Suprimeix el compt e
Pots eliminar el teu compte de Canva des de la pàgina de configuració.
- Un cop eliminat, no es podrà recuperar el compte.
- Tots els dissenys, les carpetes, les plantilles, els elements pujats, els equips i les aplicacions que has creat també s’eliminaran permanentment .
- També perdràs l’accés a Affinity. Per tornar a fer servir Affinity, hauràs de crear un compte de Canva nou.
- Cancel·la la subscripció abans si tens un pla actiu de Canva Pro, Canva Teams o Canva Business per evitar que se’t continuïn cobrant els càrrecs. En eliminar el compte, la subscripció no es cancel·la automàticament.
Quick tip
Suprimeix el compte ara.
Estem implementant canvis de navegació a poc a poc, de manera que és possible que alguns passos d'aquest article d'ajuda no reflecteixin amb precisió el que veus a l'aplicació. Si no trobes Canva AI, la teva foto de perfil o la teva cistella d'impressió a la pàgina d'inici, ves a Més.
Suprimeix el compt e
Si la teva organització gestiona el teu compte, no el podràs suprimir tu mateix. Veuràs el missatge "No tens permís per suprimir el teu compte". Posa't en contacte amb l'administrador de l'organització perquè se suprimeixi de l'equip.
- A la pàgina inicial, selecciona la icona del teu perfil i, després, selecciona El teu compte.
- Selecciona Compte i seguretat.
- A Accions del compte, selecciona Suprimeix el compte.
- Introdueix la contrasenya per confirmar-ho. Si no n'has definit cap en registrar-te, introdueix el codi de verificació que s'ha enviat a l'adreça electrònica registrada.
- Selecciona Suprimeix el compte per completar el procés.
Un cop hagis enviat la sol·licitud, el teu compte s’eliminarà al cap de 14 dies. Pots cancel·lar la sol·licitud simplement iniciant sessió al teu compte.
Tinc un error en intentar suprimir el meu compte
Què pot causar això?
Tens un equip de creadors que només nosaltres podem desactivar per evitar que els dissenys existents de Canva que utilitzen el contingut de la biblioteca es trenquin i per permetre'ns continuar pagant-te els drets d'autor.
Què cal fer?
Posa't en contacte amb l'equip d'assistència a creadors per sol·licitar l'eliminació de les teves dades públiques i la desactivació del contingut de la biblioteca.
Necessites accedir als teus dissenys més endavant?
Baixa els dissenys que vulguis conservar abans d’eliminar el teu compte. Descobreix com baixar els teus dissenys.
Si encara tens dubtes o problemes per eliminar el teu compte, parla amb l’Assistent d'ajuda per obtenir ajuda.
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil