คำสั่งพิมพ์ของฉันล่าช้าหรือไม่เคยได้รับเลย
ขออภัยที่ออเดอร์ของคุณไม่ได้มาถึงตรงเวลา
มีสิ่งที่ต้องทำถ้าออเดอร์ Canva Print ของคุณล่าช้า ทำตามขั้นตอนที่เข้ากับสถานการณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบเวลาจัดส่ง งานพิมพ์ Canva และที่อยู่ในการจัดส่ง
ก่อนที่จะติดต่อเรา โปรดตรวจสอบวันที่ออเดอร์และ เวลาจัดส่งของ Canva Print ตามภูมิภาคและวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก
โปรดตรวจสอบด้วยว่าที่อยู่สำหรับจัดส่งในคำสั่งซื้อของคุณถูกต้อง
จากคำสั่งซื้อและอินวอยซ์ของคุณ ให้เลือกดูออเดอร์งานพิมพ์ หากที่อยู่ไม่ถูกต้อง โปรด ติดต่อเรา เพื่อให้เราช่วยหาวิธีแก้ไขได้
Quick tip
ติดตามการอัพเดตล่าสุดเกี่ยวกับออเดอร์ของคุณโดยตรงไปที่ ประวัติการซื้อ ใน การตั้งค่า
ขั้นที่ 2: ตรวจสอบสถานะออเดอร์ของคุณ
อยากให้เราช่วยทำความเข้าใจสถานะออเดอร์ของคุณมั้ย? ดู การติดตามออเดอร์ Canva Print ของคุณ
ออเดอร์ของฉันยังคงแสดงอยู่หรือกำลังพิมพ์
ติดต่อเรา และแจ้ง ID ออเดอร์ของคุณเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้
ออเดอร์ของฉันแสดงจัดส่งแล้ว
เปิดลิงก์ติดตามจากอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่ง หรือแทร็คโดยใช้รหัสออเดอร์ของคุณที่ แทร็ค Canva.com
- หากการติดตามแสดงให้เห็นว่าคำสั่งซื้อของคุณยังอยู่ระหว่างการขนส่ง ให้ลองติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งโดยตรงเพื่อขอการอัพเดตแบบเรียลไทม์
- หากการติดตามไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวลาหลายวันหรือไม่แสดงการเคลื่อนไหวเลยตั้งแต่มีการจัดส่ง โปรดติดต่อเรา
ออเดอร์ของฉันแสดงเป็นส่งแล้ว แต่ยังไม่ได้รับ
หากการติดตามแจ้งว่า จัดส่งแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับสินค้าที่สั่งพิมพ์:
- ตรวจสอบที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณ ซึ่งอาจหมายถึงกล่องจดหมาย ที่ประตูหน้า กับเพื่อนบ้าน หรือที่ปลอดภัยใดๆ ที่บริษัทจัดส่งอาจทิ้งไว้
- ยืนยันว่าที่อยู่จัดส่งในออเดอร์ของคุณถูกต้อง
- หากยังไม่สามารถระบุตำแหน่งได้ โปรดติดต่อเรา โดยแจ้งหมายเลขออเดอร์ของคุณ เราจะตรวจสอบอย่างละเอียด
ยังต้องการความช่วยเหลือใช่มั้ย?
หากออเดอร์ของคุณยังไม่มาถึงและขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขได้ โปรด ติดต่อเรา พร้อมแจ้ง ID ออเดอร์ของคุณพร้อมคำอธิบายปัญหา เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์