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我們的團隊會仔細審查你的個案,並與你合作改進。 視情況而定,我們可能會提供重印、退款或優惠券。

為協助我們迅速解決問題,請按照以下步驟操作:

  • 填寫客服表單,並附上清晰的產品相片
  • 選擇你訂購的設計
  • 簡要描述問題

如有需要,請允許我們檢視你的設計,以便我們及時確認你的要求。

我們的服務範圍為何?

我們會審核並支援與以下相關的索賠:

  • 列印缺陷(例如對齊錯誤、條紋或污漬)
  • 送貨期間受損
  • 收到錯誤的數量或產品
  • 您核準的設計與最終產品之間的主要差異

除非發生特殊情況,否則在送餐後30天後回報的問題可能不再符合賠償資格。 請在訂單送達後立刻檢查,以便我們在出現問題時迅速介入。


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