- SWOT
Analyse SWOT : exemples et conseils pratiques
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Que signifie SWOT en français ?
Une analyse SWOT est une technique qui visualise, organise et catégorise les facteurs internes et externes susceptibles d’affecter une entreprise, un projet de marque, une initiative ou une campagne marketing. L’acronyme SWOT correspond à ses quatre catégories principales : forces (Strengths), faiblesses (Weaknesses), opportunités (Opportunities) et menaces (Threats).
La méthode SWOT est souvent utilisée avant de modifier un plan stratégique ou d’en mettre en place un nouveau. Un diagramme(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) SWOT, un modèle visuel qui aide les membres de l’équipe lors de leur analyse, peut être utilisé par tout le monde, des entreprises aux professionnels indépendants en passant par les étudiants.
La matrice SWOT typique utilise une grille en 2 par 2 dans laquelle chaque case représente les quatre lettres de l’acronyme SWOT. Tous les facteurs seront organisés dans ces quatre catégories.
Dans un tableau SWOT, les données sont organisées en quatre catégories pour aider les équipes et les entreprises à apporter des changements concrets.
Les origines de l’organigramme
Avant l’existence de la matrice SWOT, on utilisait l’approche SOFT, qui signifie satisfaisant (Satisfactory), opportunités (Opportunities), manques (Faults) et menaces (Threats). Il s’agit d’une technique publiée en 1965 par le Long Range Planning Service, ou « service de planification à long terme », que les chercheurs présentent comme le précurseur du SWOT.
Cependant, le véritable créateur de la méthode d’analyse SWOT n’est pas encore déterminé à ce jour. Son invention est actuellement attribuée à Albert Humphrey, qui réalise la matrice SWOT dans les années 1960 pour les entreprises cherchant un moyen plus simple d’exécuter le processus de planification. Depuis sa première utilisation, la méthode SWOT n’a jamais cessé de gagner en popularité.
Pourquoi utiliser une matrice SWOT ?
Une analyse SWOT est l’un des meilleurs outils de réflexion, d’exploration et d’organisation pour les équipes. Voici plusieurs raisons qui font du tableau SWOT un outil efficace.
Il clarifie le paysage actuel
Une analyse SWOT permet de réaliser ses angles morts, obstacles, challenges et préjugés sur les facteurs internes affectant une entreprise ou un projet. Ceux-ci se présentent généralement sous la forme de forces et de faiblesses.
Il est crucial d’en prendre connaissance lors des processus de planification, surtout si votre équipe est sur le point de monter une entreprise ou de développer une nouvelle stratégie. Il s’agit des facteurs que les plus faciles à contrôler et à améliorer.
Par exemple, une entreprise envisageant de proposer ses produits à un public mondial doit d’abord évaluer si son système actuel est en mesure de gérer l’augmentation de la production. Il faut d’abord travailler sur toutes les faiblesses identifiées pour qu’elles se transforment en forces. Ce faisant, l’entreprise augmente ses chances de succès et réduit le risque de problèmes internes lors de la mise en œuvre.
Il permet d’explorer des possibilités
Une analyse SWOT peut également mettre en lumière les facteurs externes dont on peut tirer parti ou ceux qui pourraient entraver la croissance d’une entreprise. Ces facteurs se présentent sous la forme d’opportunités et de menaces.
Découvrir ces facteurs donne aux équipes la liberté et l’opportunité d’être plus créatives et plus ouvertes et de trouver des manières différentes d’approcher leurs projets. Par exemple, un nouveau restaurant peut trouver des opportunités dans un endroit spécifique en raison de sa densité de population, mais il peut également trouver des menaces sous la forme d’entreprises concurrentes avec un concept similaire dans le quartier.
L’identification des opportunités et des menaces comme dans cet exemple de SWOT(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) peut fournir des informations précieuses pour faire évoluer sa stratégie.
Il permet une meilleure organisation
Une analyse SWOT peut aider les équipes à mieux s’organiser. L’analyse peut aider à présenter ses idées de manière logique lors d’un entretien d’évaluation ou d’une réunion de suivi de projet. En ce qui concerne le public, un tel diagramme aide à mieux digérer les informations présentées.
Il peut également donner une base concrète pour établir des objectifs et prendre des décisions avec un format succinct et facile à digérer. En effet, le SWOT permet d’identifier tous les facteurs qui impacteront le plus rapidement leur entreprise.
Il simplifie le processus d’analyse
Lors d’une analyse, il est tentant d’examiner tous les facteurs, du plus gros au plus petit détail. Ce processus peut être fastidieux et chronophage. Le SWOT aide à retenir les facteurs les plus percutants, les plus importants ou les plus faciles à mettre en œuvre, permettant ainsi de simplifier et de rationaliser le processus d’analyse.
Il fournit une trace écrite
Avec un tableau SWOT, les équipes disposent d’une trace écrite de ce qui a fonctionné ou pas dans une stratégie spécifique. Ils peuvent utiliser les notes disponibles dans le document comme guides pour tout changement ou amélioration à faire.
En plus d’être un guide pour prendre des décisions futures, l’analyse peut également être utilisée pour déterminer les aspects d’un projet ou d’une entreprise qui doivent être suivis. Elle permet de savoir sur quoi garder un œil et quelles données collecter pour de futures analyses SWOT. Le SWOT ouvre la voie à des rapports plus précis et ciblés et permet d’améliorer en permanence les aspects les plus impactants d’un projet ou d’une entreprise.
Il promeut la collaboration
Il est possible de faire une analyse SWOT de manière indépendante. Cependant, une analyse plus efficace tient compte de différentes perspectives. Une séance de brainstorming SWOT en collaboration avec toute votre équipe est donc nécessaire pour la réussir.
Collaborez avec votre équipe sur votre matrice SWOT à l’aide d’un modèle professionnel(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) que vous pouvez facilement modifier dans Tableaux blancs Canva.
Adaptable à tous les projets
Contrairement à d’autres outils, la méthode SWOT est flexible par nature et peut être utilisée pour tout analyser, des activités générales d’une entreprise aux projets d’équipe de différents départements.
Vous trouverez ci-dessous comment mener une analyse SWOT et transformer vos conclusions en action. Parcourez des exemples de SWOT pertinents sur Canva pour vous aider à commencer votre analyse et appliquez-les à votre situation ou à votre environnement professionnel grâce à nos modèles personnalisables.
Quand utiliser un SWOT ?
Vous pouvez utiliser une analyse SWOT lorsque vous avez besoin d’un examen global rapide et efficace du résultat ou de l’avancement d’un projet ou d’une entreprise. Il peut s’avérer extrêmement utile pour :
- Créer un business plan. Que votre entreprise soit en phase de brainstorming ou en cours de lancement, une analyse SWOT peut toujours vous aider. En faire une peut vous aider à créer une feuille de route stratégique plus concrète, ce qui peut être crucial lors du lancement ou du développement de votre entreprise.
- Décider du lancement d’un nouveau produit ou service. Avant de lancer de nouveaux produits ou services, il est préférable de commencer par évaluer la capacité de votre entreprise, ainsi que la facilité de commercialisation du produit ou du service. Avec un SWOT, vous pouvez déterminer si vous avez des faiblesses qui pourraient avoir un impact négatif sur votre produit à court et à long terme. Elle vous permet également de découvrir s’il existe des opportunités dont vous pouvez tirer parti pour encore mieux réussir votre lancement.
- Améliorer une initiative en cours. Les analyses SWOT sont souvent réalisées avant ou après une initiative. Toutefois, si vous souhaitez vérifier rapidement l’efficacité de votre stratégie, vous pouvez procéder à une évaluation rapide pour repérer les aspects qui ne fonctionnent pas en votre faveur. Vous pourrez ainsi les résoudre, les éviter ou même en tirer partie.
- Voir un problème actuel avec un nouveau regard. Étant donné qu’une analyse nécessite la participation de plusieurs membres, il est garanti qu’il y aura plusieurs points de vue différents. Approcher les facteurs répertoriés d’un œil neuf peut aider à identifier la cause ou à fournir une solution aux problèmes ou aux défis.
- Faire un examen rapide mais complet de la performance. Lorsque vous manquez de temps ou avant d’approfondir les détails d’un rapport ou d’une mise à jour, vous pouvez fournir un aperçu ou un guide pour la discussion avec une analyse SWOT. Un guide ouvre la discussion et permet de se concentrer sur les demandes les plus urgentes et les plus pertinentes.
Exemples de SWOT
La méthode SWOT peut être utilisée par n’importe qui, peu importe sa profession et son objectif. Toutefois, pour maximiser son efficacité, elle doit être personnalisée en fonction de vos besoins et de vos désirs. Voici trois exemples de SWOT pour trois situations différentes :
Personnalisez votre tableau SWOT pour refléter vos besoins et votre situation spécifiques, en garantissant une orientation pertinente pour votre entreprise ou votre projet.
Gérer une entreprise locale
- Forces : clients et employés fidèles
- Faiblesses : utilisation inefficace des réseaux sociaux pour élargir le marché
- Opportunités : utiliser les réseaux sociaux pour toucher de nouveaux publics
- Menaces : nombre croissant de concurrents offrant des produits similaires
Gérer une entreprise en ligne
- Forces : des produits uniques et abordables
- Faiblesses : manque de main d’œuvre pour répondre à la demande produit
- Opportunités : utiliser des outils de productivité pour rationaliser les processus ou engager un professionnel pour vous aider à gérer votre budget
- Menaces : changements dans les frais et tarifs d’expédition
Organiser un événement
- Forces : vente continue de tickets
- Faiblesses : manque de préparation pour une augmentation du nombre de participants
- Opportunités : nouveau lieu plus grand ou augmentation de la main d’œuvre
- Menaces : les changements météo
Limites du SWOT
Bien que l’outil SWOT soit efficace dans le domaine de la planification stratégique, il a aussi ses limites. Il vaut mieux les connaître pour déterminer si une analyse SWOT correspond à l’objectif visé.
Profitez des outils de tableau blanc en ligne de Canva pour effectuer une analyse SWOT efficace qui répond à vos besoins.
- Les projets ou problèmes complexes sont simplifiés à l’extrême : parfois, des problèmes comme vos faiblesses nécessitent une analyse plus détaillée en raison d’autres facteurs qui pourraient les affecter, comme les facteurs politiques ou environnementaux. Lors d’une analyse SWOT, ces facteurs ne sont pas mis en évidence ni pris en compte.
- Absence de classement des facteurs : dans certains cas, le manque de priorisation des facteurs peut être un désavantage. En effet, le SWOT est conçu pour prendre en compte tous les facteurs importants pour que toutes les parties prenantes y travaillent simultanément. Cela représente un défi pour les entreprises qui disposent d’une main d’œuvre, d’un budget ou d’un temps limités. Par conséquent, elles risquent d’allouer la plupart de leurs ressources à un facteur qui aura finalement moins d’impact qu’un autre.
- Risque de biais : une analyse SWOT peut avoir tendance à être biaisée. C’est un risque particulièrement important lors de projets qui impliquent plusieurs équipes ou départements. Différentes perspectives peuvent causer des conflits, notamment au niveau de la catégorisation, où certains peuvent considérer un facteur spécifique comme une force là où d’autres voient une faiblesse.
En règle générale, si l’inclusion et l’efficacité de l’équipe sont concernées, voyez l’analyse SWOT comme une étape initiale. Pour minimiser l’impact de ses désavantages, envisagez des ressources, des graphiques ou des documents supplémentaires pour en parler.
Composants d’un SWOT
Un tableau SWOT est souvent représenté sous la forme d’un diagramme en 2 par 2. Cependant, il n’est pas nécessaire de suivre ce format spécifique. Que vous utilisiez la grille attendue ou que vous les organisiez dans des listes à une colonne, vous pouvez toujours effectuer une analyse SWOT facilement tant que vous disposez des composants suivants :
Une matrice SWOT doit toujours inclure les quatre éléments clés (forces, faiblesses, opportunités, menaces), quel que soit le format.
Les forces sont des facteurs internes dont vous pouvez tirer parti. La plupart du temps, ces facteurs sont ce que votre entreprise fait de mieux et qui vous distingue de ses concurrents.
Voici quelques exemples de forces :
- Ressources tangibles comme l’équipement, l’inventaire et les titres
- Ressources tangibles comme les brevets, les marques déposées et les franchises
- Ressources internes, y compris les ressources humaines et les membres de votre équipe
- Un argument de vente unique, qu’il s’agisse d’un service ou d’une gamme de produits.
N’oubliez pas que vous ne pouvez considérer une ressource comme un atout que si elle vous donne un avantage clair par rapport à vos concurrents. Si c’est quelque chose que d’autres entreprises ont également, cela devient une nécessité plutôt qu’une force.
Les faiblesses sont des facteurs internes qui vous manquent ou que vous avez dû mal à maintenir par rapport à vos concurrents. Une faiblesse peut également être quelque chose que vos concurrents font beaucoup mieux que vous.
Voici des exemples de faiblesses :
- Ressources limitées, qu’il s’agisse de finances ou de personnes qualifiées pour gérer la charge de travail
- Systèmes ou procédures inefficaces
- L’absence d’un argument de vente distinct
Lorsque vous pensez aux faiblesses, soyez honnête et réaliste. Cela vous sera bénéfique à long terme et évitera toute mauvaise surprise à l’avenir.
Les opportunités sont des facteurs externes qui peuvent avoir un impact positif sur votre entreprise, qu’il s’agisse d’améliorer vos ventes ou d’accomplir la mission de votre entreprise. Il peut s’agir d’un changement dans les tendances du marché ou de la disponibilité d’une nouvelle technologie.
Voici des exemples d’opportunités :
- Des marchés inexploités pour vos produits
- La couverture médiatique, y compris le contenu viral sur les réseaux sociaux
- Un besoin émergent pour ce que vous offrez
- Moins de concurrents
Pour saisir les opportunités, il vous faut toujours garder vos yeux sur le terrain, anticiper les tendances qui pourraient émerger à l’avenir et rechercher les opportunités les plus petites ou les plus simples qui pourraient faire la différence. Cependant, avant de s’y attaquer, il est préférable d’évaluer les ressources et efforts nécessaires.
Les menaces sont des facteurs externes qui pourraient affecter négativement votre entreprise. Ce sont également des facteurs qui, s’ils ne sont pas pris en compte, pourraient mettre en risque l’avenir de votre entreprise ou de votre produit.
Voici des exemples de menaces :
- Un nombre croissant de concurrents
- Mauvaise presse
- Un environnement, des normes ou des exigences en constante évolution
- Avis ou commentaires négatifs de la part de la clientèle
Notre astuce pour découvrir les menaces : observez notamment vos concurrents et les changements qu’ils mettent en place De même que pour les opportunités, il est toujours bon d’évaluer si répliquer ces changements peut vraiment bénéficier à votre entreprise, car il se pourrait qu’il s’agisse de problèmes spécifiques au concurrent en question.
Comment faire un SWOT ?
Même si vous pouvez facilement utiliser un générateur de SWOT pour créer une matrice SWOT, il est toujours bon de prendre en compte le processus étape par étape si vous devez en créer un de toutes pièces ou personnaliser un modèle existant. Une analyse ne se résume pas à une énumération et à une catégorisation de facteurs. La prochaine fois que vous ferez un SWOT, voici les étapes à retenir :
Avant d’effectuer une analyse SWOT, sélectionnez le projet que vous souhaitez examiner plus en détail. Cette étape est cruciale pour éviter que la discussion soit trop large et manque de focus. Elle permet de se concentrer sur un sujet et d’orienter la recherche, pour que tout le monde reste sur la même longueur d’onde.
Si vous avez du mal à décider sur quoi vous concentrer, vous pouvez parcourir les projets sur lesquels vous avez travaillé récemment dans votre dossier d’équipe, puis déterminer ceux qui nécessitent une analyse plus approfondie. Vous pouvez également évaluer un concept avant son introduction ou son lancement. Ces deux approches sont un bon point de départ pour une analyse, à condition que le sujet soit suffisamment spécifique pour obtenir des résultats utiles.
Une fois que vous avez décidé du projet, il est temps de contacter toutes les parties prenantes et d’organiser un brainstorming. Si le projet implique plusieurs départements, il est préférable d’inclure des membres de différentes équipes dans la session. Pour une discussion plus fructueuse, vous pouvez également choisir de n’inclure que les personnes qui participent activement ou qui connaissent le projet.
Vous pouvez leur demander de préparer à l’avance une liste générale de facteurs internes et externes. De cette façon, lors de la session d’analyse SWOT elle-même, il ne leur reste qu’à les catégoriser par pertinence. Cela peut aider à rendre la session d’analyse SWOT plus efficace.
Créer un tableau adapté est un jeu d’enfant, d’autant plus que vous pouvez utiliser n’importe quel format de formulaire tant que les quatre éléments sont mentionnés. Si vous préférez le créer de toutes pièces, vous pouvez utiliser les outils et fonctionnalités de création de tableaux de Canva. Pour plus de créativité, vous pouvez également créer des formes personnalisées à la place de ces grilles et y ajouter facilement du texte.
Vous avez également la possibilité de commencer avec un modèle de matrice SWOT prêt à l’emploi. Parcourez les exemples de SWOT de Canva pour vous inspirer ou trouver un modèle à modifier. Personnaliser un modèle peut vous faire économiser du temps et des efforts pour élaborer un SWOT adapté à vos objectifs.
Une fois que les membres de l’équipe ont leur liste à portée de main, ils peuvent catégoriser les facteurs internes en tant que Forces ou Faiblesses. À titre indicatif, voici quelques questions que vous pouvez vous poser. Les réponses à ces questions sont généralement ce que vous pouvez inclure dans chaque catégorie.
Forces
- Que faites-vous le mieux ?
- De quelles ressources disposez-vous ?
- Qu’est-ce qui vous distingue de vos concurrents ?
- Qu’est-ce-que votre marché ou votre public apprécie chez vous ?
Faiblesses
- Quelles ressources vous manquent ?
- Que pouvez-vous améliorer ?
- Quels sont les aspects de l’entreprise qui n’atteignent pas leurs objectifs ?
- Quel feedback négatif recevez-vous de votre clientèle ?
Dès que vous avez terminé l’étape précédente, vous pouvez passer à la liste des facteurs externes qui pourraient avoir un impact positif ou négatif sur votre entreprise. Catégorisez ces facteurs sous Opportunités ou Menaces. Pour vous aider, voici une liste de questions fondamentales à vous poser pour faciliter la catégorisation. De même que pour les facteurs internes, vous pourrez ranger le facteur en question dans la catégorie de la question à laquelle il répond.
Opportunités
- Quelles ressources ou technologies pouvez-vous utiliser pour vous améliorer ?
- Comment pouvez-vous vous démarquer davantage de vos concurrents ?
- Quelles sont les faiblesses de vos concurrents dont vous pouvez tirer profit ?
Menaces
- Qu’est-ce que vos concurrents font mieux que vous ?
- Quelles tendances marketing et évolutions de votre industrie devez-vous prendre en compte ?
- Quels autres challenges externes avez-vous du mal à gérer ?
À ce stade, il est utile d’examiner le contenu de votre matrice SWOT. Y a-t’il des facteurs que vous aimeriez ajouter ou supprimer ? Vous pouvez décider des facteurs à garder dans la liste finale avec vos collègues pendant la session. De préférence, les facteurs à garder sont à la fois pertinents pour le projet, basés sur des données tangibles et répondent aux questions ci-dessus. N’hésitez pas à utiliser Canva Docs pour créer un compte-rendu de réunion(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) complet pour retenir tous les points discutés.
Certaines entreprises préfèrent faire appel à un tiers pour les aider à peaufiner leur analyse SWOT. Si vous décidez de le faire, il est préférable de limiter l’accès du consultant à votre document et à vos dossiers pour empêcher les modifications intempestives. Cela garantit que seuls les employés de l’entreprise, en particulier ceux impliqués dans le projet, peuvent consulter ou modifier le contenu du modèle.
Après votre analyse, sélectionnez les facteurs sur lesquels vous souhaitez agir. Il peut s’agir d’opportunités que vous souhaitez saisir avant qu’elles disparaissent ou de faiblesses sur lesquelles vous souhaitez travailler avant qu’elles s’aggravent. Idéalement, les facteurs internes passent avant les facteurs externes.
Enfin, la dernière étape du SWOT est de décider de la démarche à suivre. Lancez-vous et commencez à penser à la meilleure manière d’adresser le problème choisi stratégiquement. Il est recommandé d’y aller petit à petit et de ne pas sauter les étapes. En vous occupant les tâches les plus faciles à mettre en œuvre en premier, vous comprendrez mieux comment approcher les défis les plus importants mis en lumière par le SWOT.
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Comment faire un SWOT réussi ?
Si la méthode SWOT est facile à suivre, il faut aussi prendre en compte certains éléments supplémentaires pour vous assurer de son succès et rendre votre analyse la plus utile possible. Voici quatre bonnes pratiques à retenir lors de la réalisation de votre analyse SWOT :
Restez clair et concis
Veillez à ce que vos différents arguments soient succincts et faciles à comprendre. Tenez-vous en aux listes à puces ou aux phrases courtes, en évitant les paragraphes sans fin. Cela vous facilitera la tâche pour résumer plus facilement ce que vous avez répertorié en tant que forces, faiblesses, opportunités et menaces.
Faites participer uniquement les personnes concernées
Bien qu’il soit utile d’avoir plusieurs perspectives pour bien couvrir le sujet, trop de points de vie différents peut vous guider vers le hors sujet en rendant l’analyse trop large ou complexe. Il est donc préférable d’impliquer uniquement les personnes concernées dans votre analyse. Il peut s’agir de membres qui ont pris part activement au projet ou ont été directement affectés par celui-ci.
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Soyez honnête et réaliste
L’objectif final d’une analyse SWOT est de prendre des mesures sur les facteurs que vous pouvez contrôler. Être honnête, transparent et réaliste, en particulier avec vos forces et vos faiblesses, peut vous aider à définir des objectifs réalisables avec des ressources limitées. Si possible, fournissez des données ou des recherches pour étayer vos conclusions.
Enrichissez votre analyse avec d’autres techniques stratégiques
Étant donné que l’analyse SWOT a ses limites, il est recommandé de la compléter avec d’autres techniques stratégiques. Voici d’autres méthodes utiles :
- SOAR (Forces, Opportunités, Aspirations et Résultats) : cette technique se concentre sur les aspects les plus positifs de votre entreprise ou de votre projet.
- PESTEL (Politique, Économique, Social, Technologique, Écologique, Légal) : cette technique prend en compte les facteurs macro-environnementaux qui peuvent affecter le projet ou l’entreprise.
- TOWS (Menaces, Opportunités, Faiblesses et Forces) : cette technique est similaire au SWOT. Les différences sont l’approche inversée des différents facteurs et la manière de les combiner pour concevoir une stratégie pertinente. Par exemple, les stratégies faiblesses-menaces (WT) se concentrent sur la minimisation des faiblesses tout en évitant les menaces.
- La méthode situation-problème ou SCRS (Situation, Problème central, Réponse et Solution) : cette technique se concentre sur la résolution de problèmes et est utile pour la prise de décision.
FAQ
Le but d’une analyse SWOT est de vous fournir des informations permettant de prendre de meilleures décisions pour votre entreprise, marque, projet, initiative, campagne ou canal. Une bonne information vous donne plus d’opportunités de réfléchir aux manières de réduire les risques nuisibles et d’augmenter les chances de succès plutôt que d’avancer à l’aveugle. Cela vous encourage également à examiner différentes perspectives qui pourraient se révéler efficaces ou bénéfiques.
En plus de suivre les bonnes pratiques, il existe d’autres éléments que vous pouvez garder à l’esprit lorsque vous procédez à une analyse SWOT pour la rendre plus efficace. Pour commencer, soyez aussi précis que possible. Précisez exactement ce que vous souhaitez analyser et donnez des détails pour les discussions ultérieures. En outre, vous devez toujours prendre en compte vos concurrents. Cela vous permet d’obtenir des informations précieuses pour rester en avance sur le marché et identifier les domaines à améliorer.
Vous pouvez choisir plusieurs approches après avoir effectué une analyse SWOT. Certaines approches requièrent de passer immédiatement à la planification d’une stratégie, tandis que d’autres encouragent à tirer parti d’une tendance actuelle ou à se concentrer sur les faiblesses à s.
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