เว็บไซต์ของฉันหยุดทำงาน

• ตรวจสอบว่าดีไซน์ของคุณได้รับการเผยแพร่เป็นเว็บไซต์ Canva แล้วและตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL slug ที่คุณกรอกคือที่ที่คุณต้องการให้กลุ่มเป้าหมายค้นพบ
• ยืนยันโดเมนของคุณ
• ตรวจสอบการตั้งค่า DNS ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องเส้นทางย่อยว่างเปล่าหากคุณต้องการเผยแพร่โดยตรงไปยังโดเมนหลักของคุณ ไปที่การออกแบบเว็บไซต์เดิมของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนการเผยแพร่เดียวกันเพื่อตรวจสอบและแก้ไขช่องเส้นทางย่อย

การยืนยันโดเมน หากคุณเพิ่งเคยซื้อโดเมนผ่าน Canva เป็นครั้งแรกเราจะส่งลิงก์ยืนยันโดเมนให้ผ่านทางอีเมล เมื่อยืนยันแล้วเว็บไซต์ของคุณจะเริ่มใช้งานได้บนโดเมนนั้นภายใน 15 นาทีถึง 72 ชั่วโมง

อย่าลืมยืนยันโดเมนของคุณภายใน 15 วันนับจากวันที่ซื้อล่ะ ไม่อย่างนั้นโดเมนอาจถูกระงับได้ และหากโดเมนของคุณถูกระงับเว็บไซต์ของคุณก็จะหยุดทำงานด้วย แต่ยังสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้นะโดยใช้ลิงก์ในอีเมลยืนยันฉบับใดก็ได้ ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยัน ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลสแปมหรือขยะของบัญชีอีเมลของคุณ คุณจะได้รับอีเมลสูงสุดหก (6) ฉบับในระหว่างช่วงเวลา 16 วันเพื่อยืนยันรายละเอียดการติดต่อ คุณจะได้รับอีเมลในที่อยู่อีเมล Canva ของคุณ เราขอแนะนำให้ลองตรวจสอบในบัญชีอีเมลเก่าของคุณหากคุณเพิ่งเปลี่ยนที่อยู่อีเมลดังกล่าว

คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้หากระเบียน DNS ของคุณยังรอดำเนินการอยู่

และคุณอาจต้องรอถึง 72 ชั่วโมง

การเปลี่ยนแปลง DNS ต้องใช้เวลาในการ “ดู” ทั่วโลก และคุณอาจต้องรอถึง 72 ชั่วโมงในกรณีพิเศษ

เผยแพร่เว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง

หากระยะเวลา 72 ชั่วโมงหมดอายุโดยไม่มีการแก้ไขคุณอาจต้องเผยแพร่เว็บไซต์ Canva ของคุณอีกครั้ง

1. ลบคำขอการเชื่อมต่อโดเมนที่มีอยู่ในการตั้งค่า
2. เปิดการออกแบบเว็บไซต์ของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับการเผยแพร่เว็บไซต์
3. อย่าลืมเพิ่มโดเมนที่มีอยู่ของคุณอีกครั้ง
4. ทำตามขั้นตอนเพื่อเผยแพร่อีกครั้ง

เพิ่มหรือลบชื่อโดเมนของคุณ

ให้ลองเพิ่มชื่อโดเมนต่อท้ายหรือลบออกหากได้ใส่ไว้แต่แรกแล้วในช่องชื่อ, โฮสต์หรือนามแฝงในการตั้งค่า DNS ของคุณ

เพิ่มโดเมนย่อยของคุณ

หากใช้โดเมนย่อยให้ระบุไว้ในชื่อ/โฮสต์ของระเบียน DNS

ตรวจสอบระเบียน DNS A ของคุณ

ใช้ Google Public DNS เพื่อทดสอบว่าระเบียน DNS A ของคุณถูกต้องหรือไม่ ป้อนชื่อโดเมนของคุณแล้วแตะแก้ไข ภายใต้ส่วน "คำตอบ" บรรทัดข้อมูลควรเป็น "103.169.142.0" หากไม่เป็นเช่นนั้นให้แก้ไขระเบียน DNS ของโดเมนจากโฮสต์ของโดเมนของคุณแล้วลบระเบียน/ประเภท A อื่นๆออกจากรายการที่มีค่า 103.169.142.0

ตรวจสอบบันทึกที่ขัดแย้งกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบันทึก A ที่ขัดแย้งกันในการตั้งค่า DNS ของคุณ ความขัดแย้งทั่วไปรวมถึงระเบียนที่มีค่า "พักไว้" หรือที่อยู่ IP ที่ไม่ถูกต้อง หากคุณพบบันทึกที่ขัดแย้งให้ลบออก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมนของคุณได้รับการยืนยันแล้ว

โปรดตรวจสอบว่าคุณทำตามพร็อมพต์ในอีเมลจากโฮสต์โดเมนหากคุณได้รับอีเมลดังกล่าว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “เนมเซิร์ฟเวอร์” ที่แสดงในโฮสต์โดเมนของคุณถูกต้อง

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า “เนมเซิร์ฟเวอร์” ที่แสดงในโฮสต์โดเมนของคุณคือเนมเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์โดเมนแนะนำ คุณสามารถแก้ไขเนมเซิร์ฟเวอร์ให้เป็นเนมเซิร์ฟเวอร์แบบ “กำหนดเอง” ได้แต่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงที่ทำกับระเบียน DNS ของคุณใช้งานไม่ได้

โปรดติดต่อผู้ให้บริการ DNS ของคุณ

หากคุณประสบปัญหาในการเพิ่มระเบียน DNS เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการโดเมนของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากไม่สำเร็จ

หากยังไม่เห็นระเบียน DNS ของคุณด้วย Google Public DNS โปรดติดต่อโฮสต์โดเมนของคุณเพื่อสอบถามว่าทำไมจึงไม่มีการตั้งค่าระเบียน DNS ของคุณ