Automatische Planerneuerung
Aus praktischen Gründen verlängern sich die Canva Pro- und Canva für Teams-Pläne automatisch am Ende des von dir gewählten Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich). Alle Transaktionen unterliegen der GMT-Zeitzone.
Wenn dein Monatsabo an einem Datum verlängert wird, das im Folgemonat noch nicht existiert (z. B. am 31. eines Monats mit nur 30 Tagen), verschiebt sich die Verlängerung auf den letzten Tag dieses Monats.
Dein Canva-Abo wurde nicht automatisch erneuert? Wir helfen dir gern. Das musst du tun, wenn dein Abo wegen eines Zahlungsfehlers beendet wurde.
Automatische Verlängerung verhindern
Soll dein Abo nicht automatisch verlängert werden, kannst du es vor Ablauf des letzten bezahlten Zeitraums beenden oder pausieren.
Das Datum findest du auf der Seite Rechnungen in den Einstellungen. Falls du die mobile App verwendest, kannst du deine Abonnements im App Store oder bei Google Play einsehen.
Bei Canva für Teams können nur Besitzer und Administratoren ein Abonnement kündigen.
Ungewöhnliche Abbuchungen nachvollziehen
Kurzer Hinweis
Hast du eine unerwartete Canva-Zahlung erhalten? Schau nach und erfahre, worum es sich handelt.
Wenn du weitere Hilfe benötigst, befolge diese Schritte, um mehr über eine Abbuchung zu erfahren oder zu erfahren, für welches Canva-Konto sie bestimmt ist.
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