พันธมิตรของเรากับ Google ช่วยให้สามารถตั้งค่าได้อย่างรวดเร็วในวันเดียวกันโดยใช้สิทธิ์การใช้งานแอป Google เป็นวิธีการจัดเตรียม

1. ก่อนที่คุณจะเริ่มตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
   • คุณต้องเป็นแอดมินของโรงเรียนหรือบุคคลอื่นที่รับผิดชอบด้านการจัดการเทคโนโลยี
   • ขนาดโรงเรียนหรือเขตการศึกษาของคุณต้องมีผู้ใช้ไม่เกิน 10,000 คน
   • โรงเรียนหรือเขตการศึกษาของคุณต้องเป็นส่วนหนึ่งของสถาบัน K12 หากองค์กรของคุณมีไว้สำหรับการศึกษาระดับอุดมศึกษาคุณจะต้องสมัครใช้งาน Canva Campus
2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google Workspace ของคุณตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
   • เป็น Google Workspace สำหรับการศึกษา
   • คุณเป็นซูเปอร์แอดมินใน Google Workspace ของคุณ
   • มีการเปิดการเข้าถึงบริการเพิ่มเติมในการตั้งค่าของคุณ
   • “หน่วยงาน” สำหรับแอดมินถูกตั้งค่าเป็น 18 +
   • "ประเภทองค์กร" ของเขตการศึกษาของคุณจะต้องตั้งค่าเป็นระดับประถมศึกษา/มัธยมศึกษา
3. สมัครใช้งานการให้ไลเซนส์แอพ Google ที่นี่

สามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้จากอีเมลจาก Canva หรือบนหน้าการให้สิทธิ์การใช้งานแอพ Google ของคุณใน Canva:

1. เลือกแลกรับใน Google
2. ทำตามข้อความแจ้งใน Google Workspace เพื่อแลกรับไลเซนส์สำหรับเขตของคุณ

เพื่อช่วยให้ครูและนักเรียนค้นหาและเปิด Canva ได้อย่างง่ายดายตอนนี้คุณสามารถตรึงแอป Canva ไว้ที่ชั้นวาง Chromebook สำหรับผู้ใช้ที่กำหนดได้แล้ว ซึ่งจะมีผลบังคับใช้หากคุณใช้ Google Workspace for Education ที่มีการผสานรวมใบอนุญาตแอป

ซึ่งจะช่วยเพิ่มการนำไปใช้และทำให้ Canva Education สามารถเข้าถึงได้จากแถบเครื่องมือหลักของ Chromebook

เมื่อคุณกำหนดสิทธิ์การใช้งาน Canva ให้กับครูหรือนักเรียนคุณจะเห็นข้อความแจ้งให้ปักหมุด Canva ไปยังชั้นวาง Chromebook สิ่งนี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในระหว่างขั้นตอนการมอบหมายใบอนุญาต

คุณยังสามารถปักหมุด Canva ไปยังชั้นวางได้ตลอดเวลาโดยใช้ Deeplink นี้: Deeplink Canva แบบกำหนดเอง

3. ตั้งค่าการเข้าถึงสำหรับเจ้าหน้าที่และนักเรียนใน Google

หากต้องการให้สิทธิและการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องสำหรับเขตของคุณคุณจะต้องใช้ประเภทใบอนุญาตที่แตกต่างกัน:

ตั้งค่าการเข้าถึงสำหรับเจ้าหน้าที่และนักเรียน

1. ภายใต้หน่วยงานให้เลือกหน่วยงานของนักเรียนของคุณ
2. ใบอนุญาต Canva ของคุณจะถูกตั้งค่าเป็นปิดโดยค่าเริ่มต้น เปลี่ยนเมนูแบบเลื่อนลงนี้เป็นมาตรฐาน
3. ยอมรับข้อความแจ้งเพื่ออนุญาตการเข้าถึง API และยืนยันรายละเอียดการติดต่อของผู้ดูแลระบบ

ตั้งค่าการอนุญาตเพิ่มเติมสำหรับเจ้าหน้าที่

1. ภายใต้หน่วยองค์กรให้เลือกหน่วยองค์กรแบบเฉพาะเจ้าหน้าที่ของคุณ
2. ใบอนุญาต Canva ของคุณจะถูกตั้งค่าเป็นมาตรฐาน เปลี่ยนรายการดรอปดาวน์นี้เป็นพนักงาน

หลังจากที่คุณแลกรับใบอนุญาตแล้วเราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบเมื่อเปิดใช้งาน Canva สำหรับเขตของคุณ

ฉันพบข้อผิดพลาดระหว่างลงทะเบียน

1. อันดับแรกตรวจสอบว่าบัญชีของคุณและ Google Workspace มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 1 ในการตั้งค่าการให้สิทธิ์แอพ Google
2. เราจะแสดงลิงก์ไปยังการตั้งค่า Google Workspace ที่ต้องปรับเปลี่ยนหรือนำคุณไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาด
3. หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อทีมของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ทำไมฉันจึงไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Canva ได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าโรงเรียนหรือเขตการศึกษาของคุณใน Google Workspace อย่างถูกต้องโดยตรวจสอบขั้นตอนที่ 2 และ 3 ภายใต้การตั้งค่าการออกใบอนุญาตแอพ Google

• สำหรับผู้ใช้ Canva ที่มีอยู่: การบังคับให้ออกจากระบบของผู้ใช้ที่มีอยู่ (การเข้าสู่ระบบ Canva อีกครั้งเพื่อจัดเตรียมและจัดการภายใต้เขตที่เปิดใช้งาน GAL) อาจใช้เวลาถึง 3 ชั่วโมง
• ผู้ใช้ไม่ได้อยู่ในหน่วยองค์กรที่เกี่ยวข้อง: ใน Google Workspace ให้ตรวจสอบว่าผู้ใช้ของคุณอยู่ในหน่วยองค์กรที่มีใบอนุญาต Canva และประเภทใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง (Staff หรือ Standard) หากผู้ใช้ถูกย้ายไปยังหน่วยงานที่ไม่ได้ใช้ใบอนุญาต Canva โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการอัปเดตการเข้าถึงของพวกเขา
• ผู้ใช้ไม่ได้อยู่ในโดเมนที่บันทึกไว้: ผู้ใช้อาจเข้าสู่ระบบด้วยโดเมนอีเมลอื่นที่ไม่ได้เลือกในระหว่างการสมัครใช้งาน ดูว่าโดเมนใดถูกบันทึกภายใต้การให้สิทธิ์การใช้งานแอป Google ในการตั้งค่า
• ใบอนุญาตถูกปิด: เลือกหน่วยองค์กรของผู้ใช้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าประเภทใบอนุญาตเป็น Staff หรือ Standard
• บัญชี Google Workspace ของผู้ใช้ถูกปิด: คุณจะต้องเพิ่มผู้ใช้กลับเข้าไปใน Google Workspace และวางไว้ในหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ใบอนุญาตของผู้ใช้ถูกเพิกถอนด้วยตนเอง: ค้นหาและเลือกผู้ใช้ใน Google Workspace เลือกแอพ Canva เพื่อดูการเข้าถึงใบอนุญาตและกำหนดใบอนุญาตแอพหากจำเป็น
• ยังไม่ได้ติดตั้งแอพ Canva Marketplace ในโดเมน Google Workspace ของคุณ: ทำตามขั้นตอนในการติดตั้งแอพ Canva ใน Google Workspace (ดู: “หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบไอทีของโรงเรียน ”)

ผู้ใช้ที่อยู่ในโดเมนที่เลือกในระหว่างการลงทะเบียนยังไม่ได้รับการจัดเตรียมเข้าสู่โรงเรียนของพวกเขาหรือไม่?

การจับโดเมนอาจใช้เวลาถึง 3 ชั่วโมง ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ที่มีอยู่อาจสามารถเข้าถึง Canva ต่อไปด้วยบัญชีเดิมได้นานถึง 3 ชั่วโมงก่อนที่จะออกจากระบบโดยอัตโนมัติ หลังจากบังคับให้ออกจากระบบผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางเพื่อเข้าสู่ระบบ Canva อีกครั้งซึ่งพวกเขาจะได้รับการจัดเตรียมและมอบหมายให้กับโรงเรียนที่เหมาะสมภายในเขต

เพื่อเพิ่มความเร็วในการดำเนินการขอให้ผู้ใช้ของคุณออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Canva อีกครั้ง

คุณจะต้องเพิ่มผู้ใช้ใหม่ใน Google Workspace ของคุณไม่ใช่ Canva

1. เพิ่มผู้ใช้ใหม่ของคุณไปยังหน่วยงานระดับสูงสุดที่มีประเภทใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องตัวอย่างเช่น:
   • พนักงาน: เพิ่มพนักงานใหม่ไปยังหน่วยงานที่มีใบอนุญาตประเภทพนักงานที่ใช้
   • นักเรียน: เพิ่มนักเรียนใหม่ไปยังหน่วยงานที่มีประเภทใบอนุญาตมาตรฐานที่ใช้
2. หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วผู้ใช้ของคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ Canva ด้วยบัญชี Google ได้ หากต้องการตรวจสอบว่ามีการเพิ่มเรียบร้อยแล้วคุณสามารถค้นหาได้ในหน้าผู้คนภายใต้การตั้งค่าโรงเรียน

คุณจะต้องเพิกถอนการเข้าถึงของผู้ใช้จาก Google Workspace ของคุณไม่ใช่ Canva

ในการยกเลิกการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้หนึ่งคนหรือมากกว่า:

1. ใน Google Workspace ไปที่ Directory > Users
2. ค้นหาผู้ใช้ที่คุณต้องการยกเลิกการเข้าถึง Canva
3. เลือกตัวเลือกเพิ่มเติมจากนั้นเปลี่ยนหน่วยองค์กร
4. เลือกหน่วยองค์กรที่ตั้งค่าประเภทใบอนุญาตเป็น OFF
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปลี่ยนหน่วยขององค์กรและลบการเข้าถึงของผู้ใช้

ในการเพิกถอนการเข้าถึงสำหรับหน่วยงานเฉพาะ:

1. ใน Google Workspace ไปที่อุปกรณ์ > Chrome > แอปและส่วนขยาย
2. ไปที่แท็บการออกใบอนุญาตแอป
3. ค้นหาและเลือกหน่วยองค์กรที่คุณต้องการเพิกถอนการเข้าถึง
4. ใต้ใบอนุญาตให้เปลี่ยนเมนูดรอปดาวน์เป็น ปิด

อัปเดตบทบาทของผู้ใช้ใน Canva โดย:

1. การไปยังหน้าผู้คนภายใต้การตั้งค่าโรงเรียน
2. เลือกเม
   นูดร็อปดาวน์ถัดจากบทบาทของพวกเขาเพื่อเปิดฟลายเอาต์ตัวเลือกและเลือกบทบาท

ดูด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงใน Google Workspace หรือ Canva จะส่งผลกระทบต่อบทบาทของผู้ใช้อย่างไรเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Canva ในครั้งถัดไป

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทและการอนุญาตในโรงเรียนโปรดอ่านบทความในศูนย์ช่วยเหลือของเรา