คำสั่งพิมพ์ของฉันล่าช้าหรือไม่เคยได้รับเลย

ขออภัยที่ออเดอร์ของคุณไม่ได้มาถึงตรงเวลา

มีสิ่งที่ต้องทำถ้าออเดอร์ Canva Print ของคุณล่าช้า ทำตามขั้นตอนที่เข้ากับสถานการณ์ของคุณได้เลย

ก่อนที่จะติดต่อเรา โปรดตรวจสอบวันที่สั่งและ เวลาจัดส่ง Canva Print ตามภูมิภาคและวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก

และตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณถูกต้อง

จากคำสั่งซื้อและอินวอยซ์ของคุณ ให้เลือกดูคำสั่งพิมพ์ หากที่อยู่ไม่ถูกต้อง โปรด ติดต่อเรา เพื่อให้เราช่วยหาวิธีแก้ไขได้

ต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจสถานะออเดอร์ของคุณใช่มั้ย? โปรดดูที่ การติดตามคำสั่งซื้อ Canva Print ของคุณ

ติดต่อเรา และแจ้ง ID คำสั่งซื้อของคุณเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้

เปิดลิงก์ติดตามจากอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่ง หรือติดตามโดยใช้รหัสคำสั่งซื้อของคุณที่ tracking.canva.com

• หากการติดตามแสดงว่าคำสั่งซื้อของคุณยังอยู่ระหว่างการขนส่ง ให้ลองติดต่อผู้จัดส่งโดยตรงเพื่อขอการอัพเดตแบบเรียลไทม์
• หากการติดตามไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวลาหลายวันหรือไม่แสดงการเคลื่อนไหวเลยตั้งแต่มีการจัดส่ง โปรดติดต่อเรา

หากการติดตามแจ้งว่า จัดส่งแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับสินค้าที่สั่งพิมพ์:

1. ตรวจสอบที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณ ซึ่งอาจหมายถึงกล่องจดหมาย ที่หน้าบ้าน กับเพื่อนบ้าน หรือที่ปลอดภัยใดๆ ที่ผู้จัดส่งอาจทิ้งไว้
2. ยืนยันว่าที่อยู่จัดส่งในคำสั่งซื้อของคุณถูกต้อง
3. หากยังไม่สามารถระบุตำแหน่งได้ โปรดติดต่อเรา ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เราจะตรวจสอบให้ดียิ่งขึ้น

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่มาถึงและขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขได้ โปรด ติดต่อเรา โดยแจ้ง ID คำสั่งซื้อของคุณและคำอธิบายปัญหา เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้