ติดตามคำสั่งซื้อ Canva Print ของคุณ

หลังจาก ส่งคำสั่งซื้อ Canva Print แล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้ในการตั้งค่า ดูด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจความหมายของแต่ละสถานะ ติดตามการจัดส่ง และดูว่าจะทำอย่างไรหากการติดตามของคุณไม่อัพเดต

ต่อไปนี้คือสถานะคำสั่งพิมพ์และความหมาย

• ส่งคำสั่งซื้อแล้ว: เราได้จัดคิวออเดอร์ของคุณแล้ว และอยู่ระหว่างดำเนินการ คุณมีเวลา 2 ชั่วโมงในการ ยกเลิกหรือแก้ไขที่อยู่ในการจัดส่งของคุณ
• กำลังดำเนินการ: เรากำลังเตรียมงานพิมพ์สำหรับออเดอร์ของคุณ
• การพิมพ์: ระบบพิมพ์กำลังพิมพ์ออเดอร์ของคุณ
• จัดส่งแล้ว: รายการที่สั่งพิมพ์ของคุณกำลังดำเนินการอยู่ เราจะส่งหมายเลขติดตามไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียน Canva
• ยกเลิกแล้ว: คุณยกเลิกออเดอร์แล้ว หรือเราจะยกเลิกเพราะมีปัญหา
• ข้อผิดพลาด: ที่อยู่สำหรับจัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ หรือเกิดข้อผิดพลาดขึ้นกับคำสั่งซื้อของคุณ

• ส่งคำสั่งซื้อแล้ว: เราได้จัดคิวออเดอร์ของคุณแล้ว และอยู่ระหว่างดำเนินการ
• กำลังประมวลผล: ระบบพิมพ์ได้ยอมรับออเดอร์ของคุณ
• การพิมพ์: ระบบพิมพ์กำลังพิมพ์ออเดอร์ของคุณ
• การรวบรวม: ออเดอร์พร้อมสำหรับการรวบรวมที่ร้าน คุณจะได้รับอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อของคุณพร้อม คุณมีเวลา 30 วันในการรับสินค้าก่อนที่ร้านค้าจะจำหน่ายออเดอร์
• รวบรวมแล้ว: รวบรวมออเดอร์แล้ว
• ข้อผิดพลาด: ที่อยู่สำหรับจัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ หรือเกิดข้อผิดพลาดอื่นๆ กับคำสั่งซื้อของคุณ

เมื่อสถานะคำสั่งซื้อของคุณเปลี่ยนเป็นจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดตามได้หลายวิธี

• จากรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ: ไปที่ การตั้งค่าจากนั้นเลือก คำสั่งซื้อ และ อินวอยซ์ เลือกคำสั่งซื้อของคุณจากรายการ แล้วเลือก ติดตามคำสั่งซื้อ
• จากอีเมลของคุณ: คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมลิงก์สำหรับการติดตาม
• จาก การติดตาม.canva.com: กรอกหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อดูสถานะล่าสุด

หากลิงก์ติดตามของคุณยังไม่ทำงาน อาจใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง หลังจากที่จัดส่งไปแล้ว ข้อมูลการติดตามจึงจะปรากฏบนเว็บไซต์ของผู้จัดส่ง หากการติดตามของคุณแสดง "ป้ายกำกับสร้างแล้ว" หรือ "สถานะไม่พร้อมใช้งาน" ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งหลังจาก 24-48 ชั่วโมง

หากการติดตามยังไม่อัพเดตหลังจาก 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Canva

Canva จะส่งการอัพเดตออเดอร์ไปยังอีเมลที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ หรือคุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้ใน คำสั่งซื้อ และ อินวอยซ์ ของคุณ

หากคุณต้องการให้คำสั่งซื้อในอนาคตส่งการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลอื่น ให้อัพเดตที่อยู่อีเมลของคุณ ก่อนทำการสั่งซื้อครั้งต่อไป

เมื่อคุณเลือก ดูออเดอร์งานพิมพ์ หรือ ดูออเดอร์ของคุณเอง คุณจะเห็น:

• พรีวิวดีไซน์
• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• รายการที่สั่งซื้อ
• สถานะออเดอร์
• ข้อมูลการจัดส่งและหมายเลขติดตามโดยเลือก ติดตามคำสั่งซื้อ
• ลิงก์อินวอยซ์คำสั่งซื้อ
• วันที่สั่งซื้อ โดยเลือก ดูอินวอยซ์