Auf Rechnungen und bisherige Einkäufe zugreifen
In den Einstellungen kannst du alle deine früheren Käufe und die Rechnungen einsehen, die du von Canva ausgestellt hast. Canva schick dir außerdem jedes Mal eine Kopie der Rechnung per E-Mail zu, wenn sie dir belastet.
Du findest deine vergangenen Druckaufträge zusammen mit deinen anderen Käufen auf Canva. Prüfe den Status deiner Bestellung hier. Du kannst deine Bestellhistorie auch nach Typ filtern und nur Druckaufträge anzeigen lassen.
Dies gilt nur für Käufe, die auf der Canva-Website getätigt wurden. Wenn du etwas im App Store oder bei Google Play gekauft hast, findest du weitere Informationen unter Rechnungen suchen und lesen.
Kurzer Hinweis
In den Einstellungen findest du alle ausgestellten Canva-Rechnungen.
Suche deine Rechnung auf Canva
- Wähle auf der Startseite dein Profilsymbol aus, um das Menü zu öffnen.
- Wähle Einstellungen.
- Gehe zur Registerkarte Aufträge und
- Rechnungen. Wähle für den Kauf, den du anzeigen möchtest, Mehr und wähle dann Rechnung herunterladen. Die Rechnung wird als PDF heruntergeladen. Öffne die PDF, um deine Rechnung anzuzeigen.
Du kannst auch nach der Rechnungsnummer suchen oder die Rechnungen nach Datum oder Typ filtern.
Der Name der heruntergeladenen Rechnungsdatei entspricht jetzt deiner Spracheinstellung. Wenn deine Sprache z. B. Türkisch ist, wird die Rechnung als „fettura-1234.pdf“ statt als „rechnungs-1234.pdf“ heruntergeladen. Der Rechnungsinhalt bleibt gleich.
Rechnungen über den Button „Herunterladen“ als PDF-Datei herunterladen
Um die Rechnung von der Registerkarte Bestellungen und Rechnungen herunterzuladen, klickst du einfach auf die Schaltfläche Rechnung herunterladen.
Wenn du Mitglied eines Teams bist, kannst du nur die Rechnungen für von dir getätigte Einkäufe einsehen. Nur Teamadministratoren können die Rechnungen für alle Einkäufe des Teams anzeigen.
Ich kann keine Rechnungen in den Einstellungen finden
Wenn du die Rechnungen nicht in den Einstellungen finden kannst, kann das mehrere Gründe haben:
- Du bist in einem anderen Konto. Überprüfe deine E-Mail-Konten auf Abonnement- oder Kauf-E-Mails von Canva. Melde dich mit dieser E-Mail-Adresse bei Canva an. Wenn du dein Konto immer noch nicht findest, findest du unter Möglichkeiten, Rechnungen zu finden und zu lesen, welche Daten du an unser Support-Team senden kannst.
- Du bist in einem anderen Team. Wähle auf der Startseite dein Kontoprofil aus, um das Menü zu öffnen. Du siehst ein Häkchen neben dem Team, in dem du aktuell arbeitest. Wenn das die falsche ist, klicke unter Team wechseln auf den richtigen Teamnamen.
- Die Rechnungen wurden möglicherweise über Apple oder Google gestellt. Alle Käufe, die über die mobile Canva-App getätigt werden, werden über Apple oder Google getätigt. Du findest deine Rechnung in den Bestätigungs-E-Mails von Apple oder Google.
Um deine Rechnungsdaten zu aktualisieren, bearbeite deine Rechnungsdaten. Canva wendet die Änderungen sowohl auf vergangene als auch auf zukünftige Rechnungen an.
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