Resoldre problemes de seguretat de Cloudflare a Canva

Quan obres Canva, és possible que vegis una pàgina de reptes de seguretat per poder continuar. Cloudflare, un servei de seguretat que protegeix Canva de les amenaces automàtiques, activa aquesta acció quan detecta patrons de trànsit inusuals. Completa el repte per accedir a Canva.

Si veus aquest repte repetidament, és probable que hi hagi alguna cosa al navegador, al teu dispositiu o a la xarxa que ho hagi provocat.

Cloudflare mostra una comprovació de seguretat quan detecta trànsit inusual. Les causes habituals inclouen:

• Extensions de navegador que canvien o supervisen el trànsit web
• Programari de seguretat amb característiques de protecció contra el seguiment o l'empremta digital del navegador
• Programari de xarxa privada virtual (VPN) que encamina o inspecciona el trànsit del navegador
• Configuracions de la xarxa de l'empresa o del centre educatiu, especialment en dispositius gestionats
• Hi ha molts dispositius que comparteixen una única connexió a Internet

Prova aquests passos si veus repetidament el repte de seguretat:

1. Si fas servir un dispositiu personal, comprova les característiques anti-seguiment o anti-empremtes dactilars al teu programari antivirus, VPN, extensions del navegador o altres eines de seguretat o privacitat. De vegades, poden provocar problemes de seguretat de Cloudflare. Desactiva'ls temporalment o afegeix *.canva.com a la llista de llocs permesos del teu programari de seguretat o privacitat per veure si t'ajuda.
2. Si fas servir una xarxa de la feina o un centre educatiu, posa't en contacte amb l'administrador de TI. Demana'ls que comprovi si les eines de seguretat, la configuració de xarxa o les extensions del navegador estan bloquejant o alterant el trànsit a Canva.
3. Si tens problemes sovint, visita canva.com/edge/pre-clearance. Això autoritza prèviament la sessió del navegador amb Cloudflare. Això et pot ajudar a evitar errors i a obtenir accés més ràpidament. No reduirà la freqüència amb què apareix el problema de seguretat. Revisa la configuració del programari de seguretat per trobar una solució a llarg termini (consulta el pas 1 o 2).

Si veus problemes de seguretat sovint, és probable que hi hagi alguna cosa que interfereixi amb la detecció de bots de Cloudflare. Normalment, això forma part de la teva configuració de privacitat o seguretat.

Comprova si alguna de les accions següents afecta la teva connexió amb Canva:

• Extensions de navegador que modifiquen o inspeccionen el trànsit web
• Programari de gestió de punts finals
• Tallafocs i eines de filtratge de trànsit
• Configuracions de servidor intermediari empresarial
• Eines d'inspecció TLS o SSL que intercepten i desxifra el trànsit del navegador
• Configuracions de VPN corporatives on el trànsit de Canva passa per una capa d'inspecció de seguretat.

Desactiva-les temporalment per identificar-ne la causa i, a continuació, afegeix una excepció per a Canva.

Si la teva xarxa utilitza la traducció d'adreces de xarxa (NAT), pot semblar que molts dispositius comparteixen una adreça IP. Ampliar el grup d'IP de sortida pot reduir la freqüència amb què els usuaris veuen el repte de seguretat.

Si has provat els passos anteriors i encara veus problemes freqüents o no pots completar la comprovació, posa't en contacte amb el servei d'assistència de Canva.

• Error prohibit (403) en obrir els enllaços de Canva
• Canva es bloqueja o es bloqueja