การอัพโหลดใช้เวลานานเกินไปหรือไม่เสร็จ

เมื่อการอัพโหลดของคุณใช้เวลานานเกินไปหรือไม่เสร็จนี่คือสิ่งที่ควรตรวจสอบเพื่อพยายามแก้ไข

ระบบจะไม่อัพโหลดไฟล์ของคุณหากระบบไม่รองรับเช่น PSD หรือ TIFF หรือไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการอัปโหลดของเราแล้วลองอีกครั้ง

หากต้องการอัพโหลดแบบอักษรโปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการอัพโหลดแบบอักษร

พยายามลบการอัพโหลดเก่าเนื่องจากพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณอาจเต็ม

บัญชี Canva ฟรีสามารถจัดเก็บการอัปโหลดสื่อได้สูงสุด 5GB ในขณะที่บัญชี Canva การศึกษาและ Canva เพื่อองค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถจัดเก็บได้สูงสุด 100GB บัญชี Canva Pro และ Canva Teams จะได้รับพื้นที่จัดเก็บ 1TB

แม้ว่าคุณจะยังมีที่เก็บข้อมูลอยู่โปรดทราบว่าขีดจำกัดการอัปโหลดไฟล์แต่ละไฟล์ยังคงมีผลบังคับใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ของคุณตรงตามขนาดและรูปแบบที่ต้องการสำหรับการอัปโหลดที่ประสบความสำเร็จ

คุณสามารถอัพโหลดไฟล์ JPG, PNG, SVG และ GIF ไปยังโฟลเดอร์ได้โดยตรงเท่านั้น โฟลเดอร์ของ Canva ฟรีสามารถรองรับรายการได้สูงสุด 200 รายการ โฟลเดอร์ของ Canva Pro, Canva Teams, Canva Education และ Canva สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถรองรับรายการได้สูงสุด 1000 รายการ ใช้แท็บอัพโหลดจากภายในเครื่องมือแก้ไขแทน

การบำรุงรักษาเว็บไซต์อาจส่งผลต่อการอัพโหลด ไปที่หน้าสถานะของเราเพื่อดูข้อมูลการอัพเดตและลองอัพโหลดอีกครั้งเมื่อปรากฎข้อความว่าทุกระบบทำงานปกติ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อไฟล์ลงท้ายด้วยรูปแบบที่ Canva เข้าใจ: .JPG, .PNG หรือ .SVG ลบอักขระพิเศษออกจากชื่อไฟล์ด้วยก่อนที่จะพยายามอัพโหลดอีกครั้ง

ลองเปิดไฟล์โดยใช้โปรแกรมอื่น หากไม่เปิดขึ้นหรือแสดงตัวอย่างไม่ได้แสดงว่าไฟล์เสียหายและ Canva ไม่สามารถอ่านได้ ลองรับสำเนาไฟล์ใหม่และใช้สำเนานั้นเพื่ออัพโหลดไปยัง Canva

อย่าลืมอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คุณยังสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่ออัพโหลดภาพได้ Canva ทำงานได้ดีที่สุดบน Chrome, Firefox และ Safari

นอกจากนี้เราขอแนะนำให้ล้างประวัติเบราว์เซอร์หรือแคชของคุณเนื่องจากสิ่งเหล่านี้อาจก่อให้เกิดปัญหาหากมีการสะสมข้อมูลมากๆ

การอัปโหลดภาพไปยัง Canva จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากมีให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เร็วกว่าหรือเสถียรกว่าก่อนที่จะพยายามอัพโหลดไฟล์ของคุณ หากคุณไม่มีเครือข่ายที่สองให้ลองรีเซ็ตการเชื่อมต่อของคุณก่อนที่จะอัพโหลดอีกครั้ง