No puedo editar el diseño compartido
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Si se comparte un diseño contigo y no puedes editarlo, estos son los posibles motivos. También te explicamos cómo puedes solucionarlo.
No puedo editar un diseño compartido
Posibles causas
Solo tienes acceso para ver o comentar el diseño compartido.
Cómo resolverlo
Pide a la persona titular del diseño que lo comparta contigo de nuevo y que te dé acceso para editarlo.
El diseño se ha compartido con otro equipo u otra cuenta
Para acceder a los diseños compartidos con un equipo, debes ser uno de sus integrantes. Tampoco podrás abrirlos desde tu cuenta personal.
Para ver si estás en el equipo correcto:
- Selecciona el ícono de tu perfil en la página de inicio o en el menú.
- ✔️Aparecerá una junto al equipo en el que estés.
- Si no has iniciado sesión en el equipo correcto, cambia de equipo seleccionando el nombre correcto. Te redirigiremos a la página de inicio del equipo.
El diseño compartido tiene fuentes personalizadas que no puede ver nadie de fuera del equipo
Si te invitan a acceder a un diseño creado en una cuenta de Canva Equipos, no podrás ver ni editar las fuentes personalizadas, que podrían ser privadas.
Para solucionar esto, puedes pedirle al titular del diseño que haga alguna de estas acciones:
- Pide que alguien cree y comparta contigo una copia del diseño en la que se reemplace la fuente personalizada con una fuente estándar de Canva.
- Pide que te añadan al equipo que creó el diseño.
- Cambiar temporalmente la fuente personalizada por una fuente estándar de Canva en el diseño original.
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