การทำงานร่วมกับ Google ช่วยให้ตั้งค่าได้อย่างรวดเร็วภายในวันเดียว โดยใช้การให้สิทธิ์ใช้งานแอพ Google เป็นวิธีจัดการบัญชีและสิทธิ์การเข้าถึง

1. ก่อนเริ่มต้น โปรดตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้
   • คุณต้องเป็นแอดมินโรงเรียนหรือผู้รับผิดชอบการจัดการเทคโนโลยี
   • โรงเรียนหรือเขตการศึกษาของคุณต้องมีผู้ใช้ไม่เกิน 10,000 คน
   • โรงเรียนหรือเขตการศึกษาของคุณต้องเป็นส่วนหนึ่งของสถาบันระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษา หากองค์กรของคุณเป็นสถาบันอุดมศึกษา คุณจะต้อง สมัครใช้งาน Canva สำหรับมหาวิทยาลัย
2. โปรดตรวจสอบว่า Google Workspace ของคุณเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้
   • เป็น Google Workspace for Education
   • คุณเป็น ซูเปอร์แอดมินใน Google Workspace
   • เปิดใช้ การเข้าถึงบริการเพิ่มเติมในการตั้งค่าของคุณแล้ว
   • ตั้งค่า “หน่วยขององค์กร” สำหรับแอดมินเป็น 18 ปีขึ้นไป
   • ตั้งค่า “ประเภทองค์กร” ของเขตการศึกษาของคุณเป็น การศึกษาระดับประถมศึกษา/มัธยมศึกษา
3. สมัครใช้งานการให้สิทธิ์ใช้งานแอพ Google ที่นี่

คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้จากอีเมลจาก Canva หรือในหน้า การให้สิทธิ์ใช้งานแอพ Google บน Canva:

1. เลือก แลกรับใน Google
2. ทำตามข้อความแจ้งใน Google Workspace เพื่อแลกรับใบอนุญาตสำหรับเขตการศึกษาของคุณ

เพื่อช่วยให้คุณครูและนักเรียนค้นหาและเปิด Canva ได้ง่ายขึ้น ตอนนี้คุณสามารถปักหมุดแอพ Canva ไว้บนชั้นวางของ Chromebook สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายได้แล้ว ฟีเจอร์นี้ใช้ได้เมื่อคุณใช้ Google Workspace for Education ที่ผสานการให้สิทธิ์ใช้งานแอพ

วิธีนี้ช่วยให้ผู้คนเริ่มใช้งาน Canva มากขึ้น และทำให้เข้าถึง Canva สำหรับครูและนักเรียนได้จากแถบเครื่องมือหลักของ Chromebook

เมื่อคุณมอบหมายใบอนุญาต Canva ให้คุณครูหรือนักเรียน ระบบจะแจ้งให้คุณปักหมุด Canva ไว้บนชั้นวางของ Chromebook โดยขั้นตอนนี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการมอบหมายใบอนุญาต

คุณยังปักหมุด Canva ไว้บนชั้นวางได้ทุกเมื่อโดยใช้ลิงก์ด่วนนี้: ลิงก์ด่วน Canva ที่กำหนดเอง

3. ตั้งค่าการเข้าถึงสำหรับบุคลากรและนักเรียนใน Google

หากต้องการกำหนดสิทธิ์และการเข้าถึงที่เหมาะสมให้กับเขตการศึกษาของคุณ คุณจะต้องใช้ประเภทใบอนุญาตที่แตกต่างกัน:

ตั้งค่าการเข้าถึงสำหรับบุคลากรและนักเรียน

1. ในส่วนหน่วยขององค์กร ให้เลือกหน่วยขององค์กรสำหรับนักเรียน
2. ใบอนุญาต Canva ของคุณจะตั้งค่าเป็นปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น เปลี่ยนดร็อปดาวน์นี้เป็น Standard
3. ยอมรับข้อความแจ้งเพื่ออนุญาตการเข้าถึง API และยืนยันรายละเอียดการติดต่อของแอดมิน

ตั้งค่าสิทธิ์เพิ่มเติมสำหรับบุคลากร

1. ในส่วนหน่วยขององค์กร ให้เลือกหน่วยขององค์กรสำหรับบุคลากรเท่านั้น
2. ใบอนุญาต Canva ของคุณจะตั้งค่าเป็น Standard เปลี่ยนดร็อปดาวน์นี้เป็น Staff

หลังจากที่คุณแลกรับใบอนุญาตแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้ทราบเมื่อเปิดใช้ Canva สำหรับเขตการศึกษาของคุณแล้ว

พบข้อผิดพลาดระหว่างสมัครใช้งาน

1. ขั้นแรก ตรวจสอบว่าบัญชีและ Google Workspace ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่ระบุไว้ใน ขั้นตอนที่ 1 ของ การตั้งค่าการให้สิทธิ์ใช้งานแอพ Google
2. ระบบจะแสดงลิงก์ไปยังการตั้งค่า Google Workspace ที่ต้องปรับ หรือแนะนำให้คุณติดต่อผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาดที่พบ
3. หากแก้ไขปัญหาไม่ได้ โปรด ติดต่อทีมของเราเพื่อรับบริการช่วยเหลือ

ทำไมฉันถึงลงชื่อเข้าใช้ Canva ไม่ได้

ตรวจสอบว่าคุณตั้งค่าโรงเรียนหรือเขตการศึกษาใน Google Workspace ถูกต้องแล้ว โดยดู ขั้นตอนที่ 2 และ 3 ในหัวข้อ การตั้งค่าการให้สิทธิ์ใช้งานแอพ Google

• สำหรับผู้ใช้ Canva เดิม: การบังคับให้ออกจากระบบของผู้ใช้เดิม (เพื่อให้ลงชื่อเข้าใช้ Canva อีกครั้งและจัดการบัญชีผ่านเขตการศึกษาที่เปิดใช้ GAL) อาจใช้เวลาสูงสุด 3 ชั่วโมง
• ผู้ใช้ไม่ได้อยู่ในหน่วยขององค์กรที่เกี่ยวข้อง: ใน Google Workspace ให้ตรวจสอบว่าผู้ใช้อยู่ในหน่วยขององค์กรที่มีใบอนุญาต Canva และใช้ประเภทใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง (Staff หรือ Standard) หากย้ายผู้ใช้ไปยังหน่วยขององค์กรที่ไม่มีใบอนุญาต Canva โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงกว่าการเข้าถึงจะได้รับการอัปเดต
• ผู้ใช้ไม่ได้อยู่ในโดเมนที่ตรวจจับไว้: ผู้ใช้อาจลงชื่อเข้าใช้ด้วยโดเมนอีเมลอื่นที่ไม่ได้เลือกตอนสมัครใช้งาน ดูโดเมนที่ตรวจจับไว้ได้ในส่วน การให้สิทธิ์ใช้งานแอพ Google ในการ ตั้งค่า
• ปิดใบอนุญาตไว้: เลือกหน่วยขององค์กรของผู้ใช้ แล้วตรวจสอบว่าตั้งค่าประเภทใบอนุญาตเป็น Staff หรือ Standard
• ปิดบัญชี Google Workspace ของผู้ใช้แล้ว: คุณจะต้องเพิ่มผู้ใช้กลับเข้าไปใน Google Workspace และกำหนดให้อยู่ในหน่วยขององค์กรที่เกี่ยวข้อง
• ถอนใบอนุญาตของผู้ใช้ด้วยตนเองแล้ว: ค้นหาและเลือกผู้ใช้ใน Google Workspace เลือกแอพ Canva เพื่อดูสิทธิ์การเข้าถึงใบอนุญาตของผู้ใช้ แล้วมอบหมายใบอนุญาตแอพหากจำเป็น
• ยังไม่ได้ติดตั้งแอพ Canva Marketplace ในโดเมน Google Workspace ของคุณ: ทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้งแอพ Canva ใน Google Workspace (ดูหัวข้อ “หากคุณเป็นแอดมินไอทีของโรงเรียน”)

ผู้ใช้ที่อยู่ในโดเมนที่เลือกไว้ตอนสมัครใช้งานยังไม่ได้รับการจัดการให้เข้าใช้งานในโรงเรียนใช่ไหม

การตรวจจับโดเมนอาจใช้เวลาสูงสุด 3 ชั่วโมง ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้เดิมอาจยังเข้าถึง Canva ด้วยบัญชีเดิมได้สูงสุด 3 ชั่วโมง ก่อนที่จะออกจากระบบโดยอัตโนมัติ หลังจากถูกบังคับให้ออกจากระบบ ผู้ใช้จะถูกนำไปยังหน้าสำหรับลงชื่อเข้าใช้ Canva อีกครั้ง จากนั้นระบบจะจัดการบัญชีและกำหนดให้ผู้ใช้อยู่ในโรงเรียนที่เหมาะสมภายในเขตการศึกษา

หากต้องการเร่งขั้นตอนนี้ ให้ผู้ใช้ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ Canva อีกครั้ง

คุณจะต้องเพิ่มผู้ใช้ใหม่ใน Google Workspace ไม่ใช่ Canva

1. เพิ่มผู้ใช้ใหม่ใน หน่วยขององค์กรระดับสูงสุดที่กำหนดประเภทใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องไว้ ตัวอย่างเช่น:
   • Staff: เพิ่มบุคลากรใหม่ในหน่วยขององค์กรที่ใช้ประเภทใบอนุญาต Staff
   • Student: เพิ่มนักเรียนใหม่ในหน่วยขององค์กรที่ใช้ประเภทใบอนุญาต Standard
2. เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ผู้ใช้จะลงชื่อเข้าใช้ Canva ด้วยบัญชี Google ได้ หากต้องการตรวจสอบว่าเพิ่มผู้ใช้เรียบร้อยแล้ว ให้ค้นหาชื่อผู้ใช้ในหน้า ผู้ใช้ ใต้ การตั้งค่าโรงเรียน

คุณจะต้องถอนสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้จาก Google Workspace ไม่ใช่ Canva

วิธีถอนสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้หนึ่งคนหรือหลายคน:

1. ใน Google Workspace ไปที่ ไดเรกทอรี > ผู้ใช้
2. ค้นหาผู้ใช้ที่ต้องการถอนสิทธิ์การเข้าถึง Canva
3. เลือก ตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วเลือก เปลี่ยนหน่วยขององค์กร
4. เลือกหน่วยขององค์กรที่ตั้งค่าประเภทใบอนุญาตเป็น ปิด
5. ทำตามข้อความแจ้งบนหน้าจอเพื่อเปลี่ยนหน่วยขององค์กรและลบสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้

วิธีถอนสิทธิ์การเข้าถึงของหน่วยขององค์กรที่ระบุ:

1. ใน Google Workspace ไปที่ อุปกรณ์ > Chrome > แอพและส่วนขยาย
2. ไปที่แท็บ การให้สิทธิ์ใช้งานแอพ
3. ค้นหาและเลือกหน่วยขององค์กรที่ต้องการถอนสิทธิ์การเข้าถึง
4. ในส่วน ใบอนุญาต เปลี่ยนดร็อปดาวน์เป็น ปิด

อัปเดตบทบาทของผู้ใช้ใน Canva โดยทำดังนี้:

1. ไปที่หน้า ผู้ใช้ ใต้ การตั้งค่าโรงเรียน
2. เลือกดร็อปดาวน์ข้างบทบาทของผู้ใช้เพื่อเปิดเมนูตัวเลือก แล้วเลือกบทบาท

ดูข้อมูลด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงใน Google Workspace หรือ Canva จะส่งผลต่อบทบาทของผู้ใช้เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ Canva ครั้งถัดไปอย่างไร

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทและสิทธิ์ในโรงเรียน โปรดอ่านบทความในศูนย์ช่วยเหลือ