Renovación automática de la suscripción
Para tu comodidad, los planes de suscripción a Canva Pro y Canva Equipos se renuevan automáticamente al finalizar el plazo de facturación elegido (mensual o anual). Todas las transacciones siguen la zona horaria GMT.
Si está previsto que tu plan mensual se renueve en una fecha que no existe del mes siguiente (por ejemplo, el 31 de un mes que solo tenga 30 días), la renovación se cambiará al último día de dicho mes.
¿Tu plan de Canva no se ha renovado de forma automática? Estamos aquí para ayudarte. Descubre qué hacer si tu plan se ha cancelado por un error de pago.
Evita que tu plan se renueve de forma automática
Si quieres evitar que tu plan se renueve de forma automática, puedes cancelarlo o pausarlo antes de que termine el último periodo de pago.
Consulta la página Facturación en Configuración para saber la fecha. Las personas usuarias de la app móvil pueden consultar la sección Suscripciones de la App Store o Google Play.
En el caso de Canva Equipos, solo podrás cancelar el plan si eres titular de la cuenta o la administras.
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Consejo rápido
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Si necesitas más ayuda, sigue estos pasos y obtén más información sobre un cobro o a qué cuenta de Canva corresponde.
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