Eliminare l account
Puoi eliminare il tuo account Canva dalla pagina Impostazioni.
- Una volta eliminato, il tuo account non potrà essere recuperato.
- Anche tutti i design, le cartelle, i modelli, i caricamenti, i team e le app che hai creato verranno eliminati definitivamente anche.
- Perderai anche l'accesso ad Affinity. Per usare di nuovo Affinity, dovrai creare un nuovo account Canva.
- Annulla prima il tuo abbonamento se hai un piano Canva Pro, Canva Teams o Canva Business attivo, per evitare addebiti continui. L'eliminazione del tuo account non lo annulla automaticamente.
Quick tip
Elimina subito il tuo account.
Stiamo implementando gradualmente le modifiche alla navigazione, quindi alcuni passaggi di questo articolo della Guida potrebbero non rispecchiare accuratamente ciò che visualizzi nell'app. Se non riesci a trovare Canva AI, la foto del profilo o il carrello Stampa nella homepage, vai su Altro.
Eliminare l account
Se il tuo account è gestito dalla tua organizzazione, non puoi eliminarlo tu stesso. Vedrai il messaggio "Non hai l'autorizzazione per eliminare il tuo account". Contatta l'amministratore dell'organizzazione per farti rimuovere dal team.
- Sulla homepage, seleziona l'icona del tuo profilo, quindi seleziona Il tuo account.
- Seleziona Account e sicurezza.
- In Azioni dell'account, seleziona Elimina account.
- Inserisci la password per confermare. Se non hai impostato una password al momento della registrazione, inserisci il codice di verifica inviato all'indirizzo email registrato.
- Seleziona Elimina account per completare la procedura.
Dopo aver inviato la richiesta, il tuo account verrà eliminato entro 14 giorni. Puoi annullare la richiesta semplicemente accedendo al tuo account.
Sto riscontrando un errore durante il tentativo di eliminare il mio account
Cosa può causare questo problema
Sei proprietario di un team di creator, che può essere disattivato solo da noi per impedire che i progetti Canva con contenuti della tua libreria si modifichino e consentirci di continuare a pagarti le royalty.
Cosa fare
Contatta il team di assistenza dei creator per richiedere l'eliminazione dei tuoi dati pubblici e la disattivazione dei contenuti della tua libreria.
Vuoi accedere ai tuoi design in futuro?
Scarica i design che vuoi conservare prima di eliminare il tuo account. Scopri come scaricare i tuoi design.
Se hai ancora domande o problemi relativi all'eliminazione del tuo account, contatta l'Assistente per ricevere aiuto.
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