Paga con NuPay
Puedes pagar tus suscripciones y compras únicas de Canva con NuPay si eres cliente de Nubank en Brasil. Aprueba pagos directamente en tu app de Nubank sin tener que introducir la información de la tarjeta de crédito. Canva guarda automáticamente tus datos de NuPay para futuras renovaciones.
Paga con NuPay
NuPay solo se puede usar en la app de Canva para pedidos de impresión. Si vas a pagar una suscripción, usa Canva en un navegador web (de escritorio o móvil).
Preguntas frecuentes
Cada vez se me ha cobrado a un número de tarjeta diferente.
NuPay no utiliza tu número de tarjeta para los pagos. En cambio, NuPay genera un número de cuenta único para cada pago, por lo que el número que ves puede cambiar cada vez. Esto es normal y no significa que tu cuenta esté en peligro.
No ha llegado mi reembolso.
Los reembolsos de NuPay suelen procesarse rápidamente, pero en casos excepcionales, pueden tardar hasta 30 minutos.
Si después de 30 minutos sigues sin ver tu reembolso:
- Revisa tu app de Nubank para ver si hay notificaciones de reembolso.
- Si el reembolso no se puede realizar mediante el método de pago original, es posible que se emita mediante transferencia bancaria.
- Ponte en contacto con el equipo de Ayuda de Canva si necesitas ayuda para hacer el seguimiento del reembolso.
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