Pausar un plan de Canva
Si tienes una suscripción a un plan mensual o anual, puedes pausarlo durante tres meses en lugar de cancelarlo. Si tu plan es anual, puedes pausarlo si faltan menos de dos meses para que se renueve. Recibirás recordatorios por correo electrónico antes de que se reanude.
Si estás seguro de que quieres cancelar, lee cómo cancelar un plan de Canva.
Pausa tu plan de Canva
Pausar un plan no está disponible en App Store de iOS. Solo puedes cancelar un plan de Canva desde la App Store.
- Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta o el equipo de Canva correctos.
- Selecciona el perfil de tu cuenta en la página de inicio para abrir el menú.
- Selecciona Configuración.
- Ve a "Facturación".
- En tu plan, selecciona Cancelar plan.
- Selecciona Continuar cancelación.
- En la próxima pantalla, selecciona Quiero pausar mi suscripción y, después, selecciona Continuar cancelación.
- Para confirmar, selecciona Pausar durante tres meses.
Se pausará una vez que termine tu periodo de facturación actual y se reanudará de forma automática después de tres meses.
¿Qué ocurre cuando pauso mi plan?
Cuando pausas tu plan, no se te realizará ningún cargo. También se interrumpirá temporalmente el acceso a las funciones premium, pero puedes reanudar tu plan cuando quieras.
Seguirás teniendo acceso gratuito a Affinity a través de tu cuenta de Canva, pero también se pausarán las funciones adicionales de tu plan.
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