp?
Till hjälp
Inte till hjälp