Eliminare l account
Puoi eliminare il tuo account Canva dalla pagina Impostazioni.
- Una volta eliminato, il tuo account non potrà essere recuperato.
- Se utilizzi Canva Pro, Canva Teams o Canva Business, annulla prima il tuo piano per evitare addebiti continui.
- Anche tutti i progetti, le cartelle, i modelli, i caricamenti, i team e le app che hai creato verranno eliminati definitivamente.
Quick tip
Elimina subito il tuo account.
Stiamo implementando gradualmente le modifiche alla navigazione, quindi alcuni passaggi di questo articolo della Guida potrebbero non rispecchiare accuratamente ciò che visualizzi nell'app. Se non riesci a trovare Canva AI, la foto del profilo o il carrello Stampa nella homepage, vai su Altro.
Eliminare l account
Se il tuo account è gestito dalla tua organizzazione, non puoi eliminarlo tu stesso. Vedrai il messaggio "Non hai l'autorizzazione per eliminare il tuo account". Contatta l'amministratore dell'organizzazione per farti rimuovere dal team.
- Nella homepage, selezionare l'icona del proprio profilo e selezionare Il tuo account.
- Selezionare Account & security.
- Sotto la Account Actions scheda, e nella sezione eliminare your account, cliccare su eliminare account.
- [Con password] partecipare la tua password per confermare. [Senza password] Questo ti prompt di partecipare un codice inviato al tuo indirizzo email registrato. Controlla la tua casella di posta e partecipare il codice nella finestra a comparsa.
- Selezionare Elimina account per completare il processo.
Dopo aver inviato la richiesta, il tuo account verrà eliminato entro 14 giorni .Puoi annullare una richiesta inviata semplicemente effettuando l'accesso al tuo account.
Se elimini il tuo account Canva, puoi continuare a utilizzare Affinity offline per 14 giorni. Successivamente, avrai bisogno di un account Canva per accedere ad Affinity.
Sto riscontrando un errore durante il tentativo di eliminare il mio account
Cosa può causare questo problema
Sei proprietario di un team di creator, che può essere disattivato solo da noi per impedire che i progetti Canva con contenuti della tua libreria si modifichino e consentirci di continuare a pagarti le royalty.
Cosa fare
Contatta il team di assistenza dei creator per richiedere l'eliminazione dei tuoi dati pubblici e la disattivazione dei contenuti della tua libreria.
Hai bisogno di accedere ai tuoi progetti in seguito?
Scarica i progetti che vuoi conservare prima di eliminare il tuo account. Scopri come scaricare i tuoi progetti.
Se hai ancora domande o problemi sull'eliminazione del tuo account, chatta con l'Assistente alla guida per ricevere assistenza.
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