No puc accedir al correu electrònic del compte

Prova-ho abans de posar-te en contacte amb nosaltres:

1. Recupera el teu compte de correu electrònic directament : la majoria de proveïdors tenen una pàgina de recuperació: Gmail · Yahoo · Outlook/Hotmail · AOL · iCloud
2. Quan tornis a accedir, podràs actualitzar el teu correu de Canva : ves a la configuració del compte i canvia l'adreça electrònica vinculada al teu compte. Primer, hauràs de verificar l'adreça electrònica actual.
3. Si formes part d'una adreça electrònica de la feina o del centre educatiu, és possible que l'administrador hagi desactivat el teu compte. Posa't en contacte amb l' administrador per reactivar-lo.
   • Si no saps qui és el teu administrador, consulta aquí per trobar l'administrador de la teva organització.

Encara no pots accedir al teu correu electrònic? El nostre equip d'assistència farà tot el possible per ajudar-te, tot i que és possible que necessitem seguir uns quants passos addicionals per protegir el teu compte.

Com et podem ajudar:

Si ja no tens accés al correu electrònic vinculat al teu compte de Canva, hauràs de verificar la teva identitat mitjançant el nostre procés de recuperació del compte. Et farem algunes preguntes per confirmar el compte i després t'ajudarem a actualitzar la teva adreça electrònica.

Si el teu compte de Canva no té cap disseny, et suggerim que en crees un de nou.

1. Una adreça electrònica nova que vols fer servir per al teu compte de Canva
2. Informació sobre el teu compte