เว็บไซต์ของฉันหยุดทำงาน

• Check that your ดีไซน์ is published as a Canva สำหรับเว็บไซต์ and ensure the URL slug you entered is where you’d like your audience to find it.
• Verify your โดเมน.
• Review your DNS การตั้งค่า.
• Ensure that the เส้นทางย่อย field is empty if you wish to publish directly to your main โดเมน. Go to your original เว็บไซต์ ดีไซน์, then follow the same publishing steps to review and correct the เส้นทางย่อย field.

การยืนยันโดเมนของคุณ:

• หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณซื้อโดเมนผ่าน Canva เราจะส่งลิงก์ไปทางอีเมลเพื่อให้คุณยืนยันโดเมน เมื่อยืนยันแล้ว เว็บไซต์ของคุณจะสามารถใช้งานได้ผ่านโดเมนดังกล่าวภายใน 15 นาทีถึง 72 ชั่วโมง
• อย่าลืมยืนยันโดเมนของคุณ ภายใน 15 วันนับจากวันที่ซื้อล่ะ ไม่อย่างนั้นโดเมนอาจถูกระงับได้ และหากโดเมนของคุณถูกระงับ เว็บไซต์ของคุณก็จะหยุดทำงานด้วย แต่ยังสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้นะ โดยใช้ลิงก์ในอีเมลยืนยันฉบับใดก็ได้

ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยัน:

• ลองตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลสแปมหรือขยะในบัญชีอีเมลดูนะ เพราะคุณจะได้รับอีเมล สูงสุดหก (6) ฉบับ ในระหว่างช่วงเวลา 16 วันเพื่อยืนยันรายละเอียดการติดต่อ
• คุณจะได้รับอีเมลผ่านทางอีเมล Canva ขอแนะนำให้ลองตรวจสอบอีเมลบัญชีเก่าของคุณในกรณีที่คุณเพิ่งเปลี่ยนอีเมลไม่นานมานี้

คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้หากระเบียน DNS ของคุณยังรอดำเนินการอยู่

และคุณอาจต้องรอถึง 72 ชั่วโมง

การเปลี่ยนแปลง DNS ต้องใช้เวลาในการ “ดู” ทั่วโลก และคุณอาจต้องรอถึง 72 ชั่วโมงในกรณีพิเศษ

เผยแพร่เว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง

หากระยะเวลา 72 ชั่วโมงหมดอายุโดยไม่มีการแก้ไขคุณอาจต้องเผยแพร่เว็บไซต์ Canva ของคุณอีกครั้ง

1. ลบคำขอการเชื่อมต่อโดเมนที่มีอยู่ในการตั้งค่า
2. เปิดการออกแบบเว็บไซต์ของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับการเผยแพร่เว็บไซต์
3. อย่าลืมเพิ่มโดเมนที่มีอยู่ของคุณอีกครั้ง
4. ทำตามขั้นตอนเพื่อเผยแพร่อีกครั้ง

เพิ่มหรือลบชื่อโดเมนของคุณ

ให้ลองเพิ่มชื่อโดเมนต่อท้ายหรือลบออกหากได้ใส่ไว้แต่แรกแล้วในช่องชื่อ, โฮสต์หรือนามแฝงในการตั้งค่า DNS ของคุณ

เพิ่มโดเมนย่อยของคุณ

หากใช้โดเมนย่อยให้ระบุไว้ในชื่อ/โฮสต์ของระเบียน DNS

ตรวจสอบระเบียน DNS A ของคุณ

ใช้ Google Public DNS เพื่อทดสอบว่าระเบียน DNS A ของคุณถูกต้องหรือไม่ ป้อนชื่อโดเมนของคุณแล้วแตะแก้ไข ภายใต้ส่วน "คำตอบ" บรรทัดข้อมูลควรเป็น "103.169.142.0" หากไม่เป็นเช่นนั้นให้แก้ไขระเบียน DNS ของโดเมนจากโฮสต์ของโดเมนของคุณแล้วลบระเบียน/ประเภท A อื่นๆออกจากรายการที่มีค่า 103.169.142.0

ตรวจสอบบันทึกที่ขัดแย้งกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบันทึก A ที่ขัดแย้งกันในการตั้งค่า DNS ของคุณ ความขัดแย้งทั่วไปรวมถึงระเบียนที่มีค่า "พักไว้" หรือที่อยู่ IP ที่ไม่ถูกต้อง หากคุณพบบันทึกที่ขัดแย้งให้ลบออก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมนของคุณได้รับการยืนยันแล้ว

โปรดตรวจสอบว่าคุณทำตามพร็อมพต์ในอีเมลจากโฮสต์โดเมนหากคุณได้รับอีเมลดังกล่าว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “เนมเซิร์ฟเวอร์” ที่แสดงในโฮสต์โดเมนของคุณถูกต้อง

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า “เนมเซิร์ฟเวอร์” ที่แสดงในโฮสต์โดเมนของคุณคือเนมเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์โดเมนแนะนำ คุณสามารถแก้ไขเนมเซิร์ฟเวอร์ให้เป็นเนมเซิร์ฟเวอร์แบบ “กำหนดเอง” ได้แต่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงที่ทำกับระเบียน DNS ของคุณใช้งานไม่ได้

โปรดติดต่อผู้ให้บริการ DNS ของคุณ

หากคุณประสบปัญหาในการเพิ่มระเบียน DNS เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการโดเมนของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากไม่สำเร็จ

หากยังไม่เห็นระเบียน DNS ของคุณด้วย Google Public DNS โปรดติดต่อโฮสต์โดเมนของคุณเพื่อสอบถามว่าทำไมจึงไม่มีการตั้งค่าระเบียน DNS ของคุณ