Åtgärda problem med delade e-postkonton i en organisation

Canva stöder inte delade e-postkonton. När du skapar eller går med i en organisation behöver varje person sitt eget Canva-konto.

Om ditt team använder ett delat konto måste du överföra alla befintliga designer till enskilda konton.

Om endast en person behöver tillgång till det delade kontots design kan du uppdatera e-postadressen på det kontot till deras individuella e-postadress.

Om flera personer använder samma delade konto måste varje person skapa ett eget Canva-konto. Dela sedan de befintliga designerna med dem.

Välj en person för att bli den nya ägaren till det delade kontot. De kommer att vara ansvariga för att dela design med alla andra.

Ändra e-postadressen för att uppdatera det delade kontots e-postadress till den nya ägarens privata e-postadress.

Organisationsadministratören kan bjuda in varje person att gå med i teamet med hjälp av deras individuella jobb-e-post.

När alla har gått med kan den nya ägaren dela de nödvändiga designerna eller mapparna till alla. Om alla är med i samma team blir det enklare att skapa och dela en mapp.

Varje person kan göra en kopia av en delad design för att behålla sin egen version. Detta säkerställer att de fortfarande har tillgång även om den ursprungliga designen raderas.