Suprimeix el compt e
Pots suprimir el teu compte de Canva des de la pàgina de Configuració.
- Un cop suprimit, el compte no es podrà recuperar.
- Si tens Canva Pro, Canva Teams o Canva Business, cancel·la primer el teu pla per evitar càrrecs continuats.
- També se suprimiran permanentment tots els dissenys, les carpetes, les plantilles, els elements carregats, els equips i les aplicacions que hagis creat.
Quick tip
Suprimeix el compte ara.
Estem implementant canvis de navegació a poc a poc, de manera que és possible que alguns passos d'aquest article d'ajuda no reflecteixin amb precisió el que veus a l'aplicació. Si no trobes Canva AI, la teva foto de perfil o la teva cistella d'impressió a la pàgina d'inici, ves a Més.
Suprimeix el compt e
Si la teva organització gestiona el teu compte, no el podràs suprimir tu mateix. Veuràs el missatge "No tens permís per suprimir el teu compte". Posa't en contacte amb l'administrador de l'organització perquè se suprimeixi de l'equip.
- A la pàgina inicial, seleccioneu la icona del vostre perfil i seleccioneu El vostre compte.
- Seleccioneu Compte i seguretat.
- A la pestanya Accions del compte i a la secció Suprimeix el compte, feu clic a Suprimeix el compte.
- [Amb contrasenya] Introduïu la vostra contrasenya per confirmar-ho. [Sense contrasenya] Això us demanarà que introduïu un codi enviat a la vostra adreça de correu electrònic registrada. Comproveu la vostra bústia d'entrada i introduïu el codi a la finestra emergent.
- Seleccioneu Suprimeix el compte per finalitzar el procés.
Després d'enviar la teva sol·licitud, el teu compte se suprimirà d'aquí a 14 dies .Pots cancel·lar la teva sol·licitud simplement iniciant la sessió al teu compte.
Si elimines el teu compte de Canva, pots continuar utilitzant Affinity sense connexió durant 14 dies. Després, necessitaràs un compte de Canva per accedir a l'Afinitat.
Tinc un error en intentar suprimir el meu compte
Què pot causar això?
Tens un equip de creadors que només nosaltres podem desactivar per evitar que els dissenys existents de Canva que utilitzen el contingut de la biblioteca es trenquin i per permetre'ns continuar pagant-te els drets d'autor.
Què cal fer?
Posa't en contacte amb l'equip d'assistència a creadors per sol·licitar l'eliminació de les teves dades públiques i la desactivació del contingut de la biblioteca.
Necessites accedir als teus dissenys més tard?
Baixa els dissenys que vulguis conservar abans de suprimir el compte. Descobreix com descarregar els teus dissenys.
Si encara tens dubtes o problemes sobre l'eliminació del compte, xateja amb l'Assistent d'ajuda per obtenir ajuda.
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil