Avbryt eller ändra en Canva-tryckbeställning
Du kan avbryta eller göra begränsade ändringar i din beställning inom två timmar efter att du placerat den. Om du behöver ändra leveransadressen, se avsnittet Ändra leveransadress nedan.
Om du behöver ändra dina beställningsuppgifter eller uppdatera din design måste du avbryta din beställning och göra en ny.
Beställningar för upphämtning i butik går direkt till produktion, så våra tryckpartner kan inte ändra eller avbryta dem. Kontrollera allt innan du gör din beställning.
Kontakta oss om du behöver hjälp med din beställning.
Annullera beställning av tryckning
- På startsidan klickar du på profilikonen och går sedan till Inställningar.
- Välj Beställningar och fakturor.
- Välj Åtgärder i kolumnen för beställningen och sedan Avbryt beställningen.
- Välj de artiklar du vill avbryta.
- Välj Fortsätt.
- Välj en avbokningsorsak i listan.
- Välj Avbryt beställningen för att slutföra.
Alternativt kan du avbryta din beställning via hjälpassistenten. Gå bara till Hjälpassistenten längst ned på din startsida och ange en uppmaning att avboka din beställning i textrutan.
Ändra leveransadress
- I startsidan går du till Inställningar.
- Välj Beställningar och fakturor.
- Välj Visa beställning.
- Välj Redigera adress.
- Ange den rätta adressen. Du kan bara ange en adress som är inom samma land som den ursprungliga adressen.
- Välj Uppdatera adress för att avsluta.
Du kan bara ändra leveransadress på beställningar med tryck inom två timmar efter att du placerat dem. Läs om hur du kontrollerar statusen på din utskriftsbeställning.
Du kan inte ändra upphämtningsbeställningar i butik till en annan butik eller till ett leveransalternativ.
Ändra en Canva Print-beställning
För att ändra designen eller beställningsinformationen avbryter du beställningen först och placerar en ny med korrigeringarna.
Vi behandlar återbetalningen omedelbart efter avbokning. Pengar returneras vanligtvis till din betalningsmetod inom 10 till 20 arbetsdagar, men ofta mycket tidigare.
Var detta till hjälp?
Till hjälp
Inte till hjälp