Renovació automàtica del pla
Per a la teva comoditat, els plans de Canva Pro i Canva per a equips es renoven automàticament quan finalitza el termini de facturació que has seleccionat (mensual o anual). Totes les transaccions segueixen el fus horari GMT.
Si el teu pla mensual està configurat per renovar-se en una data que no existeixi el mes següent (per exemple, el 31 d'un mes amb només 30 dies), la renovació es canviarà al darrer dia d'aquest mes.
El pla de Canva no s'ha renovat automàticament? Estem aquí per ajudar-te. Descobreix què pots fer si es cancel·la el teu pla a causa d'un error de pagament.
Evita la renovació automàtica
Si vols evitar que es renovi automàticament, cancel·la o posa en pausa el teu pla abans que finalitzi l'últim termini pagat.
Consulta la data a la pàgina Facturació de la Configuració. Els subscriptors de l'aplicació mòbil poden consultar la pantalla Subscripcions de l'App Store o Google Play.
Només els propietaris i administradors poden cancel·lar un pla de Canva per a equips.
Comprendre ràpidament un càrrec desconegut
Suggeriment ràpid
Has rebut un pagament desconegut de Canva? Comprova de què es tracta.
Si necessites més ajuda, segueix aquests passos per obtenir informació sobre un càrrec o per a quin compte de Canva es tracta.
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil