Fixa saknade element i din nedladdade design

Orsak

Fixa

Enhets- eller lagringsbegränsningar

– Din enhet kanske inte har tillräckligt med minne för att rendera eller exportera stora filer.

– Lågt diskutrymme kan hindra filer från att exporteras helt.

Frigör lite enhetsminne innan du laddar ned igen.

Problem med webbläsare eller app

Inaktuella webbläsarversioner eller Canva-appen kanske inte exporteras korrekt. Också webbläsartillägg, som annonsblockerare, kan störa nedladdningar.

Byt webbläsare eller uppdatera appen

– Testa en annan webbläsare och se till att den är uppdaterad. Vissa webbläsare hanterar designexport på olika sätt.

– Kontrollera Canvas tekniska minimikrav för att bekräfta att din webbläsare stöds.

– Rensa din webbläsares historik, cookies och cache. Detta kan lösa nedladdningsproblem, men kan logga ut dig från andra webbplatser.

– Testa ett inkognitofönster eller privat fönster för att inaktivera webbläsartillägg som kan störa Canva.

Uppdatera Canva-mobilappen till den senaste versionen

Uppdateringar fixar ofta buggar som orsakar problem under nedladdningen.

– Se till att du använder den senaste versionen av appen.

– Logga ut från appen och logga sedan in igen.

– Starta om din enhet och kontrollera om det finns tillgängliga systemuppdateringar.

Problem med internetanslutningen kan göra att videor eller bilder släpps eller läses in långsamt innan de exporteras.

Se till att du har en stabil internetanslutning medan du redigerar och laddar ned.

Animerings- eller synkroniseringsfördröjningar

– Vissa animeringar, ljud eller videor kan fortfarande synkroniseras eller renderas.

– Element som inte har laddats helt kan hoppas över under exporten.

Vänta tills alla element har laddats

– Innan du laddar ned ska du bekräfta att alla bilder, videor och animeringar har laddats och visas i redigeraren.

– Ladda om sidan eller appen för att se till att alla element är inlästa.

Det finns trasiga eller skadade element

Byt ut trasiga eller skadade element

Ladda upp saknade filer igen eller ta bort och återskapa element som inte exporteras korrekt.

Funktioner som inte stöds eller tillplattade funktioner

Vissa nedladdningsformat har inte stöd för alla funktioner i Canva:

– PDF-filer har inte stöd för animeringar eller videor.

- Standardformaten JPG och PDF planar ut effekter.

– PNG stöder transparens, men inte rörelse.

Använd rätt nedladdningsformat

– Välj MP4 för animeringar eller videouppspelning.

– Använd PNG för transparenta bakgrunder.

– Undvik PDF-format för designer med rörelse eller interaktivitet.

Begränsningar för team eller företag

– Varumärkeskontroller kan dölja eller begränsa element.

– Saknade behörigheter eller trasiga länkar till delade mappar kan förhindra att tillgångar visas i den slutliga filen.

Kontrollera varumärkeskontroller och filbehörigheter

– Om du är en del av ett team eller företag kan varumärkesinställningar blockera vissa teckensnitt, färger eller tillgångar.

– Se till att delade länkar och mappar är tillgängliga för alla som arbetar med designen.

Din design har nått den maximala gränsen för filstorlek

Kontrollera begränsningar för filstorlek och format eftersom stora designer kanske inte exporteras helt. Testa att dela filer eller ändra format.

Uppladdad media som använts i designen kan ha tagits bort

Kontrollera om det finns uppladdade media som har tagits bort

Om ett foto, en video eller en ljudfil raderades från din Uppladdnings- eller teammapp, visas den inte längre i dina nedladdningar. Kontrollera följande:

1. Gå till Uppladdningar, leta efter saknade objekt eller ladda upp originalfilen igen.

2. Om filen nyligen raderades kan du prova att återställa den från papperskorgen.

Lär dig hur du återställer raderade media.

Använda emojier lades till från enhetens tangentbord

Om emojis saknas kan du prova att lägga till dem från fliken Appar .

Läs mer om vad du kan göra om emojis inte ser likadana ut efter nedladdning.