ไม่สามารถแก้ไขดีไซน์ที่แชร์ได้
หากมีคนแชร์ดีไซน์กับคุณ แต่คุณตัดต่อไม่ได้ โดยทั่วไปมักเกิดจากระดับการเข้าถึงของคุณ ข้อจำกัดของทีมหรือแอดมิน หรือดีไซน์มีผู้ตัดต่อครบจำนวนสูงสุดแล้ว ดูวิธีตรวจสอบสาเหตุและแก้ไขได้ที่นี่
ฉันตัดต่อดีไซน์ที่แชร์ไม่ได้
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
คุณมีสิทธิ์ดูหรือคอมเมนต์บนดีไซน์ที่แชร์นี้เท่านั้น
สิ่งที่ต้องทำ
ขอให้เจ้าของงานออกแบบแชร์งานออกแบบกับคุณอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงการแก้ไขได้
ดีไซน์นี้มีผู้แก้ไขครบจำนวนสูงสุดแล้ว
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
มีผู้ใช้สูงสุด 200 คน ที่สามารถตัดต่อดีไซน์ได้พร้อมกัน เมื่อดีไซน์มีผู้ใช้ครบจำนวนดังกล่าวแล้ว ผู้ใช้ใหม่จะดูได้เท่านั้นจนกว่าจะมีที่ว่างสำหรับผู้แก้ไข
มีผู้ใช้สูงสุด 300 คนที่สามารถดูดีไซน์แบบเรียลไทม์พร้อมกันได้ ซึ่งรวมผู้แก้ไขด้วย
สิ่งที่ต้องทำ
ขอให้เจ้าของแชร์สำเนาให้คุณ หรือลองอีกครั้งในภายหลัง
ดีไซน์นี้แชร์กับทีมหรือบัญชีอื่น
หากแชร์ดีไซน์กับทีม คุณจะเข้าถึงไม่ได้หากไม่ได้เป็นสมาชิกของทีมนั้น หรือกำลังเปิดดีไซน์จากบัญชีส่วนตัว
วิธีตรวจสอบว่าคุณอยู่ในทีมที่ถูกต้องหรือไม่:
- เลือกไอคอนโปรไฟล์จากหน้าแรก หรือจาก (เพิ่มเติม) แท็บ
- จะมีเครื่องหมายถูกปรากฏข้างทีมที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้
- หากไม่ได้อยู่ในทีมที่ถูกต้อง ให้เลือกชื่อทีมเพื่อสลับทีม ระบบจะนำคุณไปยังหน้าแรกของทีม
แอดมินจำกัดการเข้าถึงดีไซน์จากภายนอกทีม
ขอให้ผู้ที่แชร์ดีไซน์แชร์กับคุณโดยตรงในทีมของคุณ หรือขอให้แอดมินอนุญาตให้บทบาทหรือกรุ๊ปของคุณเข้าถึงดีไซน์จากภายนอกทีมได้
ดีไซน์นี้ใช้ฟอนต์ที่กำหนดเอง ซึ่งผู้ใช้ที่อยู่นอกทีมดูไม่ได้
ขอให้เจ้าของดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- แชร์สำเนาที่เปลี่ยนฟอนต์ที่กำหนดเองเป็นฟอนต์มาตรฐานของ Canva แล้ว
- เพิ่มคุณเข้าในทีมที่สร้างดีไซน์นี้
- เปลี่ยนฟอนต์ที่กำหนดเองเป็นฟอนต์มาตรฐานของ Canva ในดีไซน์ต้นฉบับชั่วคราว
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์