อัพเดทหรือเพิ่มอีเมลไปยังบัญชี Canva ของคุณ
อัพเดตที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
วางแผนจะเพิ่มอีเมลไปยังบัญชีที่สร้างโดยใช้ Facebook หรือบัญชีโซเชียลอื่น?
หากคุณสมัครใช้งานโดยใช้ Facebook หรือวิธีการเข้าสู่ระบบโซเชียลมีเดียอื่นๆให้ยกเลิกการเชื่อมต่อก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ เรียนรู้วิธียกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีที่เชื่อมโยง
เรากำลังเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงการนำทางอย่างค่อยเป็นค่อยไปดังนั้นบางขั้นตอนในบทความความช่วยเหลือนี้อาจไม่ตรงกับสิ่งที่คุณเห็นในแอพ หากคุณไม่พบ Canva AI รูปโปรไฟล์หรือรถเข็นงานพิมพ์ของคุณในหน้าแรกให้ไปที่ เพิ่มเติม
อัพเดตที่อยู่อีเมล
เราไม่อนุญาตที่อยู่อีเมลชั่วคราวหรืออีเมลแอดเดรสที่ใช้แล้วทิ้ง
- บน หน้าแรก คลิกโปรไฟล์บัญชีของคุณ จากนั้นเลือก บัญชีของคุณ
- เลือก โปรไฟล์ของคุณ
- จาก แท็บ บัญชีของคุณ เลือก แก้ไขถัดจากที่อยู่อีเมลของคุณ
- เราจะส่งโค้ดไปยังที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณ ตรวจสอบอีเมลของคุณ และป้อนโค้ดในช่องเพื่ออัปเดตอีเมลของคุณ
- ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ จะต้องไม่เชื่อมโยงกับบัญชี Canva ที่มีอยู่แล้ว
- เราจะส่งโค้ดไปยังที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ ตรวจสอบอีเมลของคุณ และป้อนโค้ดในช่องเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
ผู้ใช้ที่สมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
สำหรับผู้ใช้ที่สมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
หากคุณสมัครใช้ Canva ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (ใช้ได้เฉพาะในอินเดีย) เราขอแนะนำให้เพิ่มและยืนยันที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีอีกช่องทางหนึ่งในการลงชื่อเข้าใช้ ช่วยกู้คืนสิทธิ์เข้าถึงบัญชีหากคุณไม่สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ได้ และช่วยให้คุณติดต่อทีมบริการช่วยเหลือของเราได้หากจำเป็น
วิธีเพิ่มที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณมีดังนี้
- บนหน้าแรก คลิก โปรไฟล์บัญชีของคุณ จากนั้นเลือก บัญชีของคุณ
- เลือก โปรไฟล์ของคุณ
- จากแท็บ บัญชีของคุณ เลือก แก้ไข ถัดจากที่อยู่อีเมลของคุณ
- ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ ไม่ควรเชื่อมโยงกับบัญชี Canva ที่มีอยู่แล้ว
- เราจะส่งโค้ดไปยังที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ ตรวจสอบอีเมลของคุณและป้อนโค้ดในช่องเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
เมื่อยืนยันแล้ว อีเมลของคุณจะเชื่อมโยงกับบัญชี Canva
ไม่ได้รับอีเมลหรือรหัสยืนยัน
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
คุณต้องยืนยันอีเมลแอดเดรสปัจจุบันด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียวก่อนจึงจะเปลี่ยนได้ อีเมลยืนยันอาจล่าช้าถูกกรองไปยังโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะหรือถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
สิ่งที่ต้องทำ
ทำตามขั้นตอนในไม่รับอีเมลที่มีการเข้าสู่ระบบการสมัครใช้งานหรือรหัสยืนยันเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดส่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมล Canva สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้
ไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลที่อยู่ของฉันได้เนื่องจากมีการใช้งานอยู่แล้ว
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
ที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการใช้เชื่อมโยงกับบัญชี Canva ที่มีอยู่แล้ว
สิ่งที่ต้องทำ
ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ใช้ที่อยู่อีเมลดังกล่าวจากนั้นเปลี่ยนที่อยู่อีเมลเป็นที่อยู่อีเมลอื่นเพื่อเพิ่มอีเมลที่คุณต้องการ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีนั้นให้ใช้ที่อยู่อีเมลอื่นแทน
ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของบัญชี
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
คุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Canva ของคุณได้อีกต่อไป
สิ่งที่ต้องทำ
ทำตามขั้นตอนในไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของบัญชีเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณหรืออัพเดทรายละเอียดอีเมลของคุณ
ไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลในบัญชีที่มีการจัดการ
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
คุณเป็นผู้ใช้ในเครือหรือผู้ใช้ที่มีการจัดการและการเปลี่ยนแปลงอีเมลต้องได้รับการอนุมัติจากแอดมินขององค์กรของคุณ
สิ่งที่ต้องทำ
ติดต่อแอดมินขององค์กรของคุณเพื่อขอการอนุมัติ หากคุณไม่แน่ใจว่าใครเป็นผู้ดูแลองค์กรของคุณให้ทำตามขั้นตอนในการค้นหาผู้ดูแลองค์กรของคุณที่นี่
ยังต้องการความช่วยเหลือใช่มั้ย?
Quick tip
ใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีของคุณเพื่อขอเข้าถึงบัญชีของคุณ
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์