แก้ไของค์ประกอบที่หายไปในดีไซน์ที่คุณดาวน์โหลด

สาเหตุ

แก้ไข

ข้อจำกัดด้านอุปกรณ์หรือพื้นที่จัดเก็บ

- อุปกรณ์ของคุณอาจมีหน่วยความจำไม่เพียงพอที่จะเรนเดอร์หรือเอ็กซ์พอร์ตไฟล์ขนาดใหญ่

- พื้นที่ดิสก์ที่มีน้อยอาจทำให้ไม่สามารถเอ็กซ์พอร์ตไฟล์ได้อย่างเต็มที่

เพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ก่อนที่จะดาวน์โหลดอีกครั้ง

ปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์หรือแอพ

เบราว์เซอร์เวอร์ชั่นที่ล้าสมัยหรือแอพ Canva อาจไม่เอ็กซ์พอร์ตอย่างถูกต้อง ส่วนขยายเบราว์เซอร์ เช่น ตัวบล็อคโฆษณา ก็อาจรบกวนการดาวน์โหลดได้เช่นกัน

สลับเบราว์เซอร์หรืออัพเดตแอพ

- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นและอัพเดตเบราว์เซอร์เวอร์ชั่นปัจจุบันก่อน บางเบราว์เซอร์รองรับการเอ็กซ์พอร์ตดีไซน์ไม่เหมือนกัน

- ตรวจสอบข้อกำหนดทางเทคนิคขั้นต่ำของ Canva เพื่อยืนยันว่าเบราว์เซอร์ของคุณรองรับ

- ล้างประวัติ คุกกี้ และแคชของเบราว์เซอร์ การดำเนินการนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดได้ แต่อาจทำให้คุณนำคุณออกจากระบบเว็บไซต์อื่นๆ ได้

- ลองใช้หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนหรือหน้าต่างส่วนตัวเพื่อปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่อาจรบกวน Canva

อัพเดตแอพมือถือ Canva เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

การอัพเดตมักจะแก้ไขข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดปัญหาในระหว่างการดาวน์โหลด

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้แอพเวอร์ชั่นล่าสุด

- ออกจากระบบแอพแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

- รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจหาการอัพเดตระบบที่มี

ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจทำให้วิดีโอหรือรูปภาพโหลดช้าหรือโหลดช้าก่อนเอ็กซ์พอร์ต

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรขณะแก้ไขและดาวน์โหลด

ความล่าช้าของแอนิเมชั่นหรือการซิงก์

- แอนิเมชั่น เสียง หรือวิดีโอบางรายการอาจยังคงกำลังซิงก์หรือเรนเดอร์อยู่

- องค์ประกอบที่ยังไม่โหลดอย่างสมบูรณ์อาจถูกข้ามในระหว่างการเอ็กซ์พอร์ต

รอให้องค์ประกอบทั้งหมดโหลดเสร็จ

- ก่อนดาวน์โหลด ให้ตรวจสอบว่าได้โหลดรูปภาพ วิดีโอ และแอนิเมชั่นทั้งหมดแล้วและมองเห็นได้ในเครื่องมือแก้ไข

- โหลดหน้าหรือแอพใหม่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบทั้งหมดโหลดแล้ว

มีองค์ประกอบที่เสียหายหรือเสียหาย

แทนที่องค์ประกอบที่เสียหายหรือเสียหาย

อัพโหลดไฟล์ที่หายไปอีกครั้ง หรือลบและสร้างองค์ประกอบใหม่ที่ทำให้เอ็กซ์พอร์ตไม่ถูกต้อง

ฟีเจอร์ที่ไม่รองรับหรือปรับให้แบน

รูปแบบการดาวน์โหลดบางรูปแบบไม่รองรับฟีเจอร์ของ Canva ทั้งหมด:

- ไฟล์ PDF ไม่รองรับแอนิเมชั่นหรือวิดีโอ

- รูปแบบไฟล์มาตรฐาน JPG และ PDF ทำให้เอฟเฟ็กต์แบนราบ

- PNG รองรับภาพโปร่งใส แต่ไม่รองรับการเคลื่อนไหว

ใช้รูปแบบการดาวน์โหลดที่ถูกต้อง

- เลือก MP4 เพื่อสร้างแอนิเมชั่นหรือเล่นวิดีโอ

- ใช้ PNG สำหรับแบ็คกราวน์โปร่งใส

- หลีกเลี่ยงรูปแบบ PDF สำหรับดีไซน์ที่มีการเคลื่อนไหวหรือการโต้ตอบ

ข้อจำกัดเกี่ยวกับทีมหรือองค์กร

- การควบคุมแบรนด์อาจซ่อนหรือจำกัดองค์ประกอบต่างๆ

- การไม่มีการอนุญาตที่หายไปหรือลิงก์ที่ไปยังโฟลเดอร์ที่แชร์เสียหายอาจทำให้แอสเซ็ตไม่ปรากฏในไฟล์สุดท้ายได้

ตรวจสอบ Brand Controls™ และการอนุญาตของไฟล์

- หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมหรือองค์กร การตั้งค่าแบรนด์อาจบล็อคฟอนต์ สี หรือแอสเซ็ตบางอย่าง

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่ทำงานในดีไซน์นี้สามารถเข้าถึงลิงก์และโฟลเดอร์ที่แชร์ได้

ดีไซน์ของคุณมีขนาดไฟล์ถึงขีดจำกัดสูงสุดแล้ว

ตรวจสอบการจำกัดขนาดไฟล์และรูปแบบเนื่องจากดีไซน์ขนาดใหญ่อาจไม่สามารถเอ็กซ์พอร์ตได้ทั้งหมด ลองแยกไฟล์หรือเปลี่ยนรูปแบบดูนะ

สื่อที่อัพโหลดที่ใช้ในดีไซน์อาจถูกลบออก

ตรวจสอบสื่อที่อัพโหลดซึ่งถูกลบไปแล้วหรือไม่

หากไฟล์ภาพถ่าย วิดีโอ หรือไฟล์เสียงถูกลบออกจากโฟลเดอร์อัพโหลดหรือโฟลเดอร์ทีมของคุณ ไฟล์นั้นจะไม่ปรากฏในการดาวน์โหลดของคุณอีกต่อไป วิธีตรวจสอบ:

1. ไปที่ อัพโหลด ค้นหาไอเท็มที่หายไป หรืออัพโหลดไฟล์ต้นฉบับอีกครั้ง

2. หากไฟล์เพิ่งถูกลบไป ให้ลองกู้คืนจากถังขยะ

เรียนรู้วิธี กู้คืนสื่อที่ถูกลบ

เพิ่มอิโมจิที่ใช้จากแป้นพิมพ์ของอุปกรณ์ของคุณ

หากไม่มีอิโมจิ ให้ลองเพิ่มจากแท็บ แอพ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้หาก ดาวน์โหลด แล้วอิโมจิดูไม่เหมือนกัน