Mi lugar de trabajo quiere gestionar mi cuenta de Canva
Si has estado usando Canva con un correo electrónico de empresa y tu lugar de trabajo crea una cuenta de empresa, es posible que quiera añadir y administrar tu cuenta para que puedas colaborar mejor con tus colegas.
Este artículo es para Canva Equipos. Si estás en Canva Empresas, consulta esta página.
¿No sabes qué tipo de suscripción tienes?
Para encontrar tu tipo de suscripción, ve a Configuración y selecciona Facturación y planes. A continuación, verás la información de tu plan de Canva.
Si recibes un correo electrónico que dice que tu empresa está interesada en administrar tu cuenta en el futuro, puedes hacer lo siguiente:
- Si utilizas la cuenta por motivos personales, tendrás la opción de cambiarla por una cuenta personal.
- Después de 30 días, si ni tú ni tu empresa tomáis medidas, tu empresa tendrá derecho a administrar tu cuenta.
- Importante: Esto no significa que tu lugar de trabajo te haya añadido a un equipo de la empresa. Recibirás otro correo electrónico sobre esto si tu empresa decide añadirte a un equipo que está administrando.
¿Cómo cambio a una cuenta personal?
Puedes seguir las indicaciones de las notificaciones para cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta de tu correo de empresa a tu correo personal. También puedes seguir estos pasos:
- En la esquina superior derecha de la página de inicio de Canva, selecciona Cuenta y, a continuación, Configuración.
- En la pestaña Tu perfil, selecciona Editar al lado de la dirección de correo electrónico de trabajo.
- Ingresa la contraseña de tu cuenta y, a continuación, Confirma la contraseña.
- Utiliza un correo electrónico que aún no se haya utilizado para acceder a Canva.
- Selecciona Guardar.
Tu contenido actual permanecerá en tu cuenta personal.
Si no he cambiado a mi correo electrónico personal, ¿qué pasará con mi cuenta?
Si no te has cambiado a un correo electrónico personal, te convertirás en persona usuaria administrada y ya no podrás:
- Cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta
- Actualizar el nombre asociado con tu cuenta
- Eliminar tu cuenta
Para completar cualquiera de estas acciones, o si deseas cambiar a una cuenta personal, tendrás que ponerte en contacto con el administrador de tu empresa. El administrador de tu empresa puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Ayuda para eliminarte de ser un usuario gestionado o de formar parte del equipo de la empresa.
¿Cómo cambio entre mi equipo y mi equipo administrado por la empresa?
Selecciona el icono de tu cuenta en la esquina superior derecha de la página de inicio. Desde aquí, podrás alternar entre tu equipo administrado por la empresa y tu equipo.
Cómo copiar tu contenido anterior al equipo gestionado por la empresa
Para transferir los diseños de un equipo a otro, sigue los pasos que se describen aquí.
¿Qué pasa si ya no formo parte de la empresa?
Si dejas la empresa y te desconectas, no podrás acceder al equipo añadido a la empresa.
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