Recuperar disseny d'equips eliminats
Quan suprimeixis un equip, tots els dissenys, carpetes, càrregues, grups i aplicacions que s'hagin creat en aquest equip es programaran per suprimir-se d'aquí a 14 dies.
Estem implementant canvis de navegació a poc a poc, de manera que és possible que alguns passos d'aquest article d'ajuda no reflecteixin amb precisió el que veus a l'aplicació. Si no trobes Canva AI, la teva foto de perfil o la teva cistella d'impressió a la pàgina d'inici, ves a Més.
Vull recuperar dissenys d'un compte eliminat
Què pot causar això?
Et teu equip s'eliminarà permanentment 14 dies després d'eliminar-lo a Canva. No pots restaurar un disseny d'un equip eliminat a Canva si han passat més de 14 dies.
Què cal fer?
Si ets el propietari de l'equip i encara no han passat 14 dies des que el vas eliminar, pots desfer l'eliminació.
- Des de la pàgina inicial, ves a Configuració.
- Selecciona primer Gestiona els equips si tens diversos equips. Aquesta pestanya no serà visible si només tens un equip.
- Al costat de l'equip que vols restaurar, selecciona Desfés la supressió.
Si ets membre de l'equip
Quan se suprimeixi un equip, rebràs un correu electrònic en què s'explica que l'equip s'ha suprimit i que ja no tens accés a l'equip ni als seus dissenys.
Si la supressió ha estat un error, posa't en contacte amb el propietari de l'equip i demana-li que restauri l'equip. Si el propietari de l'equip restaura l'equip en un termini de 14 dies, recuperaràs l'accés a l'equip i als seus dissenys.
Han passat més de 14 dies des de l'eliminació de l'equip
El teu equip se suprimirà permanentment 14 dies després de prémer Suprimeix. Com a part de la nostra obligació legal, el teu equip i tots els fitxers relacionats s'eliminaran del nostre sistema perquè ja no es puguin restaurar.
Articles relacionats
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil