หน้าแรก Canva

คืนสภาพหรือลบดีไซน์และไฟล์จากถังขยะ


บทความนี้ได้รับการแปลภาษาด้วยเครื่อง หากพบข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบ

คุณสามารถคืนสภาพหรือลบคอนเทนต์ได้ภายใน 30 วัน ลบทุกอย่างพร้อมกัน หรือจัดการทีละรายการก็ได้

วิธีนี้ช่วยให้พื้นที่ทำงานเป็นระเบียบและจัดการได้ง่ายขึ้นอย่างรวดเร็ว

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนภายใน 14 วันหากคุณต้องการกู้คืนการออกแบบภาพหรือวิดีโอที่ถูกลบออกจากถังขยะ หลังจากช่วงเวลานี้จะถูกลบถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

ถังขยะทำงานอย่างไร

ระยะเวลาการกู้คืนดีไซน์ (สำคัญ)

  • ขณะที่ดีไซน์อยู่ในถังขยะ (สูงสุด 30 วัน)
    • ดีไซน์ที่ลบแล้วจะอยู่ในถังขยะนานสูงสุด 30 วัน
    • คุณสามารถคืนสภาพดีไซน์ได้ทุกเมื่อที่ยังอยู่ในถังขยะ
  • หลังจากลบดีไซน์ออกจากถังขยะ (ระยะผ่อนผัน 14 วัน)
    • ระบบจะลบดีไซน์ออกจากถังขยะโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน
    • เมื่อนำดีไซน์ออกจากถังขยะแล้ว คุณมีเวลา 14 วันในการติดต่อทีมบริการช่วยเหลือเพื่อขอให้กู้คืน (หากทำได้)
    • ระยะผ่อนผัน 14 วันจะเริ่มทันทีที่นำดีไซน์ออกจากถังขยะ
  • หลังพ้นระยะผ่อนผัน 14 วัน
    • ดีไซน์จะถูกลบอย่างถาวรและกู้คืนไม่ได้
  • รูปภาพและวิดีโอ
    • รูปภาพและวิดีโอที่ลบแล้วจะคืนสภาพไม่ได้เมื่อนำออกจากถังขยะแล้ว
    • หากยังมีการใช้รูปภาพหรือวิดีโอในดีไซน์ ระบบจะยังไม่ลบรายการนั้นทั้งหมดจนกว่าจะนำดีไซน์ออก

ตัวเลือกการจัดการ

  • ล้างถังขยะ: ลบทุกอย่างพร้อมกัน
  • จัดการทีละรายการ: คืนสภาพหรือลบรายการที่ต้องการอย่างถาวร

ลบดีไซน์หรือไฟล์จากถังขยะของคุณ

ล้างถังขยะ (ลบทุกอย่างในครั้งเดียว)

  1. จากหน้าแรก ให้เลือก
    โปรเจ็คต์
  2. ไปที่
    ถังขยะ ที่ด้านล่างของไซด์พาเนลโปรเจ็คต์
  3. เลือก ล้างถังขยะ
  4. ยืนยันเมื่อมีข้อความแจ้ง

หมายเหตุ: การล้างถังขยะจะลบไอเท็มทั้งหมดในถังขยะอย่างถาวร

คืนสภาพหรือลบดีไซน์หรือไฟล์จากถังขยะ

คืนสภาพหรือลบแต่ละรายการ

  1. จากหน้าแรก ให้เลือก
    โปรเจ็คต์
  2. เลือก
    ถังขยะ แล้วเลือกแท็บ ดีไซน์, รูปภาพ, วิดีโอ, หรือ ไฟล์
  3. เลือกรายการอย่างน้อยหนึ่งรายการ
  4. เลือก คืนสภาพ หรือ ลบ ในแถบการดำเนินการ
  5. ยืนยันเมื่อระบบแจ้งให้ยืนยัน

หมายเหตุ: ดีไซน์ที่คืนสภาพแล้วจะกลับไปที่ โปรเจ็คต์ ส่วนรูปภาพและวิดีโอที่คืนสภาพแล้วจะกลับไปที่ อัพโหลด

ต้องการคืนสภาพดีไซน์หลังจากลบออกจากถังขยะแล้วใช่ไหม

หากดีไซน์ถูกนำออกจากถังขยะแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือภายใน 14 วันเพื่อขอให้กู้คืน (หากทำได้) หลังจากนั้นจะไม่สามารถกู้คืนได้

ต้องการกู้คืนการเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้ของดีไซน์ที่มีอยู่ใช่มั้ย?

ถังขยะมีไว้สำหรับไอเท็มที่ถูกลบอย่างสมบูรณ์เท่านั้น หากดีไซน์ของคุณยังคงอยู่แต่การเปลี่ยนแปลงบางอย่างหายไป ให้ใช้ ประวัติเวอร์ชั่น แทน

การแก้ไขปัญหา

ไม่เห็นปุ่มล้างถังขยะ

ปุ่มนี้จะแสดงขึ้นเมื่อมีรายการอยู่ในถังขยะเท่านั้น

ลบรูปภาพบางรูปไม่ได้

หากคุณลบรูปภาพหรือวิดีโอออกจากรายการอัปโหลดอย่างถาวรแล้ว คุณอาจยังดาวน์โหลดได้จากดีไซน์ที่มีรายการนั้นอยู่ คลิกขวาที่รูปภาพหรือวิดีโอ แล้วเลือก ดาวน์โหลดรายการที่เลือก

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถดาวน์โหลดวิดีโอรายการเดียวจากหน้าได้ วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวคือเพิ่มองค์ประกอบอื่นลงในหน้า ตั้งค่าความโปร่งแสงเป็น 0% แล้วดาวน์โหลดดีไซน์

เลิกทำการล้างถังขยะได้ไหม

หากเผลอลบดีไซน์ออกจากถังขยะอย่างถาวร โปรดติดต่อทีมบริการช่วยเหลือภายใน 14 วันหลังจากลบ เพื่อสอบถามว่าเราสามารถคืนสภาพให้ได้หรือไม่

รูปภาพและวิดีโอที่ลบแล้วจะคืนสภาพไม่ได้ หากมีการใช้รูปภาพหรือวิดีโอในดีไซน์ที่มีอยู่ รายการนั้นจะยังคงอยู่ในดีไซน์

จะเกิดอะไรขึ้นกับดีไซน์เมื่อมีการลบทีม

เมื่อลบทีม ระบบจะกำหนดให้ดีไซน์ โฟลเดอร์ รายการอัปโหลด กลุ่ม และแอปของทีมนั้นถูกลบอย่างถาวรหลังจาก 14 วัน ในช่วงเวลาดังกล่าว เจ้าของทีมสามารถคืนสภาพทีมและคอนเทนต์ได้ เมื่อครบ 14 วันแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้อีกเนื่องจากข้อผูกพันทางกฎหมาย สมาชิกทีมจะได้รับอีเมลแจ้งระยะเวลาการกู้คืน

หากไม่พบดีไซน์หลังจากลบทีมแล้ว ให้เริ่มจากหน้าดีไซน์ที่หายไป และติดต่อทีมบริการช่วยเหลือ หากยังหาไม่พบ

มีประโยชน์มั้ย?

มีประโยชน์

ไม่มีประโยชน์

ผู้คนยังดู