Añadir o cambiar tu método de pago
Para que las compras y las transacciones de Canva sean más fáciles, puedes añadir métodos de pago a tu cuenta, actualizarlos o eliminarlos.
- Algunos bancos pueden mantener activas las suscripciones periódicas, incluso si la tarjeta física está cancelada o caducada. Para evitar interrupciones, actualizan automáticamente la información de la tarjeta de crédito para que los pagos puedan continuar.
- En los equipos, solo los titulares y la administración pueden gestionar los métodos de pago de la cuenta.
¿Quieres añadir tus datos de pago como creador o colaborador de Canva? Consulta Configurar pagos para personas creadoras y colaboradoras de Canva.
Qué debes saber
- Puedes añadir hasta tres métodos de pago por equipo.
- Las personas encargadas de la administración o de la titularidad del equipo pueden permitir o impedir que las personas integrantes usen el método de pago del equipo.
- Si puedes usar el método de pago de tu equipo, no podrás añadir el tuyo.
- Solo puedes gestionar tu método de pago en un navegador web en el ordenador o en el móvil, no en la app de Canva.
- Si te has suscrito a través de iOS o Android, gestiona tu información de pago directamente a través de Apple o Google.
Consejo rápido
Ahora puedes añadir métodos de pago o cambiarlos desde Configuración.
Añadir un método de pago
Canva acepta estos métodos de pago.
Añadir un método de pago
Si compraste tu plan de Canva en App Store o Google Play, debes administrar tus métodos de pago en esa aplicación.
Añade un método de pago al finalizar la compra
Al realizar un pedido de impresión, puedes añadir un método de pago al finalizar la compra. Si estás en un equipo, también tienes la opción de guardarla para usarla en equipo.
También puedes agregar un método de pago al finalizar la compra al realizar un pedido de impresión y elegir guardarlo en tu equipo.
- Continúa con el diseño de impresión en la página de compra.
- En Método de pago, selecciona Añadir nuevo método de pago.
- Participa tu información de pago.
- Selecciona la casilla Guarda este método de pago en tu equipo .
- Selecciona Realizar pedido para el acabado.
Cambiar el método de pago
¿Cambiar a débito directo (sepa o IDEAL)? Cancela tu suscripción primero y elimina tu método de pago actual. Después de que finalice tu suscripción, puedes volver a suscribirte con sepa o iDEAL.
Establecer un método de pago predeterminado
Tu método de pago predeterminado se usa para renovaciones de suscripciones y pedidos de impresión. Si tienes guardados varios métodos de pago, puedes elegir cuál quieres que cobre.
Quita tu método de pago
Asegúrate de que los cargos pendientes se hayan procesado antes de quitar tu método de pago.
En función de cuántos métodos de pago tengas guardados, realiza una de las siguientes acciones:
Cancela tu plan y quita tu método de pago
Si vas a quitar tu único método de pago guardado y tienes una suscripción activa, primero cancela tu suscripción . De lo contrario, la opción Quitar no aparecerá.
Si vas a quitar tu único método de pago guardado y tienes una suscripción activa, primero cancela tu suscripción . De lo contrario, la opción Quitar no aparecerá.
Quita uno de los métodos de pago que tienes
Eliminar un método de pago predeterminado
Para eliminar tu método de pago predeterminado, tendrás que establecer uno nuevo.
Cómo figuran los cobros de Canva en los extractos bancarios o de la tarjeta
El cobro de Canva puede aparecer con estos nombres en el extracto de tu cuenta bancaria o de tu tarjeta:
- Canva
- Canva*invoice_id
- APPLE*Canva
- GOOGLE*Canva
- Canva UK Operations Ltd
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