Det går inte att schemalägga inlägg på sociala medier

Om du inte kan schemalägga inlägg och du får felmeddelanden beror det vanligtvis på problem med internetanslutningen, webbläsaren eller anslutningen till Instagram-kontot.

Se vanliga felmeddelanden nedan och vad du kan göra för att åtgärda dem.

Om du får felmeddelandet ”Något gick fel” beror det förmodligen på problem med internetanslutningen eller webbläsaren.

Här är några saker som du kan göra:

• Uppdatera Canva-sidan och försök att schemalägga din design igen.
• Se till att du har en snabb och stabil internetanslutning.
• Kontrollera om din webbläsare eller mobilappversion är uppdaterad. Uppdatera din webbläsare eller app till dess senaste version om det behövs. För webbläsare, se till att JavaScript är aktiverat. Du kan också prova att byta webbläsare. Läs mer om våra tekniska minimikrav.
• Rensa webbläsarens cacheminne och historik. Ackumulering av cookies kan ibland orsaka problem. Observera att detta kan göra att du loggas ut från andra webbplatser.
• Försök att logga ut och sedan logga in igen på ditt Canva-konto.
• Försök att ändra ditt internetanslutningsnätverk eller enhet, om möjligt.

Om du får felmeddelandet ”Canva stötte på ett tekniskt problem” när du försöker schemalägga till ditt Instagram Business -konto beror det vanligtvis på att du använder ett Creator-konto eller att ditt konto inte är kopplat till en Facebook-sida.

Så här fixar du det:

• Byt till ett Instagram Business-konto. Läs mer om att komma igång med Instagram Business.
• Länka ditt Instagram Business-konto till en Facebook-sida. Om du inte har en Facebook-sida skapar du en och ansluter den sedan till ditt Instagram-konto.

Läs mer om hur du ansluter ditt Instagram-konto för att schemalägga inlägg.