Webbplatsens DNS-inställningar

Den här guiden hjälper dig att ansluta din domän till Canva genom att uppdatera DNS-poster. Du kopierar posterna från Canva, lägger till dem hos din domänleverantör och väntar tills uppdateringen är klar.

När vi surfar på internet använder vi webbplatsers domännamn, som canva.com. Men våra webbläsare använder IP-adresser (Internet Protocol). Domännamnssystemet (DNS) omvandlar domännamnen vi använder till IP-adresser. Det hjälper webbläsaren att hitta rätt webbplats.

Genom att uppdatera domänens DNS-inställningar på domänleverantörens webbplats ser du till att besökarna hittar rätt.

Tänk på DNS som en vägvisare till din webbplats. När du ändrar DNS-poster behöver webbläsare tid på sig att hitta den nya platsen. Den här uppdateringsprocessen kallas DNS-propagering.

En underdomän är en del av din huvuddomän. I exemplet är domännamnet hela adressen till din byggnad (webbplats). När du organiserar byggnaden skapar du sektioner eller avdelningar. I domänvärlden kallas de här sektionerna, som fortfarande är en del av huvudbyggnaden, för underdomäner.

Om du har example.com som huvuddomän för en utbildningswebbplats kan du använda courses.example.com som underdomän för de ämnen du erbjuder. Med underdomäner skapar du en struktur för webbplatsen, så att besökarna enkelt kan hitta specifik information.

Din domänleverantör, domänprovider eller registrar är företaget där du köpte domänen, till exempel GoDaddy eller Namecheap.

Ibland konfigurerar vi DNS-inställningarna åt dig. Det sker när du loggar in hos din domänleverantör för att ansluta en befintlig domän eller köpa en ny domän i Canva.

Annars gör du så här för att redigera DNS-posterna.

Så här kan du göra:

• Gå till kontot hos din domänleverantör och sök efter domännamnet. Det kan finnas under Mina produkter > Webbdomäner eller på startsidan. Det beror på vilken leverantör du använder! Se skärmbilderna i det här avsnittet för ett allmänt exempel.
• Du kan också söka efter och följa guider på nätet om hur du hanterar DNS-poster hos just din domänleverantör.

Så här såg inställningarna ut i vårt exempel innan vi redigerade dem:

1. Redigera A-posten som är kopplad till namnet ”@” för att ansluta till Canva.
   • Använd värdet ”103.169.142.0”
   • Du kan låta TTL-fältet ha sitt standardvärde.
2. Upprepa detta för var och en av posterna vi har gett dig.

Om du har lämnat Canva-redigeraren och inte kan se posterna som du ska kopiera går du till Domäninställningar i Canva. Välj Hantera bredvid domännamnet för att visa posterna.

När du har lagt till alla poster ser sidan ut så här i vårt exempel:

Använd ett lågt TTL-värde om möjligt, eller låt det vara standardvärdet som leverantören har angett.

Kontrollera anslutningsstatusen för domänen. Gå till Inställningar >

1. Kontrollera att fältet Aktuellt värde stämmer överens med fältet Förväntat värde.
2. Om det inte går att ansluta med en post går du till domänleverantören och kontrollerar att du har lagt till rätt värden och tagit bort eventuella motstridiga poster.
3. Om du nyligen har redigerat värdena hos domänleverantören kan du kontrollera igen om några timmar. Det kan ta upp till 72 timmar innan ändringarna har genomförts. Läs förklaringen i avsnittet om DNS-propagering.

Vi fortsätter att försöka ansluta din domän och skickar ett mejl till dig när den är aktiv.

Det finns många olika domänvärdar som GoDaddy och Namecheap, och de har var och en sitt sätt att uppdatera DNS-poster, så den här processen kan vara knepig.

Att verifiera din domän tar vanligtvis bara några timmar, men i vissa fall kan det ta upp till 72 timmar. Detta beror på DNS-spridning (eller den tid det tar för ändringarna att spridas över hela Internet). Under denna tid uppdaterar olika system DNS-inställningarna i sin egen takt. Vissa väntar på andra först, vilket kan orsaka förseningar.

Om statusen på sidan Domäninställningar i Canva fortfarande är ”Väntar” efter 72 timmar kan du läsa artikeln Mina DNS-poster för domänen väntar fortfarande. Där finns steg som du kan prova.

Det kan vara problem med att ansluta domänen på grund av CAA-poster som inte stöds.

Åtgärda problemet på något av följande sätt:

1. Ta bort alla CAA-poster på domänen.
   1. Om du ansluter en domän med flera delar (t.ex. part1.part2.part3.com) ska du ta bort alla CAA-poster för varje del. Till exempel part2.part3.com och part3.com.
   2. När du har gjort det väntar du en stund på DNS-propageringen och försöker sedan igen. Om problemet kvarstår kan du prova steg 2.
2. Lägg till följande två CAA-poster med uppgifterna nedan:
   1. namn: @ (eller tomt), vilket läggs till på rotdomänen
   2. namn: www 1. Flagga: 0 2. Tagg: issue 3. Värde: pki.goog 4. TTL: 600 (eller ”Auto” eller 3600)

Obs! För att steg 2 ska fungera måste du ta bort alla CAA-poster med ett flaggvärde som inte är 0.

CAA-poster är en typ av DNS-post som avgör om SSL-certifikat kan skydda domänen.

Av säkerhetsskäl kräver Canva att domänen har ett SSL-certifikat.

Om du följer stegen ovan kan Canva utfärda ett SSL-certifikat.

Det kan hända att A-, AAAA- och CNAME-poster stör anslutningen till Canva. Du behöver förmodligen ta bort dem för att domänen ska fungera med Canva.

I vissa fall kan DNS-inställningarna innehålla en omdirigeringspost, en URL-omdirigeringstjänst eller en URL-omdirigeringsfunktion. Det är ett verktyg som vissa leverantörer använder för att skicka besökare från en webbadress till en annan. Det skapar ofta en dold A- eller CNAME-post. Du behöver inaktivera eller ta bort den för att ansluta till Canva.

Om du hanterar DNS-posterna med Cloudflare ska du inaktivera proxy för alla poster som vi har bett dig att konfigurera.

Reglaget och molnet blir grå för att visa att funktionen är inaktiverad.

Inaktivera Cloudflare-proxy

Det orange molnet visar att proxy-posten är aktiverad.

1. Välj Redigera.

2. Välj det orange reglaget under Proxystatus för att inaktivera det.

3. Reglaget och molnet blir grå för att visa att funktionen har inaktiverats.

4. Det grå molnet visar att proxy-posten är inaktiverad.

Läs mer i Förstå Cloudflare-proxy-poster.