วิธีการทำงานของแพลนรายปีแบบผ่อนชำระ (บราซิล)
บทความนี้สำหรับผู้ใช้ Canva ในบราซิลที่ชำระค่าแพลนรายปีเป็นงวดรายเดือน 12 งวดด้วยบัตรเครดิตในประเทศ
วิธีทำงานของแพลนรายปี (แบ่งชำระรายเดือน 12 งวด)
เมื่อเลือกแพลนรายปีแบบแบ่งชำระ:
- คุณไม่ได้ชำระเงินกับ Canva โดยตรง แต่แบ่งชำระกับธนาคารของคุณ โดยมี Ebanx เป็นตัวกลางในการชำระเงิน
- ธนาคารของคุณชำระค่าบริการรายปีให้ Canva ล่วงหน้า คุณจะเห็นยอดเรียกเก็บเต็มจำนวนในบัญชี ซึ่งเป็นเพียงการกันวงเงินชั่วคราวและจะคืนวงเงินภายใน 3 วัน
- จากนั้นจะแบ่งยอดเป็นการชำระรายเดือน 12 งวด โดยเรียกเก็บเหมือนการผ่อนชำระทั่วไป
- วงเงินบัตรเครดิตของคุณจะถูกกันไว้สำหรับยอดเต็มจำนวน เหมือนการผ่อนชำระทั่วไป
หากใบแจ้งยอดของคุณแสดงยอดเต็มทั้งปี นี่เป็นเพียงการกันวงเงินชั่วคราว ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม ธนาคารของคุณกำลังกันวงเงินเต็มจำนวนไว้เป็นรายการรออนุมัติระหว่างตั้งค่าแผนการผ่อนชำระ โดยปกติวงเงินที่กันไว้จะถูกคืนภายใน 3 วัน คุณจะยังเห็นยอดผ่อนชำระรายเดือนตามปกติแสดงแยกต่างหาก หากไม่เห็นการเรียกเก็บเงินงวดแรกภายในสามวัน โปรดติดต่อบริการช่วยเหลือของ Canva เพื่อยืนยันว่าคุณลงทะเบียนแล้ว
สมัครแพ็กเกจแบบผ่อนชำระรายปี (แบ่งชำระรายเดือน 12 งวด)
หากต้องการใช้ตัวเลือกนี้ คุณต้อง:
- สมัคร ผ่านคอมพิวเตอร์ (ที่ canva.com ในเว็บเบราว์เซอร์) เพื่อใช้แพลน Canva Pro หรือ Canva สำหรับธุรกิจ แบบรายปี การแบ่งชำระ ไม่สามารถทำได้ ผ่านแอพมือถือ Canva, Apple App Store หรือ Google Play Store
- ใช้บัตรเครดิตบราซิลที่รองรับการแบ่งชำระออนไลน์ ไม่สามารถแบ่งชำระด้วยบัตรเดบิตได้
- เป็น ผู้พำนักในบราซิล
- ชำระด้วยบัตรที่ใช้สกุลเงิน BRL (เรียลบราซิล)
- มีวงเงินเครดิตเพียงพอสำหรับ ยอดรายปีเต็มจำนวน เพื่อให้ธนาคารตั้งค่าการแบ่งชำระได้
การยกเลิกแพลน
หากคุณยกเลิกการสมัครใช้บริการ แบบแบ่งชำระและขอคืนเงิน จะมีขั้นตอนต่อไปดังนี้:
- ตรวจสอบ – ทีมงานของเราจะตรวจสอบว่าคำขอเข้าเกณฑ์หรือไม่
- การอนุมัติ – หากได้รับอนุมัติ Canva จะคืนเงินยอดเรียกเก็บรายปีทั้งหมด (หรือยอดตามสัดส่วน) ให้ธนาคารของคุณในธุรกรรมเดียว
- การดำเนินการของธนาคาร – ธนาคารของคุณจะดำเนินการคืนเงินและโอนยอดดังกล่าวกลับมาให้คุณ
สำคัญ: เราจะคืนเงินให้คุณภายในธุรกรรมเดียว ในบางกรณีธนาคารของคุณอาจเรียกเก็บเงินเป็นงวดต่อเดือนเพื่อกู้คืนยอดคงเหลือ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้โปรดติดต่อธนาคารของคุณโดยตรง มีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่สามารถหยุดหรือปรับค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้
เหตุใดจึงอาจยังมีการเรียกเก็บเงินเป็นงวดหลังยกเลิก
- การแบ่งชำระเป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับธนาคาร
- Canva คืนเงินเป็นยอดรวมครั้งเดียว แต่ธนาคารของคุณอาจเรียกเก็บเงินเป็นงวดต่อไปในระหว่างปรับยอด
- Canva ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงยอดเรียกเก็บเหล่านี้ได้ มีเพียงธนาคารของคุณเท่านั้นที่จัดการเรื่องนี้ได้
กำหนดเวลาที่จะได้รับเงินคืน
- Canva ดำเนินการคืนเงินที่ได้รับอนุมัติทันที
- ธนาคารของคุณเป็นผู้กำหนดเวลาที่เงินคืนจะปรากฏในบัญชี ซึ่งหมายความว่าคุณอาจเห็นการเรียกเก็บเงินเป็นงวดหลังจากได้รับเงินคืนเต็มจำนวนจาก Canva แล้ว
- เงินอาจใช้เวลาสูงสุด 90 วันกว่าจะปรากฏในบัญชีของคุณ
ทำไมใบแจ้งยอดบัตรเครดิตจึงแสดงยอดเรียกเก็บรายปีเต็มจำนวน
โดยปกติหมายความว่าธนาคารของคุณกันวงเงินเต็มจำนวนไว้เป็นรายการอนุมัติที่รอดำเนินการ คุณยังคงเห็นยอดแบ่งชำระรายเดือนตามปกติ
จะได้รับเงินคืนเมื่อไร
อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน ขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการของธนาคาร
หากมีคำถามเกี่ยวกับยอดเรียกเก็บจากบัตรเครดิต
ติดต่อธนาคารของคุณโดยตรง เกี่ยวกับยอดแบ่งชำระหรือกำหนดเวลาที่จะได้รับเงินคืน
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์