Begär tillgång till design

När du klickar på en länk till en Canva-design som inte delas med dig, kommer du inte kunna se den. För att lösa detta kan du begära tillgång från dess ägare:

1. Logga in på ditt Canva-konto och klicka på designlänken för att öppna den.
2. Klicka på knappen Begär åtkomst för att meddela dess ägare om din begäran.
3. När designägaren har gett dig åtkomst kommer du att meddelas via e-post. Öppna e-postmeddelandet och klicka på Öppna design. Du bör kunna komma åt den nu.

Detta händer vanligtvis när du är en del av flera team och en design delas till alla i ett team. För att hjälpa dig att reda ut det, så här är vad du kan göra:

1. Från startsidan, klicka på din profilikon från det övre hörnet på sidan. För mobilanvändare, tryck på
   Meny först för att se din profilikon.
2. Under Byt team kommer du att
   se en kryssad ikon bredvid det team som du för närvarande är med i. Se till att det är rätt.
3. Om du är i ett annat team, klicka på rätt teamnamn från listan för att byta till det. Din sida kommer att uppdateras.
4. Prova att klicka på designlänken igen för att komma åt den.