การเป็นพันธมิตรกับ Google ช่วยให้ตั้งค่าได้อย่างรวดเร็วภายในวันเดียว โดยใช้การให้สิทธิ์ใช้งานแอป Google เป็นวิธีจัดการสิทธิ์

1. ก่อนเริ่มต้น โปรดตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้
   • คุณต้องเป็นแอดมินของโรงเรียนหรือผู้รับผิดชอบด้านการจัดการเทคโนโลยี
   • โรงเรียนหรือเขตการศึกษาของคุณต้องมีผู้ใช้ไม่เกิน 10,000 คน
   • โรงเรียนหรือเขตการศึกษาของคุณต้องเป็นส่วนหนึ่งของสถาบันระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษา หากองค์กรของคุณเป็นสถาบันอุดมศึกษา คุณจะต้อง สมัครใช้งาน Canva สำหรับมหาวิทยาลัย
2. โปรดตรวจสอบว่า Google Workspace ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้
   • เป็น Google Workspace for Education
   • คุณเป็น ซูเปอร์แอดมินใน Google Workspace
   • เปิด การเข้าถึงบริการเพิ่มเติมในการตั้งค่าของคุณแล้ว
   • ตั้งค่า “หน่วยขององค์กร” สำหรับแอดมินเป็น 18 ปีขึ้นไป
   • ต้องตั้งค่า “ประเภทองค์กร” ของเขตการศึกษาของคุณเป็น ระดับประถมหรือมัธยมศึกษา
3. สมัครใช้งานการให้สิทธิ์ใช้งานแอป Google ที่นี่

คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้จากอีเมลที่ Canva ส่งให้ หรือในหน้าการให้สิทธิ์ใช้งานแอป Googleใน Canva

1. เลือกแลกรับใน Google
2. ทำตามข้อความแจ้งใน Google Workspace เพื่อแลกรับใบอนุญาตสำหรับเขตการศึกษาของคุณ

เพื่อช่วยให้คุณครูและนักเรียนค้นหาและเปิด Canva ได้ง่ายขึ้น ตอนนี้คุณสามารถปักหมุดแอป Canva ไว้บนแถบชั้นวางของ Chromebook สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายได้แล้ว โดยใช้ได้เมื่อคุณใช้ Google Workspace for Education ที่ผสานรวมกับการให้สิทธิ์ใช้งานแอป

วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้เริ่มใช้งาน Canva ได้มากขึ้น และเข้าถึง Canva สำหรับครูและนักเรียนได้จากแถบเครื่องมือหลักของ Chromebook

เมื่อคุณมอบหมายใบอนุญาต Canva ให้คุณครูหรือนักเรียน ระบบจะแสดงข้อความแจ้งให้ปักหมุด Canva ไว้บนแถบชั้นวางของ Chromebook ขั้นตอนนี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการมอบหมายใบอนุญาต

คุณยังปักหมุด Canva ไว้บนแถบชั้นวางได้ทุกเมื่อโดยใช้ลิงก์ตรงนี้: ลิงก์ตรง Canva แบบกำหนดเอง

3. ตั้งค่าการเข้าถึงสำหรับบุคลากรและนักเรียนใน Google

หากต้องการกำหนดสิทธิ์และการเข้าถึงที่เหมาะสมให้กับเขตการศึกษาของคุณ คุณจะต้องใช้ใบอนุญาตประเภทต่างๆ

ตั้งค่าการเข้าถึงสำหรับบุคลากรและนักเรียน

1. ในส่วนหน่วยขององค์กร ให้เลือกหน่วยขององค์กรสำหรับนักเรียน
2. ค่าเริ่มต้นของใบอนุญาต Canva จะเป็น OFF เปลี่ยนดร็อปดาวน์นี้เป็น Standard
3. ยอมรับข้อความแจ้งเพื่ออนุญาตการเข้าถึง API และยืนยันรายละเอียดติดต่อของแอดมิน

ตั้งค่าสิทธิ์เพิ่มเติมสำหรับบุคลากร

1. ในส่วนหน่วยขององค์กร ให้เลือกหน่วยขององค์กรสำหรับบุคลากรเท่านั้น
2. ใบอนุญาต Canva ของคุณจะตั้งค่าเป็น Standard เปลี่ยนดร็อปดาวน์นี้เป็น Staff

หลังจากแลกรับใบอนุญาตแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบเมื่อเปิดใช้งาน Canva สำหรับเขตการศึกษาของคุณแล้ว

พบข้อผิดพลาดระหว่างสมัครใช้งาน

1. ขั้นแรก ตรวจสอบว่าบัญชีและ Google Workspace ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 1ของการตั้งค่าการให้สิทธิ์ใช้งานแอป Google
2. เราจะแสดงลิงก์ไปยังการตั้งค่า Google Workspace ที่ต้องปรับ หรือแนะนำให้ติดต่อผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาดที่พบ
3. หากแก้ไขปัญหาไม่ได้ โปรดติดต่อทีมของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ทำไมฉันจึงลงชื่อเข้าใช้ Canva ไม่ได้

ตรวจสอบว่าคุณตั้งค่าโรงเรียนหรือเขตการศึกษาใน Google Workspace ถูกต้องแล้ว โดยดูขั้นตอนที่ 2และ3ในหัวข้อการตั้งค่าการให้สิทธิ์ใช้งานแอป Google

• สำหรับผู้ใช้ Canva ที่มีอยู่แล้ว: การบังคับให้ออกจากระบบสำหรับผู้ใช้เดิม (เพื่อให้ลงชื่อเข้าใช้ Canva อีกครั้งและรับการจัดการสิทธิ์ภายใต้เขตการศึกษาที่เปิดใช้ GAL) อาจใช้เวลาถึง 3 ชั่วโมง
• ผู้ใช้ไม่ได้อยู่ในหน่วยขององค์กรที่เกี่ยวข้อง: ใน Google Workspace ให้ตรวจสอบว่าผู้ใช้อยู่ในหน่วยขององค์กรที่ใช้ใบอนุญาต Canva และประเภทใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง (Staff หรือ Standard) หากย้ายผู้ใช้ไปยังหน่วยขององค์กรที่ไม่ได้เปิดใช้ใบอนุญาต Canva โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการอัปเดตสิทธิ์การเข้าถึง
• ผู้ใช้ไม่ได้อยู่ในโดเมนที่ตรวจจับไว้: ผู้ใช้อาจลงชื่อเข้าใช้ด้วยโดเมนอีเมลอื่นที่ไม่ได้เลือกตอนสมัครใช้งาน ดูว่าโดเมนใดบ้างที่ตรวจจับไว้ได้ในการให้สิทธิ์ใช้งานแอป Google ภายใต้การตั้งค่า
• ปิดใบอนุญาตอยู่: เลือกหน่วยขององค์กรของผู้ใช้ แล้วตรวจสอบว่าตั้งค่าประเภทใบอนุญาตเป็น Staff หรือ Standard
• ปิดบัญชี Google Workspace ของผู้ใช้แล้ว: คุณจะต้องเพิ่มผู้ใช้กลับเข้าไปใน Google Workspace และจัดให้อยู่ในหน่วยขององค์กรที่เกี่ยวข้อง
• ถอนใบอนุญาตของผู้ใช้ด้วยตนเองแล้ว: ค้นหาและเลือกผู้ใช้ใน Google Workspace เลือกแอป Canva เพื่อดูสิทธิ์การใช้ใบอนุญาต แล้วมอบหมายใบอนุญาตแอปหากจำเป็น
• ยังไม่ได้ติดตั้งแอป Canva Marketplace ในโดเมน Google Workspace ของคุณ: ทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้งแอป Canva ใน Google Workspace (ดูหัวข้อ “หากคุณเป็นแอดมินไอทีของโรงเรียน”)

ผู้ใช้ที่อยู่ในโดเมนที่เลือกตอนสมัครใช้งานยังไม่ได้รับการจัดการสิทธิ์ให้เข้าโรงเรียนใช่ไหม

การตรวจจับโดเมนอาจใช้เวลาถึง 3 ชั่วโมง ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้เดิมอาจยังเข้าถึง Canva ด้วยบัญชีเดิมได้ต่อไปนานถึง 3 ชั่วโมง ก่อนที่ระบบจะนำออกจากระบบโดยอัตโนมัติ หลังจากถูกนำออกจากระบบแล้ว ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ Canva อีกครั้ง จากนั้นระบบจะจัดการสิทธิ์และมอบหมายผู้ใช้ให้กับโรงเรียนที่เหมาะสมภายในเขตการศึกษา

หากต้องการให้กระบวนการเร็วขึ้น ให้ขอให้ผู้ใช้ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ Canva อีกครั้ง

คุณจะต้องเพิ่มผู้ใช้ใหม่ใน Google Workspace ไม่ใช่ใน Canva

1. เพิ่มผู้ใช้ใหม่ในหน่วยขององค์กรระดับสูงสุดที่กำหนดประเภทใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องไว้ ตัวอย่างเช่น
   • Staff: เพิ่มบุคลากรใหม่ในหน่วยขององค์กรที่กำหนดประเภทใบอนุญาตเป็น Staff
   • Student: เพิ่มนักเรียนใหม่ในหน่วยขององค์กรที่กำหนดประเภทใบอนุญาตเป็น Standard
2. เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ผู้ใช้จะลงชื่อเข้าใช้ Canva ด้วยบัญชี Google ได้ หากต้องการตรวจสอบว่าเพิ่มผู้ใช้เรียบร้อยแล้ว ให้ค้นหาผู้ใช้ในหน้าผู้ใช้ภายใต้การตั้งค่าโรงเรียน

คุณจะต้องถอนสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้จาก Google Workspace ไม่ใช่จาก Canva

วิธีถอนสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้หนึ่งคนหรือหลายคน

1. ใน Google Workspace ไปที่ ไดเรกทอรี > ผู้ใช้
2. ค้นหาผู้ใช้ที่คุณต้องการถอนสิทธิ์การเข้าถึง Canva
3. เลือกตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วเลือกเปลี่ยนหน่วยขององค์กร
4. เลือกหน่วยขององค์กรที่ตั้งค่าประเภทใบอนุญาตเป็น OFF
5. ทำตามข้อความแจ้งบนหน้าจอเพื่อเปลี่ยนหน่วยขององค์กรและลบสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้

วิธีถอนสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับหน่วยขององค์กรที่เจาะจง

1. ใน Google Workspace ไปที่ อุปกรณ์ > Chrome > แอปและส่วนขยาย
2. ไปที่แท็บการให้สิทธิ์ใช้งานแอป
3. ค้นหาและเลือกหน่วยขององค์กรที่คุณต้องการถอนสิทธิ์การเข้าถึง
4. ในส่วนใบอนุญาต เปลี่ยนดร็อปดาวน์เป็น OFF

อัปเดตบทบาทของผู้ใช้ใน Canva โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ไปที่หน้าผู้ใช้ภายใต้การตั้งค่าโรงเรียน
2. เลือกดร็อปดาวน์
   ที่อยู่ข้างบทบาทของผู้ใช้เพื่อเปิดเมนูตัวเลือก แล้วเลือกบทบาท

ดูข้อมูลด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงใน Google Workspace หรือ Canva จะส่งผลต่อบทบาทของผู้ใช้อย่างไรเมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ Canva ในครั้งถัดไป

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทและสิทธิ์ในโรงเรียนได้ในบทความในศูนย์ช่วยเหลือ