Reembossar de subscripcions a Canva
En la majoria dels casos, les subscripcions de Canva no són reembossables, tal com s’indica a les nostres condicions d'ús. Això ens ajuda a mantenir Canva accessible i assequible mentre continuem desenvolupant funcions noves i introduint millores.
Tot i això, revisem totes les sol·licituds de reembossament. De vegades podem ajudar-te, segons la situació.
Per què pot ser que s’hagi rebutjat la teva sol·licitud de reembossament
Revisem amb atenció totes les sol·licituds de reembossament. Ens agradaria poder ajudar amb totes, però normalment no és possible fer reembossaments.
Si no s’ha aprovat la teva sol·licitud, és perquè, després d’una revisió acurada, s’ha determinat que no compleix els requisits.
Quant triguen els reembossaments?
Si s’aprova el reembossament, el temps de tramitació depèn del banc o del proveïdor de pagament:
- Targetes de crèdit: 5–10 dies laborables
- PayPal: 3–5 dies laborables
- Altres mètodes de pagament: fins a 20 dies laborables
- eBanx: fins a 30 dies laborables (pot ser que hagis de seguir els passos que t’enviarem per correu electrònic)
- Pagaments fraccionats (Brasil): el temps de tramitació pot variar. Més informació sobre els reembossaments de pagaments fraccionats.
Subscripcions a través de l’App Store d’Apple
Si t’has subscrit a Canva a través d’Apple, hauràs de sol·licitar un reembossament directament a Apple. Apple gestiona tots els pagaments i reembossaments de les subscripcions de l’App Store, així que no els podem tramitar nosaltres.
Cancel·la la subscripció
Per evitar que se’t facin càrrecs més endavant, pots cancel·lar la subscripció en qualsevol moment. Continuaràs tenint accés a les funcions premium fins que acabi el període de facturació actual.
Tens preguntes sobre la compra de dominis?
Consulta la nostra guia sobre els reembossaments de dominis per obtenir ajuda amb els pagaments relacionats amb dominis.
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil