Så här fungerar årliga avbetalningsplaner (Brasilien)
Den här artikeln är för Canva-användare i Brasilien som betalar för ett årsabonnemang i avbetalningar på 12 GÅNGER i månaden med ett lokalt kreditkort.
Så här fungerar årsplanen (12x månatliga avbetalningar)
När du väljer en årlig plan med avbetalningar:
- Din bank betalar Canva hela den årliga avgiften i förskott.
- Din kreditkortsgräns är reserverad för hela beloppet.
- Din bank delar upp detta i 12 månadsbetalningar, som du betalar tillbaka direkt till banken.
- Du betalar inte Canva direkt. Avbetalningarna är mellan dig och din bank.
Om ditt utdrag visar hela årsbeloppet återspeglar detta att din bank reserverar kreditgränsen. Du kommer fortfarande att se månatliga avbetalningsavgifter visas separat. Om du inte ser den första avbetalningsavgiften inom tre dagar kontaktar du Canvas support för att bekräfta att du är registrerad.
Så här väljer du årsabonnemang (12x månatliga avbetalningar)
- Klicka på knappen Uppgradera från startsidan eller genom att klicka på någon av Canva Pro-funktionerna.
- Välj Årsplan (x12 avbetalningar).
- Ange kortuppgifter och klicka på Skaffa Canva Pro eller Skaffa Canva Business.
För att kvalificera dig för det här alternativet måste du:
- Prenumerera på det årliga Canva Pro- eller Canva Business-abonnemanget via datorn (inte tillgängligt via mobilappen, Apple App Store eller Google Play Store).
- Använd ett lokalt brasilianskt kreditkort som stöder onlinebetalningar.
- Vara bosatt i Brasilien.
- Betala med ett kort angivet i BRL (Brazilian Real).
- Ha tillräckligt med kredit tillgänglig för att täcka hela det årliga beloppet så att din bank kan ställa in avbetalningarna.
Avbryta din plan
Om du säger upp din prenumeration som betalats i omgångar och har begärt en återbetalning händer följande:
- Granska – Vårt team kontrollerar om begäran är berättigad.
- Godkännande – Om det godkänns återbetalar Canva den totala årsavgiften (eller det proportionella beloppet) till din bank i en enda transaktion.
- Bankbehandling – Din bank behandlar återbetalningen och returnerar beloppet till dig.
Viktigt: Vi utfärdar din ersättning i en enda transaktion. I vissa fall kan din bank fortsätta att debitera månadsavgifter för att återställa saldot. Om detta händer, kontakta din bank direkt. Endast de kan stoppa eller justera dessa avgifter.
Varför avbetalningar kan fortsätta efter avbokning
- Avbetalningsplanen är ett avtal mellan dig och din bank.
- Canva utfärdar återbetalningen i en klumpsumma, men din bank kan fortsätta att debitera avbetalningar som en del av sin justeringsprocess.
- Canva kan inte ändra dessa avgifter. Bara din bank kan lösa dem.
När kan du vänta dig dina pengar
- Canva behandlar godkända återbetalningar omedelbart.
- Din bank kontrollerar när återbetalningen visas på ditt konto.
- Det kan ta upp till 90 dagar för pengarna att synas på ditt konto.
Varför ser jag hela den årliga debiteringen på mitt kreditkortsutdrag?
Detta innebär vanligtvis att din bank håller hela beloppet som en väntande auktorisering. Du kommer fortfarande att se månatliga avbetalningsavgifter som vanligt.
Hur lång tid tar det att få ersättning?
Det kan ta upp till 90 dagar, beroende på din banks behandlingstid.
För frågor om debiteringar på ditt kreditkort
Kontakta din bank direkt om avbetalningsavgifter eller när du får din återbetalning.
Var detta till hjälp?
Till hjälp
Inte till hjälp